Hotel Golden Tulip Nantes Carquefou Résidence de tourisme

08.05.23

4 Ansprechend

Positiv sehr leer, also ruhig Negativ Kein Service, das inkompetente Personal war erst nach langer Diskussion in der Lage uns in dem leeren Haus ein Zimmer mit zwei getrennten Betten zur Verfügung zu stellen. Dies war als Wusch an das Hotel schon einen Monat im Voraus avisiert worden! Da kein Personal anwesend war habe das dann die beiden studentischen Aushilfsrezeptionistinen erledigt - gegen einen saftigen Aufpreis! (25%) Diese meinten sie hätten keine Kompetenzen. Ein zweites Zimmer für den doppelten Preis haben wir dankend abgelehnt, Achtung Abzocke. Ein Manager war am Wochenende nicht erreichbar - eine Beschwerde/Lösung unmöglich. Nach einem ganzen Tag im Auto haben wir dieses Verhalten toleriert u. gezahlt. Das war ich von einem Golden Tulip nicht gewohnt. Entscheidung – Never ever again! Und an jeden anderen, bucht dieses Haus nicht - es ist den ärger im Urlaub nicht wert!!! An die verantwortlichen schult euer Personal, wechselt das Management das arbeitet oder Kompetenzen abgibt und das Haus richtig führt.

13.09.22

9.7 Exzellent

Positiv Terrasse mit Stühlen, sehr geräumige Zimmer und Kühlschrank

22.08.22

8 Sehr gut

Positiv Parkplatz vom Zimmer aus einsehbar. Ventilator vorhanden. Balkon mit Sitzmöglichkeit. Kühlschrank im Zimmer. Kochmöglichkeit. Tee und Kaffee wurde angeboten. Bügeleisen im Zimmer. Negativ Keine Klimaanlage (für 4* sollte diese Standard sein). Bei geöffneter Balkontür Straßenlärm. Raucher auf Nachbarbalkonen verpesteten nachts die Luft in unserem Zimmer. Schlechtes Preisleistungsverhältnis beim Frühstück (16,-- Euro pro Person) nicht gerechtfertigt.