Steigenberger Hotel Am Kanzleramt (Berlin)

Kätker T.

07.04.24

6.8 Befriedigend

Positiv Sehr gute zentrale Lage, Zimmerausstattung Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Das Wohl unserer Gäste liegt uns am Herzen und Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns. Negativ Servicebereitschaft des Personals beim Check-in ist mehr als mangelhaft und von einen sehr hohen Arroganz geprägt. Kommentar vom Hotel
Unser Team ist stets bemüht, die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und, wenn möglich, diese auch zu übertreffen. Wir bedauern daher umso mehr, dass Sie zeitweise einen gegenteiligen Eindruck von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter hatten. Mit besten Grüßen Daniel Hunger General Manager

02.04.24

9.6 Exzellent

Positiv Lage, Sauberkeit, Freundlichkeit des Personals, Hammer-Frühstück Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihr atemberaubendes Feedback. Ihr durchweg positives Feedback bestärkt uns in unserer Mission Hoteliers mit Leidenschaft zu sein und diese stets weiter zu verfolgen. Es wäre schön, wenn wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Beste Grüße aus Berlin Daniel Hunger General Manager

Bittner G.

30.03.24

6.9 Befriedigend

Positiv Tolle Lage. Super Frühstück u perfektes Gym.  Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihren Aufenthalt. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass wir Sie von unserer zentralen Lage im herzen Berlins und unserem Fitnessbereich so sehr begeistern konnten. Negativ Abzocke beim Parken im Hotel. 49 Euro fürs Parken bei einer Übernachtung ohne Parkservice. Adlon verlangt 45 inklusive Parkservice. Haben dieses Missverhältnis beanstandet u erhielten nur Ausreden. Deshalb für Gäste mit Auto nicht zu empfehlen.! Schade.  Kommentar vom Hotel
Wie bereits in Ihren anderen Anmerkungen unsererseits erwähnt zahlen unsere Gäste 34,00 EUR für 24 Stunden. Die 45,00 EUR die Sie gezahlt haben setzen sich aus Ihrem Tagestarif und 5 weiteren Stunden zusammen, die Ihr Auto bei uns geparkt wurde. Es ist mir wichtig, Ihnen mit aller Höflichkeit mitzuteilen, dass die vorliegende Situation keinesfalls auf der Suche nach Ausreden beruht, sondern schlicht und einfach der Tatsache entspricht. Zudem weisen wir Einfahrt ausdrücklich auf die entstehenden Preise hin. Für den selben Zeitraum (29 Stunden) schlägt das Hotel Adlon mit 67,00 EUR zubuche, Tagessatz 45,00 EUR + 4,40 EUR jede weitere Stunde. Zudem empfehlen wir jeden unserer Gäste, insofern möglich, mit der Bahn anzureisen, da der Berliner Hauptbahnhof in direkter Nachbarschaft ist. Mit freundlichen Grüßen Daniel Hunger General Manager

15.03.24

9.3 Exzellent

Negativ Kein echtes Manko, aber zu dem wirklich sehr guten Frühstücksangebot fehlt noch eine gute Kaffeemaschine bzw. ein Barista ;-) Der WMF Vollautomat passt nicht so richtig zum sonst exzellenten Frühstück. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Das Wohl unserer Gäste liegt uns am Herzen und Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns. Mit besten Grüßen, Daniel Hunger General Manager

27.02.24

9.9 Exzellent

Positiv Grandioses Frühstück, sehr modernes Zimmer, TOP Lage Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr atemberaubendes Feedback. Ihr durchweg positives Feedback bestärkt uns in unserer Mission Hoteliers mit Leidenschaft zu sein und diese stets weiter zu verfolgen. Wir würden uns freuen, wenn wir schon bald wieder Ihr Gastgeber sein dürfen. Mit besten Grüßen aus Berlin Daniel Hunger General Manager Negativ Beim Doppelbett wäre eine durchgehende Matratze wirklich hilfreich. Eine durchgehende Decke wäre noch das I-Tüpfelchen.