Hotel Althoff am Schloßgarten

Akhgarnush E. Geschäftsreisender

30.10.19

9.8 Exzellent

Positiv Das freundliche Personal, die Aussicht des Zimmers, das Zimmer, die Badartikel und die Atmosphäre Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Akhgarnush, herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Althoff Hotel am Schlossgarten zu kommentieren. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald erneut im Althoff Hotel am Schlossgarten begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Roland Fredersdorf Executive Assistant Manager

Anonym Geschäftsreisender

28.10.19

8.2 Sehr gut

Positiv Die unmittelbare Nähe zum HBF ist ideal, vor allem wenn es kalt ist und regnet und man morgens sehr früh zum Zug muss. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Althoff Hotel am Schlossgarten zu kommentieren. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihnen die Lage des Hotels gefallen hat. Es tut mir sehr leid, dass Sie mit dem Zimmer unzufrieden waren. Gerne würden wir eine entsprechende Zimmerzuteilung gemäß Ihren Bedürfnissen berücksichtigen. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden den von Ihnen angesprochenen Punkt im Detail besprechen. Wir hoffen, Sie bald erneut im Althoff Hotel am Schlossgarten begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Roland Fredersdorf Executive Assistant Manager Negativ Die Zimmer sind sehr klein und es gibt keine Ablagemöglichkeit für Kleidung. Wie man hier länger als eine Nacht bleiben kann, ist mir rätselhaft und etnspricht in keiner Weise einem 5-Sterne-Haus.

Anonym Junges Paar

21.05.19

7.6 Gut

Positiv Personal und Sauberkeit Sind Top. Auch die Lage ist super. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns im Althoff Hotel am Schlossgarten zu bewerten. Es freut uns sehr dass Sie unser Personal, die Lage des Hotels und die Sauberkeit so positiv hervorheben und hoffen Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Michael Braun Hotel Manager Negativ Für den Preis kein Frühstück enthalten. Zimmer Standard wie bei einem günstigeren Hotel auch. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, für Ihre Anregung möchten wir Ihnen danken und gerne möchte ich mich entschuldigen dass Sie hier nicht vollstens zufrieden waren. Wir bieten Raten mit und ohne Frühstück an, diese können im Vorfeld gebucht werden. Ich nehme dies aber zum Anlass nach Verbesserungen in der Darstellung zu suchen so dass es nicht wie in Ihrem Fall zu einer Überraschung kommt. Mit freundlichen Grüßen, Michael Braun Hotel Manager

Dr. N. Geschäftsreisender

01.05.19

9 Exzellent

Negativ Größe des Bades Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Dr. N, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben das Feedback Ihres Aufenthaltes mit uns zu teilen. Bitte entschuldigen Sie dass wir leider im Bereich Badezimmer baulich sehr eingeschränkt sind und hier stetig nach Verbesserungen suchen. Leider ist dies nicht in allen Zimmern möglich. Wir alle hoffen aber sehr dass Sie ansonsten mit Ihrem Aufenthalt bei uns im Althoff Hotel am Schlossgarten zufrieden waren und wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Michael Braun Hotel Manager

Schroeren N. Privatreisender

01.05.19

8.4 Sehr gut

Positiv Super-Lage. Großes Zimmer. Turn-down-Service am Abend Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Schroeren, vielen Dank für Ihre lobenden Worte zu Ihrem Zimmer bei uns im Althoff Hotel am Schlossgarten und unserem Turndown Service. Wir hoffen Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Michael Braun Hotel Manager