Arthotel ANA Neotel (Stuttgart)

29.09.23

9.7 Exzellent

Negativ Defekter Aufzug.

05.06.23

8.7 Sehr gut

Positiv Balkon, Nähe zum ÖPNV, freundliches Personal. Negativ Blasse Aufbackbrötchen. Einige Zimmer renovierungsbedürftig.

Schulz C.

14.12.22

5.7 Ausreichend

Positiv Die Lage des Hotels, der Flair, Balkon Negativ Katastrophe ist der Schlafkomfort, Es handelt sich um eine 10 cm dicke weiche Matratze auf einem Holzgestell ohne Federung oder Lattenrost. Daher könnte man auch gleich auf dem Fussboden schlafen. Ich empfinde den Schlafkomfort als Entscheidend bei einem Hotel, immerhin verbringt man im Bett die meiste Zeit und das solche Betten heute noch benutzt werden, ist erschreckend. Wir haben die Reise nach der ersten Nacht abgebrochen, ein Ausgleichszimmer wurde uns nicht angeboten. Als Entschädigung wurde mir eine Gratisnacht angeboten, na super. Erst nach weiterem Nachfragen wurde mir die nicht genutzte Nacht erstattet. Zumindest das war ok. Der Rest des Hotels und inbesondere das Frühstück waren gut.

Wandel R.

14.08.22

6 Befriedigend

Positiv Preis/Leistung, Ausstattung Negativ Befindet sich noch im Coronamodus; stark reduzierter Service

02.06.22

4.8 Ansprechend

Positiv Das Flair im Eingangsbereich Negativ Die rustikalen ungemütlichen Zimmer. Die viel zu harten Betten. Die Federn haben sich durchgedrückt. Meine Frau hatte morgens an beiden Hüften eine schmerzende Druckstelle. Wir haben uns Handtücher zusätzlich auf die Matratzen gelegt. Morgens an der Rezeption war dann immer niemand.
Im Frühstücksraum waren an einem Morgen ca. 150 Gäste. Das Personal hat uns mitgeteilt, dass sie nur mit 80 Personen gerechnet hatten. Deswegen gab es keine Brötchen und kein Besteck mehr. Das Personal war bemüht, die Planung war aber sehr schlecht.
Wir können das Hotel leider nicht empfehlen. Bei 4 Sternen muss man mit solchen Dingen ja wohl nicht rechnen.