Hotel TURIM Iberia (Lissabon)

Krebs J.

01.01.24

6.8 Befriedigend

Positiv Das Personal war nun schon zum wiederholten Mal inkompetent und umständlich, der back-office-Dienst griff nicht helfend ein

27.09.23

8.7 Sehr gut

Positiv Gute Lage, nahe Metrostation, freundliches und hilfsbereites Personal Negativ Bad ist schon etwas in die Jahre gekommen, Luftabzug ist sehr schwach bzw. nicht spürbar.

02.11.22

8.6 Sehr gut

Positiv Sehr freundliches Personal, gutes Preis Leistungsverhältnis, hatte ein tolles und ruhiges Zimmer Negativ Frühstück mit großer Auswahl aber in nicht guter Qualität, leichter Schimmel Geruch im Badezimmer oder durch die Klimaanlage

Vollstedt J.

07.11.22

10 Exzellent

Positiv Sehr schönes, zentral gelegenes Hotel. Sehr sauber, Zimmer gut ausgestattet, bequeme Betten. Sehr freundliches Personal. Reichhaltiges und hochwertiges Frühstück. Das Preis/Leistungsverhältnis ist top!

27.10.22

6.8 Befriedigend

Negativ Das Zimmer war sehr kalt, die Regler im Zimmer defekt. Nachdem ich das dem Servicepesonal mitteilteilte hat man mir erklärt wie ich es einzustellen habe und sollte 20-30Min. warten.
Nach der Zeit wurde es nur kälter ich rief wieder an der Rezeption an bis jemand hochkam. Er hat versucht alles einzustellen, vergeblich und riet mir, die Anlage auszuschalten, es sei für ihn warm im Zimmer. Die Aussage lehnte ich ab, denn ich konnte auch nicht duschen, da ich Angst hatte krank zu werden. Auf die Aussage antwortete er, ich sollte die Badezimmer Tür offen stehen lassen, damit sich die Wärme im Zimmer verteilen könne.
Dies lehnte ich erneut ab und fragte nach einem anderen Zimmer. Das Hotel wäre ausgebucht und er kann nichts machen und mir auch nicht weiterhelfen, außer zwei Decken über mich nehmen und er melde das seinem Manager. Am nächsten Tag war dieser nicht involviert und seine Aussage hierzu, dass das System zur jetzigen Zeit auf kalt eingestellt wäre und er mir auch nicht weiterhe