Hotel The Lakeside

Anonym Geschäftsreisender

30.07.20

8.6 Sehr gut

Positiv up grade
Lage

Anonym Geschäftsreisender

02.03.20

8.5 Sehr gut

Positiv schöne Lage, angenehmes Haus. Negativ Der schöne Saunabereich war völlig überheizt.

Herrmann P. Geschäftsreisender

22.01.20

8.4 Sehr gut

Positiv Stabiles Internet, sehr gutes Frühstück. Sehr gute Restaurantleistung Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir bedanken uns herzlich für die Bewertung unseres Hauses bei HRS. Schön, dass Ihnen unser Frühstück und Restaurant sehr gut gefallen haben. Ihre Anregungen zu der Zimmerausstattung werden wir intern auswerten und entsprechend verbessern. Wir freuen us auf Ihren nächsten Aufenthalt und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit! Herzliche Grüße vom Straussee Ihr Lakeside-Team Negativ Sehr lauter Lüfter im Bad, Brausestange an völlig falscher Stelle, Duschabtrennung undicht, tropfender Wasserhahn. 

Anonym Geschäftsreisender

24.10.19

7.8 Gut

Negativ Keine helle Beleuchtung des Zimmers möglich Kommentar vom Hotel
Lieber Hotelgast, jeder Gast hat im Zimmer 2 Deckenleuchten, 2 Bettleuchten zum Lesen in der Nacht und 1 Schreibtischleuchte, welche sich zum Arbeiten auf dem Zimmer eignet. Zudem spenden große Hotelzimmerfenster tagsüber Licht. Es kommt selten vor, aber wenn einmal gewünscht, kann zusätzlich auf das Zimmer eine Stehlampe gebracht werden. Wir würden uns darüber freuen, wenn Sie uns das nächste Mal direkt kontaktieren, wenn mal etwas nicht ganz nach Ihren Vorstellungen ist. Grundsätzlich mögen die meisten Gäste, das entspannte Licht, welches dem Ambiente auch entsprechend ist. Mit freundlichen Grüßen Ihr Burghotel-Team

Anonym Privatreisender

20.10.19

8.2 Sehr gut

Positiv Sehr schönes Ambiente, gepflegte Außenanlagen Kommentar vom Hotel
Lieber Hotelgast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten und dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit anderen Gästen teilen. Super, dass Sie bei uns ein so tolles Erlebnis hatten und Ihr Aufenthalt bei uns so schön war. Besuchen Sie gerne nächstes mal unseren großzügigen Spa-Bereich. Auf 500 qm-Wellnessoase finden Sie sicher noch das i-Tüpfelchen bei Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns schon auf Sie. Mit freundlichen Grüßen Ihr Burghotel-Team

Anonym Junges Paar

25.07.19

7.6 Gut

Positiv Ventilator auf dem Zimmer. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, danke für das Feedback zu unserem Hause. Es freut uns, dass Ihnen der Ventilator auf dem Zimmer eine angenehme Raumtemperatur bereiten konnten. Unser Service-Personal ist stets daran, es unseren Gästen so angenehm wie möglich zu machen. Es war die letzten Tage wirklich sehr warm gewesen und wir hatten einen starken Wetterumschwung. Die Wassertemperatur des Pools regulieren wir i.d.R. nach Außentemperatur und haben sie inzwischen wieder etwas herabgesetzt solange das Wetter so heiß bleiben soll. Jetzt können sich unsere Gäste wieder erfrischen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Burghotel-Team Negativ Poolbereich und Wasser völlig überheizt bei den hohen Temperaturen, schade!!!!!

Lehnert P. Geschäftsreisender

10.07.19

8.5 Sehr gut

Positiv Unterbringung erfolgte im Nebengebäude, normaler skeptisch hier aber alles neu, großer Außenbereich sehr gepflegt Kommentar vom Hotel
Hallo Herr Lehnert, vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und sich anschließend die Zeit nahmen unser Hotel zu bewerten. Unsere Nebengebäude gehören auch mit zur Hotelanlage. Viele unserer Gäste schätzen hier die moderne, luxuriöse Ausstattung sowie die freizügigen Wohnbereiche. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Kommen Sie uns doch gerne bald mal wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Burghotel-Team

Anonym Geschäftsreisender

28.06.19

8.4 Sehr gut

Positiv Die Atmosphäre, der Ventilator im Zimmer😅 Negativ Der wackelige Toilettendeckel, die Nachttischlampe ohne Lampenschirm, passt nicht zu dem sonst liebevoll gestaltetem Zimmer, wahrscheinlich noch keinen Reparaturaustausch gehabt... Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, es freut uns, dass Ihnen die Atmosphäre im Burghotel The Lakeside gefallen hat und Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein konstruktives Feedback zu geben. Wir sind stets darauf bedacht, Ihren Aufenthalt bei uns so schön wie möglich zu gestalten. Aus diesem Grund möchten wir uns für die störenden Details entschuldigen. Wir haben uns Ihre Kritik zu Herzen genommen. In der Zwischenzeit wurden all unsere Zimmer von unserem Technik-Team überprüft und kleine Reparaturen angeordnet. Es wäre schön, wenn Sie uns bald wieder besuchen würden, damit Sie bei uns das Besondere erleben können – das nächste Mal mit vollster Zufriedenheit. Mit freundlichen Grüßen Ihr Burghotel-Team

Rall D. Geschäftsreisender

02.05.19

5.7

Positiv Lage Negativ Fettgeruch von der Küche im Zimmer. Unsensible Hotelmitarbeiter, wurde morgens um 4:51 Uhr durch Lärm von rücksichtslosen Hotelmitarbeitern geweckt. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Rall, vielen Dank für das Feedback über Ihren Hotelaufenthalt bei uns. Mit Hilfe Ihrer detaillierten Bewertung ist es uns möglich, uns weiterhin zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt gestört wurden. Normalerweise achten wir sehr darauf, dass trotz der Vielzahl an Veranstaltungen und der damit verbunden Umbau- und Aufräumarbeiten, Sie als Gast nicht tangiert werden. Wir haben alle unsere Mitarbeiter in einem Personalmeeting erneut darauf hingewiesen, sich stets ruhig und sensibel zu verhalten. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie uns erneut besuchen würden. Gerne möchten wir Sie davon überzeugen, dass sie sich bei uns rundum wohlfühlen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Burghotel-Team