Anders Hotel Walsrode

Stephan L. Privatreisender

01.09.22

8 Sehr gut

Positiv Zentrale Lage, Hilfsbereitschaft des Personals Kommentar vom Hotel
Lieber Stephan, ein gastherzliches Dankeschön für Ihren Aufenthalt und die Zeit, die Sie uns für diese Bewertung geschenkt haben. Vor allem freut uns, dass Sie die Vorteile unserer Lage trotz Gewerbegebiet drumherum erkannt haben. Und natürlich das Lob an uns Mitarbeiter:innen, denn da macht das Verwöhnen unserer Gäste gleich noch mehr Freude. Negativ A la Carte als Abendessen hätte eher unseren Wünschen entsprochen, wir waren allerdings auch nur eine Nacht da. Kommentar vom Hotel
Wie schade, dass Sie dagegen die Auswahl am Abend nicht ausreichend empfanden. Wir sind dagegen sehr froh Ihnen auch ohne vorherige Reservierung ein Abendessen anbieten zu können. Immerhin liest und hört man in allen Medien vom Fachkräftemangel, der trotz Fairjob-Gedankens auch bei uns zu spüren ist. So schützen wir die verbliebenen Kräfte mit einer eingeschränkten Auswahl oder Öffnungszeit. Gerne würden wir Ihnen viel mehr Auswahl anbieten und auch wieder viel spontaner sein - jedoch nicht auf Kosten unserer verbliebenen Mitarbeiter:innen. Ein Lokal hat geschrieben: Leider ist es viel schwieriger gute Mitarbeiter:innen zu finden als Gäste. Und das entspricht leider den Tatsachen, sodass es tatsächlich sogar vorkommen kann, dass auch mal keine Gäste zusätzlich bewirtet werden können. Wir würden uns freuen Sie bald wieder einmal bei uns willkommen heißen zu dürfen. Dann hoffentlich auch wieder mit einer à-la-carte-Karte. ;-) Es gibt sie noch. Alles Gute Ihr Team vom ANDERS Walsrode

Gruska O. Geschäftsreisender

24.11.21

6.8 Befriedigend

Positiv Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend! Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, ein gastherzliches Dankeschön für Ihre lobenden Worte. Wie schade, dass es dennoch Grund zur Beanstandung gab. Es stimmt - wir geben offen zu - die getrennten Gebäudeteile sind eine unserer Schwächen. Zumindest bei aktuell herbstlichem Regenwetter. Dafür leihen wir Ihnen gerne einen Schirm für den Weg. Den Tag können Sie auch schon im Hotel mit einem kräftigen Kaffee starten bevor wir Sie nach nebenan durch die kühle Heidjer Herbstluft jagen. Negativ Frühstück in einem anderen Gebäude. Beschädigungen in der Hotelgebäudestruktur ( Fliesen im Flur kaputt ), Abgenutztheit der Raumteppiche schmählert den Wohlfühlfaktor, Gesamteindruck des Aussengeländes ist leider etwas unaufgeräumt! Badewanne fehlt im Bad! Kommentar vom Hotel
Auch den fehlenden Aufzug zählen wir zu unseren Schwächen - den erwähnen Sie zwar gar nicht, aber die kaputten Fliesen und diese stehen in einem engen Zusammenhang. Der Treppenlift mit schwerer Hotelwäsche sorgt nämlich alljährlich für Reparaturbedarf in unserem Treppenhaus. Das kann nur leider nicht während es Betriebes behoben werden. Überrascht sind wir über die Bewertung unseres Teppichbodens. In den Zimmern und Fluren ist der nämlich noch ziemlich neu und noch gar nicht abgenutzt. Möglicherweise bezieht sich das auf den Boden in der Lobby - der ist tatsächlich auf unser nächsten Renovierungs-Wunschliste. Zimmer mit Badewanne haben wir leider nicht - das tut uns leid - die sind auch nicht geplant. Aber wir nehmen das für zukünftige Erweiterungsgedanken mit auf. Wir hoffen auf ein Wiedersehen. Ihr Team vom ANDERS Walsrode