Hotel Maritim Würzburg

Lieber Gast, es freut uns zu hören, dass wir mit unseren neu renovierten Badezimmern Ihren Geschmack getroffen haben.

Es tut uns leid, dass es hierbei zu Einschränkungen bei Ihnen kam. Wir sind gerne jederzeit für Sie da und Ihnen behilflich, falls es Probleme mit der WLAN-Verbindung oder Lüftung geben sollte. Wir hoffen Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen, Elisa Pahl, Empfangsleiterin, Maritim Hotel Würzburg

Lieber Gast, zunächst möchten wir uns recht herzlich für Ihren Aufenthalt im Maritim Hotel Würzburg bedanken und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass wir einen Teil zu einem angenehmen Aufenthalt in Würzburg beitragen konnten. Es ist schön zu wissen, dass unsere Bemühungen mit den Renovierungsarbeiten einen positiven Anklang finden. Wir freuen uns schon jetzt auf die Ergebnisse der noch folgenden Maßnahmen.

Bitte entschuldigen Sie, wenn für dem ein oder anderen Mitarbeiter noch Schulungsbedarf besteht und Sie dies zu spüren bekamen. Wir setzen alles daran, unsere Mitarbeiter zu sensibilisieren und es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Mit herzlichen Grüßen, Margarete Sieß, Direktionssekretärin, Maritim Hotel Würzburg

Sehr geehrter Gast, Mit Bedauern haben wir gelesen, dass Sie mit uns und unserem Haus nicht zufrieden waren. In der Tat ist unser Hotel eines der älteren der Maritim Hotelgesellschaft. Daher sind wir bereits kontinuierlich dabei, unser Hotel- und Zimmerprodukt auf einen neueren Stand zu bringen. Letztes Jahr wurde beispielsweise die Renovierung aller Badezimmer unseres Hauses abgeschlossen. Weitere Renovierungsarbeiten sind in Planung, so dass Sie in Zukunft auch neue Teppiche und eine neue Ausstattung bei uns erwarten dürfen. Trotz allem möchten wir Sie bitten, uns noch einmal eine Chance zu geben. Gerne würden wir Ihr Vertrauen zurück gewinnen und garantieren Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Herzliche Grüße, Margarete Sieß, Direktionssekretärin, Maritim Hotel Würzburg

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie unser Haus in Würzburg für Ihren Aufenthalt gewählt haben. Wir freuen uns, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Umso mehr bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen leider nicht vollumfänglich erfüllen konnten.

Unsere Lüftungsanlage konnte aufgrund der stark schwankenden Außentemperaturen leider noch nicht auf Kühlung umgestellt werden, da es im Zimmer vor allem in der Nacht zu kalt geworden wäre. Mit den kommenden Renovierungs- und Modernisierungsarbeiten wird die Lüftungsanlage jedoch überarbeitet, so dass ein Parallelbetrieb von Kühlen und Heizen zugleich möglich sein wird. Gerne versichern wir Ihnen, dass nicht nur die technische Ausstattung des Hauses bei den Erneuerungen berücksichtigt wird, sondern ebenso die Zimmerausstattung. Wir würden uns freuen, Sie trotz allem wieder begrüßen zu dürfen, wenn Sie sich von unseren Fortschritten überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Margarete Sieß, Direktionsskeretärin, Maritim Hotel Würzburg

Sehr geehrte Frau Weingartner, wir danken Ihnen, dass wir Sie in unserem Hause in Würzburg begrüßen durften. Umso mehr bedauern wir es, dass Sie leider nicht rundum zufrieden waren und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. In der Tat sind unsere Badezimmer neu renoviert. Da die Renovierungsarbeiten in unserem Hotel sukzessive vonstatten gehen, ist leider nicht alles zugleich machbar. Dennoch sollten natürlich die kleinen Schönheitskorrekturen wie Tapeten ankleben oder Gardinenstangen anbringen vorgenommen werden. Gerne habe ich diesbezüglich eine Nachricht in die betreffenden Abteilungen gegeben. So möchte ich gleichzeitig um Entschuldigung bitten für den Hinweis diesbezüglich, wie ich mich auch bedanken möchte dafür. Dass Sie aus diesem Grunde vorzeitig abreisten tut uns sehr leid. Da Sie das Zimmer mit einer Frühbucherrate gebucht haben, ließ sich dies leider weder stornieren, noch ändern.

In der Tat finden unsere Gäste Dinge wie einen Bademantel und Schlappen nicht in allen Zimmerkategorien standardmäßig auf dem Zimmer vor. Jedoch stellen wir diese gerne kostenfrei und auf Anfrage zur Verfügung und bringen diese auf Ihr Zimmer. Es tut mir leid, dass Ihnen dadurch die Möglichkeit entging, unser schönes Schwimmbad zu benutzen. Mit tiefem Bedauern stellen wir fest, dass es leider scheinbar keine angenehme Grundlage für eine gegenseitige verständnisvolle Kommunikation gab. An dieser Stelle entschuldige ich mich für das Verhalten unserer Mitarbeiter an der Rezeption. Es tut mir leid, dass Sie durch die von Ihnen beschriebenen Unzulänglichkeiten den Aufenthalt in unserem Haus nicht in dem Maße genießen konnten. Bitte geben Sie uns die Chance, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen und überzeugen Sie sich, dass wir daran arbeiten uns zu verbessern und unser Bestes zu geben. Freundliche Grüße Margarete Sieß Direktionssekretärin Maritim Hotel Würzburg

