Hotel Vienna House Easy Wuppertal

Anonym Geschäftsreisender

23.03.21

8.2 Sehr gut

Negativ Den Zimmerpreis muss man sofort beim Einchecken bezahlen, obwohl noch keine Leistung seitens des Hotels gebracht worden ist. Das Frühstück ist bis auf 1 kleines GRATIS-Croissant und Kaffee gestrichen. Die sonst übliche Lunchbox gibt es leider nicht. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten stets daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen und auch in diesen schwierigen Zeiten das Beste möglich zu machen. Für das üblich bekannte Frühstück, wurde Ihnen nichts berechnet, Sie haben also nur für das Zimmer gezahlt und wir freuen uns, dass wir dennoch einen Kaffee & Croissant anbieten gratis anbieten konnten. Es tut uns wirklich leid, wenn dies nicht zu Ihrer Zufriedenheit beitragen konnte. Wir wünschen uns sehr, dass Sie uns noch einmal eine Chance geben werden uns von unserer besten Seite zu zeigen. Herzliche Grüße, Sarah & Team

Walter P. Geschäftsreisender

16.10.20

9.1 Exzellent

Negativ Der Preis für das Frühstück ist nicht gerechtfertigt.  Kommentar vom Hotel
Lieber Gast,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Sarah & Team

Anonym Geschäftsreisender

07.10.20

9.1 Exzellent

Negativ Extrem stark minimiertes Angebot. Man darf sich nichts selbst nehmen - man wird bedient. Allerdings muss man dafür etwas Zeit einplanen, da das Personal nicht immer verfügbar ist. Andere Häuser haben auch ein kleineres Frühstücksangebot - man sollte dann auch den Preis entsprechend anpassen. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Sarah & Team

Anonym Geschäftsreisender

29.07.20

6.1

Negativ Das Restaurant und die Bar sind geschlossen, das Bier aus dem Kühlschrank musste man mit Karte zahlen (keine Barzahlung im Hotel möglich), das Frühstück wird zwischen 08.00 und 08.30 Uhr unterbrochen wegen Zwischenreinigung, kein versprochenes Wasser auf dem Zimmer, usw. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen möchten jedoch Sie und unser Team so gut es geht schützen. Wir verstehen, dass es momentan etwas anders ist und möchten uns entschuldigen, wenn Sie nicht wie sonst bei uns an der Bar Ihr Bier genießen können. Jedoch sind wir froh, dass wir Ihnen ein Zuhause entfernt von Ihrem eigenen Zuhause bieten können in so einer schwierigen Zeit. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal besuchen werden, vielleicht, wenn diese weltweite Pandemie vorbei ist, sodass wir Sie davon überzeugen können wie schön es bei uns ist. Herzliche Grüße und bleiben Sie gesund! Sarah & Team

Kräußel U. Geschäftsreisender

20.03.20

9.2 Exzellent

Positiv Sehr gutes Personal (Rezeption und Frühstücks Personal) Kommentar vom Hotel
Lieber Herr Kräußel, vielen Dank für Ihr positives Kommentar. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Bleiben Sie gesund. Herzliche Grüße, Sarah & Team

Schönbach C. Geschäftsreisender

27.02.20

9.5 Exzellent

Positiv Tolles Haus, beste Lage der Stadt, sehr viele sehr schöne Details, super freundliches Personal. Wenn Wuppertal, dann hier!!! Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für das tolle Feebback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut gefallen hat und freuen uns, wenn Sie uns bald wieder besuchen werden. Herzliche Grüße, Sarah & Team Negativ Mir fällt nichts ein.

Anonym Privatreisender

09.02.20

8.5 Sehr gut

Positiv sehr zuvorkommendes Personal Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Sarah & Team Negativ geringfügige Mängel im Bad, die an der Rezeption gemeldet wurden

Anonym Privatreisender

28.01.20

7.4 Gut

Negativ Das Zimmer wurde nur halb gereinigt und aufgeräumt Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir möchten uns an dieser Stelle entschuldigen, dass sie Zimmerreinigung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Sarah & Team

Weinand M. Geschäftsreisender

03.01.20

9.3 Exzellent

Positiv Auch bei meinem zweiten Besuch habe ich keine Mängel festgestellt.
Ich fühle mich sehr gut aufgehoben in diesem Hotel. 
Das Personal ist nicht nur sehr aufmerksam sondern auch sehr freundlich. Vielen Dank ich komme gerne wieder. Kommentar vom Hotel
Lieber Herr Weinand, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass es Ihnen wieder so gut bei uns gefallen hat und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Wir drücken die Daumen, dass es dann trocken bleibt :) Herzliche Grüße, Sarah & Team Negativ Nach dem ich das eine oder andere negative in anderen Bewertungen gelesen habe war ich mir nicht sicher ob das Vienna House daran schuld ist das es in Wuppertal geregnet hat 😉 Kommentar vom Hotel
Unsere Sonnenrufe wurden wohl noch nicht gehört :) Bis zum nächsten Mal Herr Weinand. Wir freuen uns schon auf Sie.

Eiskamp T. Geschäftsreisender

04.12.19

9.8 Exzellent

Positiv Einfach alles Kommentar vom Hotel
Lieber Herr Elskamp, vielen Dank für das positive Kommentar zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass es Ihnen gefallen hat und wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße, Sarah & Team