Mercure Hotel Stuttgart Zuffenhausen

Schmidt K.

17.11.23

9.5 Exzellent

Positiv Ruhige Lage Kommentar vom Hotel
Lieber Herr Schmidt, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Mercure Hotel Stuttgart Zuffenhausen zu teilen. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir verstehen Ihre Frustration über zwei getrennte Parkplätzen und sind uns bewusst, dass unsere derzeitige Situation nicht ideal ist. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen eine komfortable, einladende Umgebung zu bieten. Wir bemühen uns, so viel Parkraum wie möglich freizugeben und suchen ständig nach Möglichkeiten, unseren Service zu verbessern. Wir freuen uns über Ihr Feedback, das uns dabei helfen wird, in Zukunft einen noch besseren Service zu bieten. Nochmals vielen Dank, dass Sie bei uns waren. Herzlichst, Ihr Team vom Mercure Hotel Stuttgart Zuffenhausen Negativ Koordinierung von 2 separaten Tiefgaragen hat zu den späten Abendstunden nicht so recht geklappt. Dazu kommt, dann in der Ebene 1 abgestellte bzw. verstaubte Fahrzeuge rumstehen, die wertvollen Platz wegnehmen. Das ist ist absolut nicht zeitgemäß.

Gentz S.

22.10.23

8.2 Sehr gut

Positiv Die Freundlichkeit beim verfrühten Check-In; Kundennähe über unaufdringlichen Small-Talk; Zimmergröße EZ vollkommen ausreichend - man braucht es in aller Regel ja nur zum Schlafen; unkomplizierter früher Check-Out incl. Parkkulanz (Auto konnte bis nachmittags noch in TG verbleiben); Ortskern binnen ca. 15-20min zu Fuß zu erreichen Negativ Das Bier für 6,- an der hauseigenen Bar - da ist der Durst schnell gelöscht.

Hein J.

16.10.23

2.3 Ansprechend

Positiv nichts Negativ Keine Wasser auf dem Zimmer, Spinnweben an der Decke, schmuddelige Dusche, unfreundlicher nicht hilfsbereiter Empfang, keine Kissenauswahl, zu kleine Kissen, Extragebühren für alles, Frühstück viel zu teuer, Parkplatz viel zu teuer, mangelhaftes WLAN

03.02.23

5.8 Ausreichend

Positiv großzügige Tiefgarage
Lage Negativ Für die gebotene Leistung ist es völlig überteuert. Es ist quasi eines dieser Notunterkünfte, wenn deine Top-3 Hotels ausgebucht sind und vergessen hast rechtzeitig zu buchen. Im Zimmer versiffter Stuhl - geht gar nicht. Im Flur komischer Gestank, wie in einem Fleischversorgunszentrum.
Hat auch nicht viel mit dem Mercure-Standard gemein. Also nicht blenden lassen. Garage mittlerweile 15 € und Frühstück ist nicht 18 € wert.

16.11.22

4.3 Ansprechend

Negativ In die Jahre gekommenens Hotel, welches auch durch ein paar Renovierungen nicht verheimlicht werden kann. Bei der Einfahrt in die Garage (scheint an Privatpersonen untervermietet zu sein...) bis zur nicht geöffneten Bar (in der Gäste trotz Dunkelheit mit einer Kiste Bier saßen)... bis zu den Zimmern (renoviert, aber nicht komplett)... Leider nicht mehr auf dem Stand der Dinge. Da bieten andere Hotels für das gleiche Geld deutlich mehr an Atmosphäre.