Mercure Hotel Wiesbaden City

Anonym Geschäftsreisender

06.10.20

8.2 Sehr gut

Positiv Boxspringbett Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und hoffen, Sie schon bald wieder im Mercure Hotel Wiesbaden City begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Nina, Guest Service Team

Bauer T. Geschäftsreisender

15.08.20

9.4 Exzellent

Positiv Flair im Entree Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Ambiente im Erdgeschoß begeistern konnten und hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Nina, Guest Service Team

Anonym Geschäftsreisender

02.03.20

7.6 Gut

Positiv gutes Ambiente Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hause und Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Ambiente begeistern konnten. Negativ Sehr hellhöriges Zimmer- ich wurde frühmorgens von Kleiderbügellärm des Nachbarzimmers geweckt; eine richtige Dusche ist mir lieber als eine Wanne mit Duschmöglichkeit, wo das Bad danach unter Wasser steht Kommentar vom Hotel
Nach erfolgreicher Renovierung des kompletten Erdgeschoßes mit einer Gesamtinvestition von rund 7,5 Millionen Euro, gehen wir nun langsam in die Planungen für die Renovierung der Zimmer, um auch dort, die unter anderem von Ihnen angesprochenen Mängel, zu beheben. Sie verstehen sicher, dass nicht alles auf einmal machbar ist. Gerne sind wir auch in Zukunft wieder Ihre Gastgeber, wenn Sie in Wiesbaden sind. Mit herzlichen Grüßen Nina, Guest Service Team

Anonym Geschäftsreisender

30.01.20

6.5

Positiv Sauna, Frühstück, Restaurant Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Frühstücksangebot und der Sauna begeistern konnten. Negativ Service an der Rezeption, Sauberkeit Kommentar vom Hotel
Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihnen der Service an der Rezeption nicht zugesagt hat. Da uns die Zufriedenheit unserer Gäste sehr wichtig ist, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns genauer mitteilen würden, was nicht Ihren Erwartungen entsprach. Vielen Dank im Voraus und hoffentlich bis bald. Beste Grüße Nina, Guest Service Team

Anonym Familie mit kleineren Kindern (0-6 Jahre)

26.12.19

9 Exzellent

Positiv Das Personal Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und hoffen, Sie schon bald wieder im Mercure Hotel Wiesbaden City begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Nina, Guest Service Team

Anonym Geschäftsreisender

30.10.19

6.5

Positiv Die Lobby, das Ambiente im Eingangsbereich Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihre Hinweise. Es freut uns zu hören, dass wir Sie mit unserem neuen Ambiente im Erdgeschoß begeistern konnten. Die Renovierung wurde im im Sommer 2018 abgeschlossen. Langsam gehen wir nun in die Planungen für die Renovierung der Zimmer, um auch dort, die unter anderem von Ihnen angesprochenen Mängel, zu beheben. Sie verstehen sicher, dass nicht alles auf einmal machbar ist. Negativ kein modernes Bad, Frühstück gut, aber im Preis völlig unabgenessen, unkomfortables Parkhaus Kommentar vom Hotel
Unser Frühstückspreis setzt sich aus dem reichhaltigen Angebot aus warmen und kalten Speisen sowie den unlimitierten Kaffeespezialitäten zusammen. Was unsere Tiefgarage angeht, haben Sie absolut Recht, sie ist nicht die Größte. Unser Haus und somit auch die Tiefgarage wurde in den 80er Jahren erbaut, wo die Autos definitiv noch etwas kleiner waren. Gerne sind wir auch in Zukunft wieder Ihre Gastgeber, wenn Sie in Wiesbaden sind. Herzliche Grüße Nina, Guest Service Team

Anonym Geschäftsreisender

22.10.19

4.5

Negativ Zimmerausstattung veraltet, Technik veraltet Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Wiesbaden City. Im Sommer 2018 haben wir die Renovierung im kompletten Erdgeschoß abgeschlossen und dort insgesamt ca. 7,5 Millionen Euro investiert. Langsam gehen wir nun in die Planungen für die Renovierung der Zimmer, um auch dort, die unter anderem von Ihnen angesprochenen Mängel, zu beheben. Sie verstehen sicher, dass nicht alles auf einmal machbar ist. Gerne sind wir auch in Zukunft wieder Ihre Gastgeber, wenn Sie in Wiesbaden sind. Herzliche Grüße Nina, Guest Service Team

Bauer K. Geschäftsreisender

19.10.19

9.8 Exzellent

Positiv Schönes Business Hotel, großes Zimmer. Nette Atmosphäre in der Lobby und an der Bar. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für die tolle Bewertung. Es freut uns zu hören, dass wir Sie mit unserem neuen Ambiente im Erdgeschoß begeistern konnten. Die Renovierung wurde Ende 2017 abgeschlossen. Negativ Badezimmer etwas klein. Keine Dusche (Dusche in der Badewanne) Kommentar vom Hotel
Langsam gehen wir nun in die Planungen für die Renovierung der Zimmer, um auch dort, die unter anderem von Ihnen angesprochenen Mängel, zu beheben. Sie verstehen sicher, dass nicht alles auf einmal machbar ist. Herzliche Grüße und bis bald, wenn Sie Ihr Weg das nächste Mal nach Wiesbaden führt. Nina, Guest Service Team

Asfour N. Geschäftsreisender

02.10.19

10 Exzellent

Positiv Es war sehr schön Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und hoffen, Sie schon bald wieder im Mercure Hotel Wiesbaden City begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Nina, Guest Service Team

Richter H. Geschäftsreisender

06.09.19

7.4 Gut

Negativ Die Badewanne im Zimmer 314 ist nicht mehr zeitgemäßt. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Wiesbaden City. Im Sommer 2018 haben wir die Renovierung im kompletten Erdgeschoß abgeschlossen und dort insgesamt ca. 7,5 Millionen Euro investiert. Langsam gehen wir nun in die Planungen für die Renovierung der Zimmer, um auch dort, die unter anderem von Ihnen angesprochenen Mängel, zu beheben. Sie verstehen sicher, dass nicht alles auf einmal machbar ist. Gerne sind wir auch in Zukunft wieder Ihre Gastgeber, wenn Sie in Wiesbaden sind. Herzliche Grüße Nina, Guest Service Team