relexa Waldhotel Schatten (Stuttgart)

Anonym Geschäftsreisender

06.10.21

7 Gut

Positiv Frühstücksleistung entsprach dem mittlerweile normalen Standard von Stadthotels im 3-Sternebereich Negativ Wenn man sich unbedingt ins Jahr 1970 zurückwünscht unbedingt buchen, Restaurantbereich, Hotelzimmer, .... Zurück in die Zukunft. Selbst abends die Kellner, ich dachte ich bin bei verrsteckte Kamera!

Richter- v. Geschäftsreisender

16.07.20

7.4 Gut

Positiv Die Freundlichkeit und Servicebereitschaft des Personals. Negativ Die Zimmer sind durch die Hartbeläge sehr laut. Man hört jeden Schritt des Nachbarn und des Bewohners über einem. In den Fluren ist feinster Teppichboden und in den Zimmern, zumindest in meinem sind Vinylbeläge verarbeitet. Wie ich finde eine sehr schlechte Wahl. Das macht ein Zimmer eher ungemütlich fußkalt und laut. Aufgrund dessen würde ich nicht noch mal buchen. Allerdings sagte mir einen Servicemitarbeiter, dass ich beim nächsten Mal garantiert ein ruhiges Zimmer bekäme. Dafür gibt es wieder einen Pluspunkt.

Anonym Geschäftsreisender

17.02.20

8 Sehr gut

Positiv Besonders hat mir der Service des Personals beim Frühstück gefallen! Mein Zimmer war etwas älter. Durch die älteren Fenster hatte ich frische Luft im Zimmer, was sich sehr positiv auf meinen Schlaf ausgewirkt hat. Der Wellnessbereich ist sehr groß und schön! Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hause wohl gefühlt haben und dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten. Ihre positive Rückmeldung zu unserem Frühstückspersonal geben wir sehr gerne weiter. Außerdem danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldung zu unseren Matratzen. Wir haben notiert dass Sie diese zu weich finden und werden gegebenenfalls schauen, ob wir die Matratzen bei dem nächsten Austausch etwas härter auswählen. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal im relexa Waldhotel Schatten begrüßen und verwöhnen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr relexa Waldhotel Schatten Negativ Persönlich war mir die Matratze zu weich.

Möller F. Geschäftsreisender

11.02.20

7.4 Gut

Negativ Das Hotel ist jetzt schon etwas in die Jahre gekommen, kein Bademantel auf dem Zimmer und auch keine Info im Zimmer über den Wellnessbereich, schade Kommentar vom Hotel
Lieber Herr Möller, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es tut uns leid, dass Sie sich in unserem Haus aber nicht rundum wohlgefühlt haben. Wir haben die Anmerkungen zu dem fehlenden Bademantel und den Infos zum Wellnessbereich gelesen. Auf dem Zimmer befindet sich auf dem Schreibtisch ein Aufsteller mit einem QR-Code. Dieser QR-Code enthält alle wichtigen Informationen für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Unter anderem auch die Infos über den Wellness – und Fitnessbereich. Einen Bademantel dürfen sich unsere Gäste sehr gerne an der Rezeption ausleihen. Es tut uns sehr leid, wenn Sie diese Informationen nicht erhalten haben. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr relexa Waldhotel Schatten

Anonym Geschäftsreisender

07.02.20

4.5

Positiv - Negativ Zimmer, Bad Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Leider haben Sie keine näheren Angaben gemacht, was Ihnen in unserem Hotel nicht gefallen hat. Wir möchten jedoch gerne wissen, was genau wir verbessern müssen, damit Sie zufrieden sind und uns besser bewerten würden. Sie können uns jederzeit kontaktieren, wir freuen uns auf Ihre Antwort. Vielen Dank für Ihre Hilfe. Mit freundlichen Grüßen, Ihr relexa Waldhotel Schatten

Anonym Geschäftsreisender

05.02.20

5.7

Negativ Aus der Dusche kam nur ein Rinnsal an Wasser. Entwederzu heiß oder zu kalt. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass der Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen ist. Ihre Anmerkung zu unserer Dusche haben wir an unsere Hausdame und die Technik weitergeleitet und wir werden dies in jedem Fall beheben, denn dies entspricht nicht dem Standard unseres Hauses. Wir bitten Sie dies zu entschuldigen. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen und von unseren Leistungen überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr relexa Waldhotel Schatten

Anonym Geschäftsreisender

31.01.20

9.9 Exzellent

Positiv Gemütlich eingerichtetes, sauberes Zimmer. Das Frühstücksbuffet war sehr ausgiebig und lecker. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Nachricht. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hause wohl gefühlt haben. Ihre positive Rückmeldung geben wir sehr gerne an alle Mitarbeiter weiter. Zu dem Parkplatz vor unserem Haus möchten wir Ihnen mitteilen, dass das Grundstück, auf dem der Parkplatz sich befindet, in Privatbesitz ist und wir keinen Einfluss auf die Preisgestaltung oder die Abwicklung haben. Es ist uns lediglich gestattet die Parkscheine bei uns zu entwerten, so dass wir Ihnen diese Kosten verrechnen können. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal im relexa Waldhotel Schatten begrüßen und verwöhnen dürfen. Ihr Team vom relexa Waldhotel Schatten Negativ Irgendwie fanden wir es ein wenig unverschämt für´s Parken noch mal 9 €, bzw. 12,50 für Tiefgarage zu verlangen. Das hätte meiner Meinung nach wirklich nicht sein müssen.