Hotel Arcotel Camino

Zedler C. Geschäftsreisender

07.12.20

10 Exzellent

Positiv Ich vergebe wirklich nur sehr selten eine 10 als Bewertung. Aber in diesem Hotel stimmte wirklich alles bis aufs letzte liebevolle Detail. Picobello sauber, hervorragend ausgestattet, und das frisch kredenzte Frühstücks-Omelette war das beste, was ich in den letzten 5 Jahren in einem Hotel genossen habe. Absolute Empfehlung! Ich komme sicher wieder. Auch meine Kollegin war begeistert. Außerhalb von Pandemie-Zeiten sind wir fast jede Woche in Hotels unterwegs, daher haben wir einen einigermaßen guten Vergleichsmaßstab, denke ich. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Schön, dass Sie unser leckeres Frühstück und unsere Hotelausstattung in positiver Erinnerung behalten. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder als Gast begrüßen dürfen. Bon Camino, Nathalie Lang, Guest Relation.

Scherer M. Älteres Paar

21.10.20

8.3 Sehr gut

Negativ Leider war, coronabedingt, am Nachmittag kein Kaffee zu erhalten (die Bar öffnet erst um 18 h) Kommentar vom Hotel
Liebe Familie Scherer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir freuen uns, dass wir Sie begrüßen durften. Leider müssen wir aufgrund der aktuellen Situation die Bar-Öffnungszeiten beschränken. Wir hoffen hier auf Ihr Verständnis und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie in Zukunft erneut begrüßen dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und viel Gesundheit. Bon Camino, Vanessa Bürgermeister, Guest Relation

Schroth M. Geschäftsreisender

27.06.20

7.9

Positiv Sehr schöne zimmer. Personal sehr nett. Kommentar vom Hotel
Lieber Herr Schroth, vielen herzlichen Dank für das tolle Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Schön, dass Ihnen die Zimmer und die Freundlichkeit des Personals in positiver Erinnerung bleiben. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Bon Camino, Vanessa Bürgermeister, Guest Relation

Zimmer J. Geschäftsreisender

30.12.19

6.6

Negativ Beim Frühstück nur englischsprachiges Personal. Mischbatterie der Dusche untauglich, immer wieder kochend heiße oder eiskalte Phasen, keine konstante Temperatureinstellung möglich. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die offenen Worte zu Ihrem Aufenthalt im Camino. Schön, dass Sie die Atmosphäre genießen konnten. Wir bedauern Ihre negative Erfahrung hinsichtlich der Temperatureinstellung der Dusche sehr. Die zuständige Abteilung wird sich darum kümmern. In einem Hotel, das internationale Gäste begrüßt, ist die englische Sprache eine Grundvoraussetzung. Selbstverständlich sind auch alle Frühstücksmitarbeiter der deutschen Sprache mächtig. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin nur das Beste. Bon Camino, Vanessa Bürgermeister, Guest Relation

Anonym Geschäftsreisender

25.11.19

9.6 Exzellent

Negativ Teppichboden  Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit im ARCOTEL Camino verbracht haben. Pate für das ARCOTEL Camino ist der spanische Jakobsweg "Camino de Santiago". Daher ist auch unser Teppich von den Begegnungen einer Pilgerreise inspiriert. Schade, dass wir damit nicht Ihren Geschmack getroffen haben. Dennoch freuen wir uns sehr, wenn wir Sie wieder begrüßen dürfen. Bon Camino, Vanessa Bürgermeister, Guest Relation

Anonym Geschäftsreisender

15.11.19

9 Exzellent

Positiv ein klasse Hotel, hier passt alles! Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, herzlichen Dank für die fantastische Bewertung. Wir lesen voller Freude, dass Sie eine schöne Zeit im Camino hatten und wir Sie in allen Kategorien überzeugen konnten. Gerne begrüßen wir Sie wieder. Bon Camino, Vanessa Bürgermeister, Guest Relation

Anonym Geschäftsreisender

11.10.19

7.8 Gut

Positiv Lage. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt im ARCOTEL Camino hatten und Ihnen die Lage besonders gut gefallen hat. Begrüßen Sie uns gerne wieder. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Bon Camino, Vanessa Bürgermeister, Guest Relation

Düser D. Privatreisender

29.07.19

9.2 Exzellent

Positiv Die perfekte Mischung zwischen Tradition und Moderne Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte/r Herr/Frau Düser, vielen Dank für die Bewertung, die Sie unserem ARCOTEL Camino gegeben haben und Ihr freundlicher Kommentar. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Hotel mit seiner Mischung aus Tradition und Modern gut zusagt und würden uns freuen, Sie bald erneut bei uns zu begrüßen. Ihnen wünschen wir alles Gute. Bon Camino, Sarah Schickler, Guest Relation

Anonym Privatreisender

28.06.19

4

Positiv Zimmer waren groß Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihnen unser Personal nicht die Aufmerksamkeit entgegenbrachte, die Sie sich erwarteten. Hierfür entschuldige ich mich bei Ihnen. Wir können allerdings nicht nachvollziehen, was Ihnen beim Frühstück gefehlt hat, um es für Sie besser zu machen. In jedem Zimmer gibt es Shampoo und Duschgel. Schade, dass Sie dies nicht wahrgenommen haben. Wir hoffen, dass Sie uns dennoch einmal wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine wundervolle Zeit. Bon Camino, Peter Leidig, General Manager Negativ Lage, Ausstattung im Zimmer, schlechtes Frühstück, desinteressiertes Personal, kein Duschgel oder Shampoo auf dem Zimmer; extrem teuere Minibar (kleine flasche wasser 5 Euro)