Mercure Hotel Wiesbaden City

Lieber Németh, vielen Dank für Ihr lobendes und positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie die Zeit bei uns genossen haben und unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für unser Team oberste Priorität und wir freuen uns daher immer sehr über positive Bewertungen. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Aufenthalt. Beste Grüße Saskia, Guest Service Team

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihre Hinweise bezüglich Ihres Aufenthaltes. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Frühstück zugesagt hat und bedauern zugleich, dass nicht alle Serviceleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Es tut uns sehr leid, dass die Probleme mit dem Fernseher hatten und der Poolbereich noch nicht eröffnet ist. Wir warten leider immer noch auf die Freigebung des Pools der Behörden. Dass es zur Ruhestörung, aufgrund unserer Eröffnungsfeier kam gehört natürlich nicht zu unserem Standard und wir entschuldigen uns dafür. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie zukünftig noch einmal als Gast im Mercure Hotel Wiesbaden City begrüßen dürften, damit Sie sich von unserem gewohnten Service überzeugen können. Herzliche Grüße Saskia, Guest Service Team

Sehr geehrter Herr Schwarz, herzlichen Dank für Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihre Hinweise bezüglich Ihres Aufenthaltes. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere zentrale Lage gefallen hat.

Zugleich, bedauern wir, dass es Kritikpunkte bei der Sauberkeit, beim Fernseher und er Lautstärke gab. Da die Sauberkeit mit an oberster Priorität seht, werde ich Ihren Hinweis selbstverständlich an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Wie in jedem Hotel liegt die Funktionalität der Fernseh- und Internetleitung in der Verantwortlichkeit eines externen Internetanbieters, mit dem wir uns bei Problemen mit der Leitung zunächst in Verbindung setzen müssen. Deshalb ist es manchmal nicht möglich das Problem sofort zu beheben. Wenn es die Belegung zulässt, kann natürlich gerne das Zimmer gewechselt werden. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie zukünftig noch einmal als Gast im Mercure Hotel Wiesbaden City begrüßen dürften, damit Sie sich von unserem gewohnten Service überzeugen können. Herzliche Grüße Saskia, Guest Service Team

Sehr geehrter Gast über Ihren Besuch im Mercure Hotel Wiesbaden City und die Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Wir freuen uns natürlich sehr, dass Ihnen unser freundlicher Service positiv aufgefallen ist.

Gerne geben wir Ihre Kritikpunkte in die entsprechende Abteilung weiter. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für unser Team mit an oberster Priorität. Herzliche Grüße Saskia, Guest Service Team

Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre netten Worte über das Mercure Hotel Wiesbaden City. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für unser Team oberste Priorität und wir freuen uns daher immer sehr über positive Bewertungen. Gerne werden wir Ihren schönen Kommentar mit unserem Team teilen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt. Herzliche Grüße Saskia, Guest Service Team

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr Schreiben und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns von Ihren Einrücken von unserem Hotel zu berichten. Ihre Hinweise sind uns sehr wichtig, da sie uns helfen, unseren Service ständig zu verbessern. Daher würden wir Sie bitten, uns ausführlicher mitzuteilen, was genau vorgefallen ist. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie zukünftig noch einmal als Gast im Mercure Hotel Wiesbaden City begrüßen dürften, damit Sie sich von unserem gewohnten Service überzeugen können. Beste Grüße Saskia, Guest Service Team

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr Schreiben und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns von Ihren Einrücken von unserem Hotel zu berichten. Wir bedauern sehr, dass unser Empfangsteam einen solchen Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Dies gehört nicht zu unserem Standard! Bitte seien Sie versichert, dass in den entsprechenden Abteilungen des Hauses die notwendigen Schritte eingeleitet wurden, um unseren Gästen einen freundlichen, zuvorkommenden und reibungslosen Service in allen Bereichen zu bieten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmals Gelegenheit gäben, Sie von der Qualität und Gastfreundschaft unseres Hotels überzeugen zu können und verbleiben mit nochmaligem Dank für Ihre Mühe. Herzliche Grüße Saskia, Guest Service Team

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihre Hinweise bezüglich Ihres Aufenthaltes. Es freut uns zu hören, dass es Ihnen so gut in unserem Hause gefällt und wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für unser Team oberste Priorität und wir freuen uns daher immer sehr über positive Bewertungen.

Wir bedauern, dass die Beleuchtung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und geben Ihren Hinweis gerne in die entsprechende Abteilung weiter. Dafür wäre es sehr hilfreich wenn Sie uns die Zimmernummer mitteilen würden. Gerne sind wir auch in Zukunft wieder Ihre Gastgeber, wenn Sie in Wiesbaden sind. Herzliche Grüße Saskia, Guest Service Team

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr Schreiben und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns von Ihren Einrücken von unserem Hotel zu berichten. Wir bedauern, dass nicht alle Serviceleistungen Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Jedes unserer 235 Zimmer hat ein vollständiges Bad in einem separaten Raum. Die Magnetkarten entladen sich z.B. wenn diese neben dem Handy getragen werden. Wir verbleiben mit nochmaligem Dank für Ihre Mühe und würden uns freuen Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Saskia, Guest Service Team

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr lobendes und positives Feedback. Es freut uns, dass Sie unser Hotel so wertschätzen und hoffen, dass wir Sie noch lange zu unseren Gästen zählen können. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Aufenthalt. Herzliche Grüße Saskia, Guest Service Team