Hotel The Lakeside

Lieber Gast, danke für das Feedback zu unserem Hause. Es freut uns, dass Ihnen der Ventilator auf dem Zimmer eine angenehme Raumtemperatur bereiten konnten. Unser Service-Personal ist stets daran, es unseren Gästen so angenehm wie möglich zu machen. Es war die letzten Tage wirklich sehr warm gewesen und wir hatten einen starken Wetterumschwung. Die Wassertemperatur des Pools regulieren wir i.d.R. nach Außentemperatur und haben sie inzwischen wieder etwas herabgesetzt solange das Wetter so heiß bleiben soll. Jetzt können sich unsere Gäste wieder erfrischen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Burghotel-Team

Hallo Herr Lehnert, vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und sich anschließend die Zeit nahmen unser Hotel zu bewerten. Unsere Nebengebäude gehören auch mit zur Hotelanlage. Viele unserer Gäste schätzen hier die moderne, luxuriöse Ausstattung sowie die freizügigen Wohnbereiche. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Kommen Sie uns doch gerne bald mal wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Burghotel-Team

Sehr geehrter Gast, es freut uns, dass Ihnen die Atmosphäre im Burghotel The Lakeside gefallen hat und Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein konstruktives Feedback zu geben. Wir sind stets darauf bedacht, Ihren Aufenthalt bei uns so schön wie möglich zu gestalten. Aus diesem Grund möchten wir uns für die störenden Details entschuldigen. Wir haben uns Ihre Kritik zu Herzen genommen. In der Zwischenzeit wurden all unsere Zimmer von unserem Technik-Team überprüft und kleine Reparaturen angeordnet. Es wäre schön, wenn Sie uns bald wieder besuchen würden, damit Sie bei uns das Besondere erleben können – das nächste Mal mit vollster Zufriedenheit. Mit freundlichen Grüßen Ihr Burghotel-Team

Sehr geehrter Herr Rall, vielen Dank für das Feedback über Ihren Hotelaufenthalt bei uns. Mit Hilfe Ihrer detaillierten Bewertung ist es uns möglich, uns weiterhin zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt gestört wurden. Normalerweise achten wir sehr darauf, dass trotz der Vielzahl an Veranstaltungen und der damit verbunden Umbau- und Aufräumarbeiten, Sie als Gast nicht tangiert werden. Wir haben alle unsere Mitarbeiter in einem Personalmeeting erneut darauf hingewiesen, sich stets ruhig und sensibel zu verhalten. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie uns erneut besuchen würden. Gerne möchten wir Sie davon überzeugen, dass sie sich bei uns rundum wohlfühlen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Burghotel-Team

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Zeit, eine Bewertung auf diesem Wege zu veröffentlichen. Wir bedauern, dass eine Hochzeitsfeier Ihre Nachtruhe gestört hat. Gern geben wir Ihnen bei einer erneuten Anfrage Auskunft, ob Feierlichkeiten im Haus stattfinden, zum Glück sind dies ja langfristige Planungen. Wir würden uns sehr freuen, Sie dann nochmal zu einer ruhigen Nacht bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Ihr Lakeside-Team

Sehr geehrte Gäste, wir bedanken uns für die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Eindrücke hier zu veröffentlichen. Es ist richtig, dass wir in der Saison Mai- September viele Hochzeiten bei uns im Haus haben, ist doch der romantische Garten und die Außenstelle des Standesamtes Strausberg prädestiniert dafür. Wir würden uns freuen, Sie jetzt nach der Sommersaison nochmal bei uns begrüßen zu dürfen. An unserem Kamin und in unserem Wellnessbereich ist es auch in der kalten Jahreszeit urgemütlich. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Burghotel-Team

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Eindruck auf diese Weise geteilt haben. Wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als so negativ empfanden. Es tut uns sehr leid, dass die Duschhaubenpackung angebrochen, nur ein Tuch in der Box und eine Glühbirne defekt war. Wir hoffen und denken doch sehr, dass Ihnen unsere Rezeption auf Ihre Nachfrage schnell helfen konnte. Gern lassen wir die Fenster von unserer Technikabteilung prüfen, denn eigentlich sind alle unsere Fenster zu öffnen. Mit freundlichen Grüßen, das Burghotel-Team

Liebe Familie Baum, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte. Wir freuen uns, dass Sie bei uns zur Ruhe kommen konnten. Gern heißen wir Sie wieder willkommen, mit freundlichen Grüßen, Ihr Burghotel-Team