Hotel Pullman Munich

positiv: Sehr schönes und sauberes Hotel. Personal sehr freundlich.

negativ: Frühstückspreise passen nicht zum Verhältnis. Bei 24,- Euro pro Person kann man mehr Auswahl erwarten!

positiv: Geschmackvoll und modern eingerichtetes Zimmer, Größe des Zimmers, vollständige Ausstattung des Zimmers und des Bads, ruhige und doch zentrale Lage des Hotels, Zimmer mit Balkon, Dusche ebenerdig, Dusche mit zwei Duschköpfen, davon einer tellergroß

negativ: Kleines Badezimmer, Hoteleingang von der Tiefgarage aus (2. UG) hässlich, Tiefgarage unübersichtlich (nicht klar, welche Parkplätze zum Hotel gehören)

positiv: Super Bett

negativ: Wasserkocher fehlt

negativ: Frühstück war keine 24,-€ Wert !

negativ: lange Wartezeit beim Einchecken

positiv: Stil

negativ: Die Kosten der Parkgarage: 2 Tage=32 EUR.

positiv: Sehr schöne Zimmer

positiv: Neu, modern & sauber.....

negativ: Leider war es zu einem Wochenende sehr voll! Der Frühstücksbereich war überfüllt und das Auschecken hat viel Zeit in Anspruch genommen.....

positiv: Die Zimmer sind sehr schoen und es ist leise im Hotel, ideale Lage zur Stadterkundung

negativ: Extrem hektisch beim Fruehstueck. Personal ist sehr gestresst und ueberfordert. Abends an der Bar mussten wir 30 min auf ein Getraenk warten. Tische werden mit feuchten Lappen abgerieben die auch fuer die Stuehle verwendet werden. Zimmer im 5. Stock koennen nur ueber eine Treppe erreicht werden.

positiv: Pullmann ist wirklich eine Bereicherung für die Hotel-Landschaft München. Endlich hat das Hotel ( vormals Renaissance Hotel) Toilettenspiegel und helles Licht im Badezimmer

positiv: Großes, renoviertes Zimmer; gutes Frühstücksbuffet

negativ: Kostenpflichtiges WLAN

positiv: gute Lage, sehr engagiertes Personal, sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis

positiv: Es ist sehr stilvoll eingerichtet und verfügt über seinen sehr angenehmen Komfort.

negativ: Das Raumpflegepersonal verstand (!) und sprach kein Deutsch oder Englisch. Das hat uns sehr erstaunt, weil der Pullman-Group Kommunikation laut Prospekt sehr wichtig ist. Da die Seifen jeden Tag ausgewechselt werden, war gleichzeitig meine Privatseife auch weg, und das Raumpflegepersonal konnte mich folglich nicht verstehen.

negativ: Leichte Schwächen im Gastroservice bei starkem Gästeaufkommen (speziell im Frühstücksbereich)

negativ: Zimmer entspricht nicht der Beschreibung; Leben in einer absoluten Baustelle; das Zimmer kan man mindestens seit 5 Jahren schon keinem Gast mehr anbieten

positiv: sehr schöne frisch renovierte Zimmer

negativ: 1. Übernachtung nicht deutsch sprachiger Zimmerservise erst um halb fünf aufgetaucht.
2. Übernachtung Zimmerservice wurde ganz vergessen. Erst bei Nachfrage an der Rezeption (19.30Uhr) wurde das Reinigungspersonal entsandt.
Benutzung des Spa kostet extra. Sollte bei einem Hotel dieser Sternekategorie nicht der Fall sein. Genau wie das WLAN.

negativ: Badezimmer war zu Renaissance-Zeiten besser aufgeteilt

positiv: Sehr, sehr leckeres Essen - freundliche Bedienung!
Toller Service, sehr saubere und exklusive Zimmer!!!

negativ: Business Hotel mit kostenpflichtigem wifi finde ich (gerade bei dem Zimmerpreis von fast €200) nicht angemessen

positiv: Sehr freundliches Personal!

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, Ihre lobenden Worte über unser Personal freuen uns sehr!

negativ: Der Koch braucht eine neue Waage: Pfund Spargel = vier Stangen, so lange und dicke Stangen gibt es gar nicht. Die Hollandaise war geronnen und die Kartoffeln seit Stunden in der Warmhalte-Vorrichtung - im Restaurant muss dringend was passieren!

Kommentar vom Hotel: Ihre Kritik haben wir bereits an unsere Küche weitergegeben und werden der Sache nachgehen.

negativ: 1. Das Hotel wird gerade umgebaut.
2. In der Umbauphase ein Preis von 295€ - ohne Frühstück
3. Um zum Zimmer zu kommen würde man mehr als 5 Minuten benötigen - wenn man durch den Umbau nicht einen Slalom laufen müsste, der die Zeit auf mehr als 10 Minuten erhöht
4. Die Zugangskarte war ab und zu defekt, dann darf man die Runde gleich mehrmals nacheinander drehen
5. Am Abend vor der Abreise wollte ich meine Rechnung.15 Minuten warten, dann Frage: Was ist das Problem? Antwort: Geht nicht, die Rechnung wird unter der Tür durchgeschoben. Ergebnis: Fehlanzeige. Nächster morgen: Wieder Probleme aber knapp 15 Minuten später habe ich die Rechnung in der Hand und eine riesige Schlange hinter mir.
6. Jetzt der Brüller: Während ich Nachts die 15 Minuten auf die Rechnung warte, kommt ein Mann an die Rezeption und sagt: In dem Zimmer zu dem sie mir soeben den Schlüssel gegeben haben liegt schon jemand. Antwort: Das tut uns leid, aber das war unser letztes freies Zimmer.

Kommentar vom Hotel: Ist bereits per Brief an dem Gast kommunziert worden.

negativ: Wird die nächsten Monate renoviert, was dringend notwendig ist. Plüschbunker.

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen Dank für ihre Bewertung. Schade, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht vollkommen zufrieden waren. Für Sie möchten wir eines der modernsten und schönsten Häuser Münchens werden. Aus diesem Grund bauen wir das komplette Hotel um. Umbau bedeutet zum Teil auch Lärm - wir bemühen uns aber, keine lauten Arbeiten vor 10 Uhr vormittags durchzuführen. Mein Team und ich würden uns freuen, wenn wir Sie schon bald von unseren neuen Zimmern begeistern könnten. Herzliche Grüße, Ihr Ronald Nilsson Hoteldirektor

positiv: Es ist sehr schön, dass die MitarbeiterInnen des ehemaligen Renaissance im Gastro-Bereich weiterhin tätig sind. Die Restaurantleistung und der -service sind nach wie vor sehr gut.

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen Dank für ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie im Pullman Munich einen schönen Aufenthalt hatten und sich bei uns so wohl gefühlt haben. Wir hoffen, Sie bei ihrem nächsten Aufenthalt wieder von unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet (24€) begeistern zu können und verbleiben mit herzlichen Grüßen aus dem Pullman Munich, Ihr Ronald Nilsson Hoteldirektor

negativ: Das Frühstücksbuffet ist gegenüber dem vom Renaissance gewohnten zu stark verringert; berücksichtigt man, dass früher bei nahezu gleicher Zimmerbruttorate für das Frühstück 26EUR, nun noch 10EUR (bei unveränderten Zimmern!) berechnet werden (d.h. dass die Zimmer plötzlich teurer geworden sind), scheint hier doch ein Unglichgewicht vorzuliegen. Bitte wieder umfangreicheres Frühstücksbuffet anbieten!