carathotel Basel

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserem Haus mit anderen Reisenden zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und unsere Rezeption so positiv in Erinnerung haben. Wir sind glücklich, so tolle Mitarbeiter gefunden zu haben. Allerdings bedauern wir, dass Sie mit unserem Badezimmer nicht so glücklich waren. Aktuell sind wir dabei, unsere Räumlichkeiten stückweise zu renovieren und viele Zimmer sind bereits mit neuen Bädern ausgestattet. Ein Wasserkocher auf den Komfortzimmern ist kein Standard, darf aber gerne an der Rezeption angefragt werden ;-) Besuchen Sie uns gerne bald wieder! Beste Grüße, Ihr Team vom carathotel Basel/Weil am Rhein

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir legen sehr viel Wert auf die Qualität der Waren auf unserem Frühstücksbuffet und bekommen von unseren Gästen gewöhnlich sehr viel Lob dafür, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie das anders wahrgenommen haben. Was hätten Sie als "gutes Essen" bzw. "gutes Frühstück" erwartet? Teilen Sie uns doch einfach mit, was Sie vermisst haben. Vielleicht können wir unser Buffet passend ergänzen und Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt dementsprechend überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom carathotel Basel/Weil am Rhein

Lieber Gast, wir danken für die gute Bewertung Ihres Aufenhaltes. Der Aussage, dass unser Hotel in die Jahre gekommen ist, stimmen wir zu. Aktuell sind wir gerade dabei, unsere Zimmer Schritt für Schritt zu modernisieren. Leider geht dies im laufenden Betrieb nicht ganz so schnell, wie wir uns das wünschen würden. Wir sind aber guter Dinge, dass die alte Ausstattung bald der Vergangenheit angehört ;-) Herzliche Grüße, Ihr Team vom carathotel Basel/Weil am Rhein

Lieber Gast, vielen Dank für die sehr gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team vom carathotel Basel/Weil am Rhein

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Unserer Homepage können Sie entnehmen, dass unsere Zimmer zum Teil mit einer Klimaanlage ausgestattet sind. Falls eine Klimaanlage für Ihren nächsten Aufenthalt gewünscht ist, bitte bei der Reservierung einfach angeben. Wir versuchen die Gastwünsche so gut es geht zu ermöglichen. Aktuell sind wir dabei, unsere Zimmer Schritt für Schritt zu modernisieren, weshalb in den meisten Badezimmern noch eine Badewanne existiert. Leider gehen die Renovierungsarbeiten im laufenden Betrieb nicht ganz so schnell, wie wir uns das wünschen würden. Aber auch da dürfen Sie bei der nächsten Buchung angeben, dass Sie sich eine Dusche wünschen. Wir bedauern sehr, dass es Ihnen bei uns nicht zu 100 % gefallen hat, hoffen aber, dass wir Ihre Meinung beim nächsten Aufenthalt ändern können. Herzliche Grüße, Ihr Team vom carathotel Basel/Weil am Rhein

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Ihrer Aussage "nicht geeignet für eine Städtereise" stimme ich zu, denn tatsächlich besteht Weil am Rhein nicht aus vielen Sehenswürdigkeiten. Die meisten unserer Gäste sind Geschäftsleute und freuen sich eher über unsere zentrale Lage und sind mit der perfekten Ausgangsposition im Dreiländereck, in direkter Nähe zur Autobahn sowie zum EuroAirport Basel/Mulhouse/Freiburg und zur Messe Basel sehr zufrieden. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns dürfen Sie sich gerne unsere Fahrräder ausleihen, mit denen Sie in höchstens 10 Minuten in der Innenstadt sind ;-) Beste Grüße, Ihr Team vom carathotel Basel/Weil am Rhein

Lieber Deppe, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen und unser reichhaltiges Frühstücksbuffet Ihrem Geschmack entsprochen hat. Gleichzeitig bedauern wir es, dass Sie unser Bad nicht als ebenso positiv empfanden. Aktuell sind wir dabei, unsere Zimmer Schritt für Schritt zu modernisieren. Leider geht dies im laufenden Betrieb nicht ganz so schnell, wie wir uns das wünschen. Viele Zimmer sind aber bereits mit neuen Bädern ausgestattet und gerne können Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt von den Fortschritten überzeugen. Die Sofortzahlung bei Ankunft hat bei uns den Sinn, dass der Check-Out für die Gäste einfach und schnell abläuft. Unsere Businessgäste freuen sich sehr darüber und sind über diese Vorgehensweise glücklich. Beste Grüße, Ihr Team vom carathotel Basel/Weil am Rhein

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns willkommen gefühlt haben und das reichhaltige Frühstücksbuffet Ihrem Geschmack entsprochen hat. Gleichzeitig bedauern wir es jedoch, dass Sie unsere Frühstücksdamen nicht als positiv in Erinnerung haben. Es ist definitiv nicht die Ausrichtung unseres Hauses den Gästen unfreundlich, unaufmerksam oder unmotiviert gegenüberzutreten. Wir gehen davon aus, dass unsere Mitarbeiter nur einen schlechten Tag hatten, werden dies aber in unserem nächsten Teammeeting thematisieren. Denn Sie als Gast sollten selbstverständlich nicht merken, wenn unser Personal einmal schlecht drauf ist. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen Sie davon zu überzeugen, dass dies kein Standard unseres Hauses ist. Beste Grüße, Ihr Team vom carathotel Basel/Weil am Rhein