Victors Residenz-Hotel Saarbrücken Deutschmühlental 19 , 66117 Saarbrücken - Alt-Saarbrücken

Anonym Älteres Paar

15.08.22

8.9 Sehr gut

Positiv Lage, Preis/Leistung

Anonym Geschäftsreisender

24.06.22

8.8 Sehr gut

Negativ etwas laut an der Bahnstrecke und Straße Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie sich in Ihrer Ruhe gestört fühlten. Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehle ich Ihnen ein Zimmer der Kategorie Superior zu buchen, welches zur Parkseite gelegen ist, dieses ist bereits ab einem Aufpreis von EUR 10.00 pro Zimmer und Nacht buchbar. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder in unserem Haus willkommen heißen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Irakli Gogadze Regionaldirektor

Anonym Geschäftsreisender

29.04.22

7.1 Gut

Positiv Allgemeiner Eindruck sehr angenehm Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns im Haus gefallen hat und wir Sie mit unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Gerne würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch bei uns willkommen heißen. Mit freundlichen Grüßen Irakli Gogadze Regionaldirektor Negativ Zimmer zur Straße sehr laut... Kommentar vom Hotel
Wir bedauern es sehr, dass Sie nicht ungestört schlafen konnten, können Ihnen aber versichern, dass unsere Fenster dreifach verglast und schallisoliert sind. Mehr können wir zur Lärmvermeidung nicht tun. Alternativ haben Sie die Möglichkeit, ein Zimmer zur ruhig gelegenen Parkseite zu buchen.

Anonym Geschäftsreisender

27.10.21

8.5 Sehr gut

Positiv Ein sehr angenehmes Hotel, ich komme sehr gerne wieder Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie Gast in unserem Haus waren. Vielen Dank auch für die hervorragende Bewertung. Wir werden dies an alle Mitarbeiter weiterleiten. Auch in Zukunft freuen wir uns, Sie in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Irakli Gogadze Regionaldirektor

Anonym Geschäftsreisender

22.07.21

5.9

Negativ Zimmer zur Straßenseite sehr laut durch Züge und vorbeifahrende Autos, keine Schallschutzfenster, keine Klimaanlage Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Lage Ihres Zimmers nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Aufgrund der guten Verkehrsanbindung können wir die Straßengeräusche trotz Schallschutzfenstern nicht komplett beseitigen. Alternativ bieten wir unseren Gästen, sofern möglich, gerne ein Zimmer der Kategorie Superior, welche zur Parkseite gelegen sind, an. Diese sind bereits ab einem Aufpreis von EUR 10.00 pro Zimmer und Nacht buchbar. Unser Hotel bietet keine Klimaanlage, die von den Gästen gesteuert werden kann. Stattdessen verwenden wir ein Lüftungssystem, das die Temperatur selbstständig reguliert, sobald die Außentemperatur höher als 24 Grad ist. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie solch eine schlechte Erfahrung mit der Hitze im Raum gemacht haben, hoffen aber, dass Sie auch einige schöne Erinnerungen an Ihre Reise mitnehmen können. Mit freundlichen Grüßen Irakli Gogadze Regionaldirektor

Martell D. Geschäftsreisender

20.07.21

8.3 Sehr gut

Positiv Sehr freundliches Personal Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen, dass Sie bei uns zu Gast waren. Vielen Dank auch für die positive Bewertung. Auf ein baldiges Wiedersehen in unserem Haus freuen wir uns sehr. Mit freundlichen Grüßen Irakli Gogadze Assistent der Geschäftsleitung Negativ Zimmer zur Straßenseite und Bahnlinie (Güterzugverkehr) Kommentar vom Hotel
Es tut uns leid, dass Sie sich in Ihrer Ruhe gestört fühlten. Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehle ich Ihnen ein Zimmer der Kategorie Superior zu buchen, welches zur Parkseite gelegen ist. Dieses ist bereits ab einem Aufpreis von EUR 10.00 pro Zimmer und Nacht buchbar.

Doll M. Geschäftsreisender

15.07.21

9.4 Exzellent

Positiv Rundum alles super gepasst. Tolles Frühstück mit allem was das Herz begehrt. Sehr freundliches Personal - einfach weiter so! Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Gerne würden wir Sie wieder in unserem Haus willkommen heißen! Mit freundlichen Grüßen Irakli Gogadze Assistent der Geschäftsleitung

Anonym Geschäftsreisender

25.06.21

6.7

Negativ sehr unfreundliche Bedienung in der Bar Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Service-Qualität in unserem Hause nicht zufrieden waren, denn Freundlichkeit und ein kundenorientierter Umgang zählen in Victor’s Welt zum obersten Gebot. Wir werden Ihr Feedback an den / die zuständige(n) Mitarbeiter/in weitergeben. Mit freundlichen Grüßen Irakli Gogadze Assistent der Geschäftsleitung

Wirz T. Geschäftsreisender

11.05.21

8 Sehr gut

Positiv schnelle freundliche kompetente Lösung bei einem technischen Problem Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen, dass Sie bei uns zu Gast waren. Vielen Dank auch für die positive Bewertung. Auf ein baldiges Wiedersehen in unserem Haus freuen wir uns sehr. Mit freundlichen Grüßen Irakli Gogadze Assistent der Geschäftsleitung Negativ war alles ok

Anonym Geschäftsreisender

30.11.20

7.5 Gut

Positiv Atmosphäre, Sauberkeit Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns im Haus gefallen hat und wir Sie mit unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Gerne würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch bei uns willkommen heißen. Mit freundlichen Grüßen Irakli Gogadze Assistent der Geschäftsleitung Negativ Matratzen waren zu weich Kommentar vom Hotel
Leider empfanden Sie unsere Matratzen als zu weich. Dies bedauern wir sehr.