ACHAT Hotel Wiesbaden City Mauritiusstraße 7 , 65183 Wiesbaden - Zentrum

Anonym Geschäftsreisender

27.02.23

4

Positiv Zentrale Lage Negativ extrem kleine Zimmer/Bad Frühstück für das Angebot ist der Preis zu hoch

Anonym Geschäftsreisender

20.10.22

5.8

Positiv Die Hotellobby ist sehr nett eingerichtet und das Personal ist ausgesprochen freundlich. Absolut zentrale Lage. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit der Serviceleistung unserer Mitarbeiter zufrieden gewesen sind. Negativ Die Zimmer sind seeeehr in die Jahre gekommen. Bei der Sauberkeit der Waschräume ist noch viel Luft nach Oben. Bsp. Haare (viele Haare) vom Vorgast im Bad. Das Wasser im Waschbecken lief erst ab, nachdem man den Stöspel vollständig entfernt hat.Leider auch Modergeruch aus der Dusche. Kommentar vom Hotel
Jedoch bedauern wir sehr, dass es während Ihres Aufenthaltes zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Ihre Kritik haben wir bereits intern nachbereitet und die Mitarbeiter erneut diesbezüglich sensibilisiert. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Ihre negativen Eindrücke durch einen weiteren Aufenthalt bei ACHAT zu revidieren und uns eine Chance geben, Ihnen die Qualitäten und die Gastfreundschaft der ACHAT Hotels zu beweisen. Ihr ACHAT Team

Hildenbrand M. Geschäftsreisender

12.10.22

7.3 Gut

Negativ Das Frühstück ist gut und umfangreich, aber mit 19 € total überteuert, Parktplatz im angegliederten Parkhaus mit 18€/Nacht auch teuer. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Aufgrund der immensen Preissteigerungen in allen Bereichen, mussten auch wir unsere Preise erhöhen. Aufgrund der sehr guten Innenstadtlage sind wir an das angeschlossene Parkhaus sowie deren Preise gebunden. Bitte haben Sie hier Verständnis, dass wir darauf bedauerlicherweise keinen Einfluss haben. Ihr ACHAT Team

Enderlin B. Geschäftsreisender

02.10.22

6.7

Positiv Das Hotel an sich biete eine schöne und gemütliche Lobby, die gesellige Stunden verspricht. 
Das Personal ist aufmerksam und freundlich.  Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause wohl gefühlt haben und Sie mit unserem Service zufrieden gewesen sind. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Ihre negativen Eindrücke durch einen weiteren Aufenthalt bei ACHAT zu revidieren und uns eine Chance geben, Ihnen die Qualitäten und die Gastfreundschaft der ACHAT Hotels zu beweisen. Ihr ACHAT Team Negativ Das Hotel ist sehr abgewohnt. Der Teppich hat in mehreren Zimmern Flecken. Tisch, Nachttische, Lampen sind augenscheinlich abgegriffen. 

Nientiedt H. Geschäftsreisender

27.09.22

9.2 Exzellent

Positiv Guter Preis, zentrale Lage Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause wohl gefühlt haben und Sie mit unserem Service zufrieden gewesen sind. Ihr Achat Team

Voges M. Geschäftsreisender

16.09.22

5.8

Positiv Personal kompetent, freundlich und hilfsbereit.

HRS Daten zu Firma werden übertragen. (Kann nicht jedes Hotel..)

Großes, öffentliches Parkhaus mit direktem Zugang zum Hotel. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit der Serviceleistung unserer Mitarbeiter zufrieden gewesen sind. Negativ Das Hotel-Wifi ist aus dem vorletzten Jahrzehnt! Abends gibt es Download Geschwindigkeiten von unter 1 Mbit/s. Damit kann man noch nicht einmal ein YouTube Video anschauen. Es werden nicht weniger Gäste, die auf das Internet zugreifen wollen.

In der Duschkabine gibt es Schimmel an der Decke und der Wasserdruck ist zu niedrig.

Fenster im Schlafbereich lässt sich nicht ankippen, da sich das Fenster sonst kippt aber auch ganz öffnet..

Fahrstuhl Knopf in der Lobby mit Tesafilm fixiert, im linken Fahrstuhl springt einen ein Knopf regelrecht entgegen. Muss wohl auch mit Tesafilm fixiert werden.

