Hotel Maritim Würzburg

Sehr geehrter Herr Ochmann, wir danken Ihnen sehr herzlich für Ihr wunderbares Feedback mit dem großartigen Lob über unsere Mainhattan Bar. Dieses geben wir wirklich gerne weiter an das Team und sehen es als schöne Motivation auch weiterhin perfekten Service mit frischen Ideen zu präsentieren. Herzliche Grüße Margarete Sieß Direktionssekretärin Maritim Hotel Würzburg

Lieber Gast, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihren Besuch unseres Hauses in Würzburg und dafür, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es ist schön zu hören, dass unsere Mitarbeiter bei dem auftretenden Problem behilflich sein konnten.

Für Ihre Kritik bezüglich der sehr modernen Dusche möchten wir Ihnen danken. Es tut uns leid, dass unsere frisch renovierten Bäder nicht bei allen Gästen in gleichem Maße Gefallen finden. Mit freundlichen Grüßen, Margarete Sieß, Direktionssekretärin, Maritim Hotel Würzburg

Lieber Gast, es freut uns zu hören, dass wir mit unseren neu renovierten Badezimmern Ihren Geschmack getroffen haben.

Es tut uns leid, dass es hierbei zu Einschränkungen bei Ihnen kam. Wir sind gerne jederzeit für Sie da und Ihnen behilflich, falls es Probleme mit der WLAN-Verbindung oder Lüftung geben sollte. Wir hoffen Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen, Elisa Pahl, Empfangsleiterin, Maritim Hotel Würzburg

Lieber Gast, zunächst möchten wir uns recht herzlich für Ihren Aufenthalt im Maritim Hotel Würzburg bedanken und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass wir einen Teil zu einem angenehmen Aufenthalt in Würzburg beitragen konnten. Es ist schön zu wissen, dass unsere Bemühungen mit den Renovierungsarbeiten einen positiven Anklang finden. Wir freuen uns schon jetzt auf die Ergebnisse der noch folgenden Maßnahmen.

Bitte entschuldigen Sie, wenn für dem ein oder anderen Mitarbeiter noch Schulungsbedarf besteht und Sie dies zu spüren bekamen. Wir setzen alles daran, unsere Mitarbeiter zu sensibilisieren und es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Mit herzlichen Grüßen, Margarete Sieß, Direktionssekretärin, Maritim Hotel Würzburg

Sehr geehrter Gast, Mit Bedauern haben wir gelesen, dass Sie mit uns und unserem Haus nicht zufrieden waren. In der Tat ist unser Hotel eines der älteren der Maritim Hotelgesellschaft. Daher sind wir bereits kontinuierlich dabei, unser Hotel- und Zimmerprodukt auf einen neueren Stand zu bringen. Letztes Jahr wurde beispielsweise die Renovierung aller Badezimmer unseres Hauses abgeschlossen. Weitere Renovierungsarbeiten sind in Planung, so dass Sie in Zukunft auch neue Teppiche und eine neue Ausstattung bei uns erwarten dürfen. Trotz allem möchten wir Sie bitten, uns noch einmal eine Chance zu geben. Gerne würden wir Ihr Vertrauen zurück gewinnen und garantieren Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Herzliche Grüße, Margarete Sieß, Direktionssekretärin, Maritim Hotel Würzburg

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie unser Haus in Würzburg für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Wir freuen uns, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Umso mehr bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen leider nicht vollumfänglich erfüllen konnten.

Unsere Lüftungsanlage konnte aufgrund der stark schwankenden Außentemperaturen leider noch nicht auf Kühlung umgestellt werden, da es im Zimmer vor allem in der Nacht zu kalt geworden wäre. Mit den kommenden Renovierungs- und Modernisierungsarbeiten wird die Lüftungsanlage jedoch überarbeitet, so dass ein Parallelbetrieb von Kühlen und Heizen zugleich möglich sein wird. Gerne versichern wir Ihnen, dass nicht nur die technische Ausstattung des Hauses bei den Erneuerungen berücksichtigt wird, sondern ebenso die Zimmerausstattung. Wir würden uns freuen, Sie trotz allem wieder begrüßen zu dürfen, wenn Sie sich von unseren Fortschritten überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Margarete Sieß, Direktionsskeretärin, Maritim Hotel Würzburg

Sehr geehrte Frau Weingartner, wir danken Ihnen, dass wir Sie in unserem Hause in Würzburg begrüßen durften. Umso mehr bedauern wir es, dass Sie leider nicht rundum zufrieden waren und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. In der Tat sind unsere Badezimmer neu renoviert. Da die Renovierungsarbeiten in unserem Hotel sukzessive vonstatten gehen, ist leider nicht alles zugleich machbar. Dennoch sollten natürlich die kleinen Schönheitskorrekturen wie Tapeten ankleben oder Gardinenstangen anbringen vorgenommen werden. Gerne habe ich diesbezüglich eine Nachricht in die betreffenden Abteilungen gegeben. So möchte ich gleichzeitig um Entschuldigung bitten für den Hinweis diesbezüglich, wie ich mich auch bedanken möchte dafür. Dass Sie aus diesem Grunde vorzeitig abreisten tut uns sehr leid. Da Sie das Zimmer mit einer Frühbucherrate gebucht haben, ließ sich dies leider weder stornieren, noch ändern.

In der Tat finden unsere Gäste Dinge wie einen Bademantel und Schlappen nicht in allen Zimmerkategorien standardmäßig auf dem Zimmer vor. Jedoch stellen wir diese gerne kostenfrei und auf Anfrage zur Verfügung und bringen diese auf Ihr Zimmer. Es tut mir leid, dass Ihnen dadurch die Möglichkeit entging, unser schönes Schwimmbad zu benutzen. Mit tiefem Bedauern stellen wir fest, dass es leider scheinbar keine angenehme Grundlage für eine gegenseitige verständnisvolle Kommunikation gab. An dieser Stelle entschuldige ich mich für das Verhalten unserer Mitarbeiter an der Rezeption. Es tut mir leid, dass Sie durch die von Ihnen beschriebenen Unzulänglichkeiten den Aufenthalt in unserem Haus nicht in dem Maße genießen konnten. Bitte geben Sie uns die Chance, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen und überzeugen Sie sich, dass wir daran arbeiten uns zu verbessern und unser Bestes zu geben. Freundliche Grüße Margarete Sieß Direktionssekretärin Maritim Hotel Würzburg

Lieber Gast, vielen Dank für den Besuch unseres Hauses. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es ist schön zu hören, dass Sie besonders unsere netten und professionellen Mitarbeiter lobend erwähnen. Schön, dass wir zu einem angenehmen Aufenthalt beitragen konnten. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder einmal bei uns willkommen heißen dürfen, wenn Sie dann in einem frisch renovierten Zimmer mit modernerem Wohlfühlcharakter nächtigen. Herzliche Grüße Margarete Sieß Direktionssekretärin Maritim Hotel Würzburg