Lieber Gast, vielen Dank für den Besuch unseres Hauses. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es ist schön zu hören, dass Sie besonders unsere netten und professionellen Mitarbeiter lobend erwähnen. Schön, dass wir zu einem angenehmen Aufenthalt beitragen konnten. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder einmal bei uns willkommen heißen dürfen, wenn Sie dann in einem frisch renovierten Zimmer mit modernerem Wohlfühlcharakter nächtigen. Herzliche Grüße Margarete Sieß Direktionssekretärin Maritim Hotel Würzburg

Lieber Gast, Vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Das Wohl unserer Gäste liegt uns am Herzen und Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns.

Dass Sie in dem Bett keinen erholsamen Schlaf finden konnten, tut uns sehr leid. Leider unterscheiden sich die Anforderungen an den eigenen Schlafkomfort sowie das persönliche Empfinden der Gäste sehr. Trotzdem achten wir darauf, dass unsere Matratzen regelmäßig getauscht werden und dem Standard entsprechen. Bitte sprechen Sie unsere Mitarbeiter am Empfang bei Ihrem nächsten Aufenthalt an wenn Sie mit der Schlafsituation nicht zufrieden sind. Gerne werden wir gemeinsam nach einer Lösung suchen und dafür sorgen, dass Sie einen angenehmen und ruhigen Schlaf finden können. Es ist schade, dass Sie unser reichhaltiges Frühstücksbuffet mit den Kaffeespezialitäten, verschiedensten frisch zubereiteten Eierspeisen, die große Auswahl an Wurst, Käse und Fischvarianten nicht überzeugte. Wir hoffen, dass Sie uns nochmals die Chance geben, Sie von unserem Können zu überzeugen. Freundliche Grüße Margarete Sieß Direktionssekretärin Maritim Hotel Würzburg

Sehr geehrter Herr T., vielen Dank für Ihre Rückmeldung auch in diesem Portal. Wir freuen uns über Ihre netten Worte zu unserem Personal und Ihre positive Rückmeldung zu unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet. Es ist schön zu hören, dass Sie nicht nur die tolle Lage des Hauses sondern auch die Annehmlichkeiten mit der günstigen Parkgelegenheit zu schätzen wissen. Vielen Dank dafür.

Wir bedauern, dass eines Ihrer gebuchten Zimmer ein Raucherzimmer war und ein Wechsel nicht möglich war. Bitte verzeihen Sie die daraus entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider waren wir zu dem Zeitpunkt, als Sie unsere Gäste waren ausgebucht, daher konnte leider keine Alternative angeboten werden. Fragen Sie vor Ihrem nächsten Besuch gerne nach einem Badezimmer mit Dusche. Nach Verfügbarkeit nehmen wir bei der Zimmereinteilung gerne darauf Rücksicht. Ebenso können wir nach Verfügbarkeit überlange Betten oder ein Doppelzimmer zur Einzelnutzung anbieten. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen Margarete Sieß, Direktionssekretärin, Maritim Hotel Würzburg

Lieber Gast, wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es ist richtig, dass wir zuletzt die Renovierungsarbeiten mit der Erneuerung unserer Badezimmer abgeschlossen haben. Da unser Haus in den 80er Jahren erbaut wurde, zählt es durchaus zu den älteren Semestern. Dessen sind wir uns bewusst und hören mit unseren Modernisierungsmaßnahmen nicht auf.

Es tut uns leid, dass Ihnen die genannten Bereiche unangenehm ins Auge stachen. Wir bemühen uns, nicht nur diese Bereiche zu pflegen und ansehnlich zu halten, sondern haben diese ebenso für kommende Erneuerungen und Modernisierungen vorgesehen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder begrüßen dürften und Sie sich dann von den Fortschritten überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Margarete Sieß Direktionssekretärin Maritim Hotel Würzburg

Sehr geehrte Gäste, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback und das Lob über unsere netten Mitarbeiter. Auch ist es schön zu hören, dass wir mit dem frisch renovierten Badezimmer überzeugen konnten.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass das Zimmer einen dermaßen schlechten Eindruck hinterlassen hat. Wir verfügen in unserem Haus über verschiedene Betten, wie beispielsweise extra lange Betten, gerne können Sie bei Ihrer Buchung Ihre Präferenzen angeben. Auch bitten wir Sie, vor Ort unsere Mitarbeiter anzusprechen, wenn Sie sich im Zimmer nicht wohl fühlen. Gerne erfüllen wir die Wünsche unserer Gäste und machen auch einen Zimmerwechsel möglich, damit Sie sich wohler fühlen. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht in vollem Umfang genießen konnten, weil unser Haus schon zu den älteren Semestern zählt. Wir versichern Ihnen jedoch, dass wir uns der Umstände und unserer Verpflichtung bewusst sind. Nun, da die Badezimmer des Hauses renoviert sind, folgt die Renovierung weiterer Teilbereiche des Hauses. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben würden, Sie von uns und unseren Angeboten sowie den Fortschritten zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Margarete Sieß