Flur-Teppich in der ersten Wohnetage hat große Farbflecken.

Lochkarten als Zimmerschlüssel?! Eher kurios als negativ. Das Problem besteht jedoch darin, dass der Schlüssel größer ist, als eine Kreditkarte, weshalb die Aufbewahrung unangemessen ist.

Bevor Sie zu Messen einen satten Aufpreis verlangen, sollten Sie die Einric Kommentar vom Hotel
Jedoch bedauern wir sehr, dass es während Ihres Aufenthaltes zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Ihre Kritik haben wir bereits intern nachbereitet und die Mitarbeiter erneut diesbezüglich sensibilisiert. Gerne stehen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt persönlich zur Verfügung, damit etwaige Missstände unverzüglich beseitigt werden können. Ihr ACHAT Team

Anonym Geschäftsreisender

15.06.22

6

Positiv Freundliche Mitarbeiter:innen Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit der Serviceleistung unserer Mitarbeiter zufrieden gewesen sind. Negativ Das Zimmer war klein, aber ok. das Bett sehr durchgelegen und das Fenster ließ sich nicht kippen. Es war ok.  Kommentar vom Hotel
Jedoch bedauern wir sehr, dass es während Ihres Aufenthaltes zu Unstimmigkeiten gekommen ist. 90 % unserer Zimmer sind Business Zimmer. Auf Wunsch bieten wir unsere Superior Zimmer an, die sich in der Größe und Ausstattung der Zimmer sowie Badezimmer unterscheiden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Ihre negativen Eindrücke durch einen weiteren Aufenthalt bei ACHAT zu revidieren und uns eine Chance geben, Ihnen die Qualitäten und die Gastfreundschaft der ACHAT Hotels zu beweisen. Ihr ACHAT Team

Mayer H. Geschäftsreisender

06.02.22

6.3

Positiv Freundlichkeit des Personals / Leistungsbereitschaft Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Mayer,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit der Serviceleistung unserer Mitarbeiter zufrieden gewesen sind. Negativ Zimmer ist sehr klein und der Teppichboden im Zimmer 206 gehört dringend gewechselt!! Kommentar vom Hotel
Jedoch bedauern wir sehr, dass es während Ihres Aufenthaltes zu Unstimmigkeiten gekommen ist. 90 % unserer Zimmer sind Business Zimmer. Auf Wunsch bieten wir unsere Superior Zimmer an, die sich in der Größe und Ausstattung der Zimmer sowie Badezimmer unterscheiden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Ihre negativen Eindrücke durch einen weiteren Aufenthalt bei ACHAT zu revidieren und uns eine Chance geben, Ihnen die Qualitäten und die Gastfreundschaft der ACHAT Hotels zu beweisen. Ihr ACHAT Team

Anonym Geschäftsreisender

06.11.21

4.6

Positiv Das sehr freundliche zuvorkommend Personal! Negativ Frühstücksangebot ....zu viele Convience-Produkte, Aufbackbrötchen, kein frisches Gemüse und Obst usw. und die schwierige Handarbeit der Duscharmatur

Anonym Geschäftsreisender

19.10.21

5.9

Positiv Personal war freundlich und zuvorkommend  Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause wohl gefühlt haben und Sie mit unserem Service zufrieden gewesen sind. Negativ Der Teppich im Zimmer war äußerst verschmutzt bzw. mit großen undefinierbaren Flecken versehen, die nicht zum Rest des Erscheinungsbild des Hotel passen. Dieser Teppich gehört unbefingt gesäubert. Das Bad ist sehr klein.  Kommentar vom Hotel
Jedoch bedauern wir sehr, dass das Zimmer nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hatte. 90 % unserer Zimmer sind Business Zimmer. Auf Wunsch bieten wir unsere Superior Zimmer an, die sich in der Größe und Ausstattung der Zimmer sowie Badezimmer unterscheiden. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Ihre negativen Eindrücke durch einen weiteren Aufenthalt bei ACHAT zu revidieren und uns eine Chance geben, Ihnen die Qualitäten und die Gastfreundschaft der ACHAT Hotels zu beweisen. Ihr ACHAT Team