AZIMUT Hotel Nuremberg (Nürnberg)

Lindhorst J.

29.02.24

9.1 Exzellent

Positiv Sehr umfangreiches Frühstück und selbst Sonderwünsche (Glutenfreie Brötchen) wurden sofort erfüllt. Es gab sowohl Filterkaffee als auch einen Vollautomaten, diverse Aufschnitte, Rührei und gekochte Eier, Würstchen, richtig angebratenen Bacon, Gemüse...Sehr freundliches Personal und keinerlei Beanstandungen Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte/r Herr/ Frau Lindhorst, danke für Ihre Bewertung. Wir freueun uns, dass Ihnen unser reichhaltiges Frühstücksbuffet zugesagt hat. Negativ Die Empfangsdame wirkte genervt und nicht sehr zuvorkommend. Allerdings ein Einzelfall auf das Personal insgesamt bezogen und evtl. auch nur eine Momentaufnahme. Jedem steht auch mal schlechte Laune zu.
Das Bett hatte zwei getrennte Matratzen, die sich leider sehr leicht auseinander bewegt haben. Kommentar vom Hotel
Der von Ihnen wahrgenommenen Mangel an Freundlichkeit an unserer Rezeption werden wir äußerst kritisch nachgehen, da wir 100 prozentige Kundenorientierung als Basis für all unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verstehen und ausnahmslos einfordern. Gerne würden wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch ganz von der Qualität unserer Dienstleistung überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des AZIMUT Hotels Nürnberg

29.02.24

8.6 Sehr gut

Positiv Größe des Zimmers. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, danke für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere geräumigen Zimmer gefallen haben. Negativ Bildschirm des Fernsehers etwas klein. Kommentar vom Hotel
Auch möchten wir uns für den Verbesserungvorschlag bei Ihnen bedanken. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom AZIMUT Hotel Nürnberg

Kleinalstede J.

06.01.24

7.5 Gut

Positiv Saubere, ordentliche Zimmer, gutes Preisleistungsverhältnis, sehr ansprechendes Frühstücksbuffet. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte/r Kleinalstede J., danke für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser reichhaltiges Frühstücksbuffet gefallen hat. Negativ Jede einzelne Zimmertür kannlt durchs ganze Haus, wenn sie geschlossen wird/zufällt. Ein kontrolliertes Schließen der Zimmertüren ist nicht möglich. Tagsüber schlafen unmöglich.
Zimmer war um 14:45 Uhr nicht fertig und wir wurden darauf hingewiesen dass wir unpünktlich seien. Kommentar vom Hotel
Der von Ihnen wahrgenommenen Mangel an Freundlichkeit an unserer Rezeption werden wir äußerst kritisch nachgehen, da wir 100 prozentige Kundenorientierung als Basis für all unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verstehen und ausnahmslos einfordern. Gerne würden wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch ganz von der Qualität unserer Dienstleistung überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des AZIMUT Hotels Nürnberg

21.11.23

6 Befriedigend

Positiv NN Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, danke für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen soweit erfüllen konnten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom AZIMUT Hotel Nürnberg Negativ Parkplatzsituation Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, danke für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen soweit erfüllen konnten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom AZIMUT Hotel Nürnberg

13.11.23

6.8 Befriedigend

Positiv Upgrade im Haus war prima - Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, danke für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihnen mit dem Upgrade eine Freude bereiten konnten. Negativ Silikon überstreichen der Badezimmersilikonierung hilft nur Kurzweilig. Es kommt bereits wieder durch. Empfangsdame am Morgen sollte den Dienstleistungsgedanken inkl. Ton wieder etwas mehr beherzigen. Dieses kann sich auch in der Sprache kenntlich machen. Kommentar vom Hotel
Der von Ihnen wahrgenommenen Mangel an Freundlichkeit an unserer Rezeption werden wir äußerst kritisch nachgehen, da wir 100 prozentige Kundenorientierung als Basis für all unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verstehen und ausnahmslos einfordern. Gerne würden wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch ganz von der Qualität unserer Dienstleistung überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des AZIMUT Hotels Nürnberg