pentahotel Wiesbaden

Sehr geehrter Gast ,wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten . Für das nicht gereinigte Zimmer möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Seien Sie versichert, dass wir umgehend unser Personal auf diesen Vorfall hin schulen werden! Dennoch wünschen wir uns, Sie bald wieder in einem unserer pentahotels begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Claudia Heilmann Guest Service Manager pentahotel Wiesbaden

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und Sie mit allem rundum zufrieden waren. Das Penta-Team freut sich sehr über Ihr Lob zum pentastischen Aufenthalt, dies ist natürlich eine hervorragende Motivation für uns! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Claudia Heilmann Guest Service Manager pentahotel Wiesbaden

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel und ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Für die Unannhemlichkeiten während ihres Aufenthaltes möchten wir uns in aller Form bei ihnen entschuldigen. Seien sie versichert das wir unser Housekeepingteam direct darüber informiert haben und sie Mängel beseitigt wurden. Wir hoffen sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen ihnen eine sonnige Woche. Mit freundlichen Grüßen, Claudia Heilmann Guest Service Manager pentahotel Wiesbaden

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihren Aufenthalt. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für unser Haus abzugeben. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und versichern Ihnen, dass wir diese Mängel an die entsprechenden Abteilungen weitergeben werden. Außerdem kann ich Ihnen versichern, dass bald eine Renovierung ansteht und in diesem Zuge unsere Zimmer neu gemacht werden. Dennoch würden Wir gerne noch mal mit Ihnen persönlich in Verbindung treten. Bitte teilen Sie uns mit wie wir Sie erreichen können und um welchen Zeitraum. Mit freundlichen Grüßen, Patricia Pinnau Front Desk

Guten Tag, vielen Dank für ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie ihren Besuch an der Bar genossen haben.

Aus ihrer Bewertung geht nicht hervor wann Sie bei uns übernachtet haben. Wir schätzen mal, dass es letzte Woche war, denn in der Woche war eine Messe in Frankfurt und dadurch sind in der kompletten Umgebung die Preise der Messe angepasst. Eventuell geben Sie uns nochmal eine Chance und kommen als Privatbesucher her! :) Mit freundlichen Grüßen, Patricia Pinnau Front Desk

Guten Tag, vielen Dank für ihre durchaus gute Bewertung. Wir freuen uns wirklich über ihr positives Feedback! :) Gegen die Minibar und für die Maxibars hat sich pentahotels bereits 2007 entschieden und damit einen Trend in der 4* Hotellerie fortgesetzt. Wir bieten unseren Gästen mit den Maxibars auf jeder Etage mehr Produkte zu mehr als fairen Preisen. Zu den Zimmern kann ich ihnen versichern, dass wir es veranlassen, dass der Zustand geprüft wird. Außerdem fangen wir bald an zu renovieren, wobei die Zimmer höchste Priorität haben. Ich hoffe Sie beehren uns dennoch bald wieder (vielleicht schon in einem neuem Zimmer) Mit freundlichen Grüßen, Patricia Pinnau Front Desk

Sehr geehrter Gast, wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Für das nicht korrekt gereinigte Zimmer möchten wir uns bei Ihnen entschuldingen. Seien Sie versichert, dass wir umgehend unser Personal auf diesen Vorfall hin schulen werden. Dennoch wünschen wir uns, Sie bald wieder einmal in einem unserer pentahotels begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Wiesbaden Nicolas Becker Guest Service Supervisor

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback auf HRS, welches wir zum Anlass nehmen an allen von Ihnen genannten Punkten an einer Verbesserung zu arbeiten. Gerne hätte ich mich persönlich um die oben genannten Punkte während Ihres Aufenthaltes gekümmert um Ihnen dort noch Abhilfe zu schaffen, das können wir leider nur im Nachgang und nur bedingt angehen bzw. dazu benötigen wir teilweise Ihre Unterstützung. Wir wünschen ihnen noch eine schöne Woche. Mit freundlichen Grüßen, Claudia Heilmann Guest Service Manager pentahotel Wiesbaden

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass sie sich die zeit genommen haben unser Hotel und somit ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten bei ihnen in aller Form entschuldigen. Wir haben bereits mit unserem Housekeepingteam gesprochen. ´ Ein Safe steht unseren Gästen an der Rezeption zur Verfügung. Wir hoffen sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen , um ihnen zu zeigen das wir es besser können . Wir wünschen ihnen ein schönes Osterfest. Mit freundlichen Grüßen, Claudia Heilmann Guest Service Manager pentahotel Wiesbaden

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen die sie während ihres Aufenthaltes bei uns hatten. Wir hoffen sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen um ihnen zu zeigen das wir es besser können. Wir wünschen ihnen ein schönes Osterfest. Mit freundlichen Grüßen, Claudia Heilmann Guest Service Manager pentahotel Wiesbaden