Leonardo Hotel Wolfsburg City Center

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Wolfsburg zu bewerten. Es freut uns, dass Sie uns positiv bewertet haben und mit nahezu allen Bereichen des Hauses zufrieden waren. Dass Sie die Telefonate Ihres Zimmernachbarns mithören konnten bzw. mussten, bedauern wir sehr. Dies darf natürlich nicht passieren. Gerne steht Ihnen unser Personal während des Aufenthaltes rund um die Uhr zur Verfügung. In einer solchen Situation können Sie uns natürlich jederzeit kontaktieren, damit wir direkt vor Ort eine Lösung finden können, sodass Sie sich weiterhin in unserem Hause wohlfühlen können. Wir hoffen, Sie demnächst erneut als Gast wilkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Vanessa Czech Front Office Shift Leader

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen der modern Look unseres Hotels gefällt und Sie gerne bei uns zu Gast sind.

Leider hat jeder Mernsch andere Schlafgewohnheiten und andere Bedürfnisse was um den Härtegrad der Matratze betrifft. Wir versuchen mit unserem Härtegrad dem Großteil der Gäste gerecht zu werden. Da uns manchmal Anfragen von Gästen erreichen, welche Matratzen wir nutzen, da sich die Gäste diese auch für zu hause wünschen, wissen wir, dass viele unserer Gäste gut bei uns schlafen. Sollten Sie öfter in demselben Zimmer übernachten, können Sie uns gern vor Ort auf die Matratze hinweisen, so können wir prüfen, ob diese ersetzt werden sollte. Mit freundlichen Grüßen Xenia Schäfer Front Office Managerin Leonardo Hotel Wolfsburg City Center

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die positive Bewertung die Sie unserem Hotel gegeben haben. Leider können wir nicht erkennen, was Ihnen im Saunabereich nicht gefallen hat. Gern ist auch die Rezeption 24 Stunden für Fragen, Anregungen und Wünsche für Sie da. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Mit freundlichen grüßen Xenia Schäfer Front Office Managerin Leonardo Hotel Wolfsburg City center

Sehr geehrter Gast, Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Ohropax sind generell nicht vorhanden und waren somit auch nicht vergriffen. Es tut uns leid, wenn Sie hier eine falsche Auskunft erhalten haben. Wir nehmen Gästebewertung ernst und auf Grund Ihrer Anmerkung haben wir nun aber in wenigen Tagen an der Rezeption Ohropax zur Ausgabe vorrätig. Die Lärmdämmung zur Außenseite ist sehr gut, sodass Sie keine Stadtgeräusche wahrnehmen. Leider ist die Lärmdämmung im Altbau zum Flurbereich nicht ganz so dick, sodass mehr Geräusche vom Flur in das Zimmer dringen können. Bisher haben wir jeodch keine Anmerkungen von anderen Gästen gehört, dass Sie die Kaffeemaschine eines Nachbarzimmers hören. Möglicherweise war dies ein Staubsauger vom Housekeeping. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Wolfsburg wieder bei uns zu Gast sind und wir Sie dann von uns überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Xenia Schäfer Front Office Managerin

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir bedauern, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Unsere Bademäntel gehören wie der Rest unserer Wäsche zur Mietwäsche, die auch über die Mietfirma gereinigt werden. Generell haben wir immer eine große Stückzahl von Bademänteln vorrätig. Es kommt jedoch manchmal vor, dass am Vortag alle Bademäntel vergeben waren und uns die Wäscherei am nächsten Tag keine neuen Bademäntel bringt. Dann kann es leider möglich sein, dass wir Ihnen keinen Bademantel anbieten können. Wir würden uns freuen, wenn Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Wolfsburg wieder bei uns zu Besuch sind und wir Sie dann von uns überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Xenia Schäfer Front Office Managerin

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns, dass wir Sie besonders durch unser reichhaltiges Frühstücksbuffet und unsere komfortablen Zimmer überzeugen konnten. Für den Smart check in benötigen Sie die HRS-Conichi App. Unsere letzte angemeldete Buchung darüber war jedoch Mitte November. Nur wenn auch Sie die App nutzen, werden uns Ihre Daten in einem vorausgefüllter Meldeschein übermittelt. Zudem müssen Sie, sobald Sie in der Nähe des Hotels sind Ihren Standort freigeben und Ihr Bluetooth anschalten, damit Sie von unserem Conichi-System erkannt werden.

Sollte dies nicht der Fall sein, können wir Sie in unserem separaten System leider nicht sehen und ein smart check in ist nicht möglich. Es tut uns leid, dass dieser schnellere Weg für Sie nicht funktionierte. Sicherlich kann Ihnen HRS mehr Infos zu dem Gebrauch des smart check ins geben. Wir würden uns freuen, wenn Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns zu Gast sein werden und wir Sie dann von uns überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Xenia Schäfer Front Office Managerin