H2 Hotel Berlin Alexanderplatz

25.04.24

7.6 Gut

Positiv gute Lage Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Negativ das Fenster zieht etwas / Lüftung; an der Dusche tritt etwas Wasser aus Kommentar vom Hotel
Für die technischen Mängel in Ihrem Zimmer entschuldigen wir uns in aller Form. Unsere fleißigen Handwerker sind jedoch täglich vor Ort, um etwaige Defekte umgehend zu beheben oder Neuerungen vorzunehmen. Zudem haben Sie, je nach Auslastung unseres Hauses, stets die Möglichkeit, einen Zimmertausch vorzunehmen, sollte etwas nicht in Ordnung sein. Ihre Beanstandungen haben wir selbstverständlich an die zuständigen Kollegen weitergeleitet, welche sich umgehend um die Instandsetzung kümmern werden, falls dies nicht bereits geschehen ist. Es wäre toll, wenn wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein dürften, um Sie davon zu überzeugen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können. Bis dahin verbleiben wir mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Köhler D.

26.04.24

8.4 Sehr gut

Positiv Mitarbeiter sind völlig unkompliziert und immer hilfsbereit

15.04.24

5.4 Ausreichend

Negativ Defekte an Mobiliar, Mangelhafter Abfluss in der Dusche, Fehlende Arbeitsmöglichkeiten (Schreibtisch/Stuhl) Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, danke für Ihre Zeit unser Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihr Zimmer nicht in einwandfreiem Zustand vorfanden. Unsere fleißigen Handwerker sind jedoch täglich vor Ort, um etwaige Defekte umgehend zu beheben oder Neuerungen vorzunehmen. Zudem haben Sie, je nach Auslastung unseres Hauses, auch stets die Möglichkeit, einen Zimmertausch vorzunehmen, sollte etwas nicht in Ordnung sein. Ihre Beanstandungen haben wir selbstverständlich an die zuständigen Kollegen weitergeleitet, welche sich umgehend um die Instandsetzung kümmern werden, falls dies nicht bereits geschehen ist. Schade finden wir zudem, dass die kleinen Hocker und schmalen Schreibtische in unseren Zimmern nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Hoffentlich geben Sie uns dennoch eine weitere Möglichkeit, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

17.03.24

7.9 Gut

Positiv Das junge Publikum ... Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe machten, unser H2 Hotel, bezugnehmend auf Ihre Aufenthaltserfahrungen, gut zu bewerten. Schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und die tollen Vorzüge unseres Hauses schätzten. Negativ ./. Kommentar vom Hotel
Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen, damit wir Ihre Eindrücke sogar noch verbessern können. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Opitz J.

01.03.24

8 Sehr gut

Positiv . Kommentar vom Hotel
Liebe(r) Frau/Herr Opitz, vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem Hotel in Berlin gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, F. Lennert - Online Reputation Manager West Negativ . Kommentar vom Hotel
Danke