Hotel Fortuna (Reutlingen) Carl-Zeiss-Str. 75 , 72770 Reutlingen - Betzingen

Anonym Älteres Paar

02.06.22

5

Negativ Dieses Haus hat seine besten Zeiten sichtlich hinter sich. Ausstattung, Mobiliar und Pflegezustand entsprechen etwa dem Jahr 1990. Augenscheinlich wird hier nicht einmal das Notwendigste getan, um das Hotel bewohnbar zu halten. Für den Preis ist das bedenklich.

Anonym Älteres Paar

28.05.22

4.2

Positiv Zimmet war viel zu warm, Hotel hat ein Frischluftproblem, Rezeption sagte erst einfach Fenster öffnen, später bekamen wir doch ein halbwegs erträgliches Zimmer, nicht empfehlenswert

Anonym Geschäftsreisender

11.05.22

3.7

Negativ Zimmergröße, Geruch, Lage, Temperatur, Fernseher nur zum Radio hören, Zimmer sehr dunkel.

Anonym Geschäftsreisender

15.02.22

7.8 Gut

Positiv Zimmer gemütlich. Sauna sehr sauber und schön eingerichtet.  Negativ Zimmerreinigung sehr lieblos. Meine Sachen wurden sehr lieblos an andere Stellen des Zimmers  „hingeklatscht“. Habe ich so noch nie erlebt. Handtücher im Bad fleckig und löchrig (nicht jedes Mal). Sowas muss einfach ausgetauscht werden und dafür sollte ein Zimmermädchen den Blick haben, dass sowas nicht als Handtuch an die Gäste gebracht werden kann.  Kommentar vom Hotel
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Sie einen schlechten Eindruck über unsere Zimmermädchen bzw. Zimmerreinigung bekommen haben. Da dies nicht unser Hotelstandard ist, wurde Ihre Beanstandung zusammen mit der Hausdame ausführlich besprochen. Wir hoffen, Sie trotz der Vorkommnisse bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Hotel Fortuna – Team

Haunschild T. Älteres Paar

01.10.21

9.8 Exzellent

Positiv Nettes zuvorkommendes Personal, das ganze Hotelacht einen guten Eindruck, auch Extrawünsche klappten gut Negativ Nichts

Thomas K. Privatreisender

27.09.21

4.4

Negativ Im Festsaal tobte eine Veranstaltung bis 05:00 Uhr morgens. An Schlaf nicht zu denken. Ist das eine Festhalle oder ein Hotel?

Zinke D. Geschäftsreisender

28.07.21

8.4 Sehr gut

Positiv Preis-/Leistungsverhältnis ist sehr gut. Zentrale Lage und ausreichend Parkplätze vor Ort. Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder Herzlich Willkommen heißen zu dürfen. Ihr Hotel Fortuna - Team Negativ Ich kann nichts negatives sagen

Anonym Geschäftsreisender

10.10.20

5.2

Positiv Wellness Bereich  Negativ Interne Telefonnutzung funktioniert nicht! Ebenso wie das Personal sehr unkompetent und gefühlt nur Auzubis am Start.  Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback! Sollte mit Ihrem Zimmer etwas nicht in Ordnung sein, wenden Sie sich bitte direkt an die Rezeption. Gerne bieten wir Ihnen ein anderes Zimmer an. Bei technischen Problemen informieren wir umgehend die Techniker am nächsten Werktag. Als Ausbildungsbetrieb beschäftigen wir in unserem Haus selbstverständlich Auszubildende. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns Ihre Kritik über das "inkompetente" Personal detaillierter schildern könnten, um Ihrem Anliegen nachzugehen. Gerne per E-Mail an feedback@fortuna-hotels.de

Anonym Geschäftsreisender

02.07.20

7.3 Gut

Positiv Sehr nette Dame an der Rezeption und auch alle andern Kollegen sehr bemüht Negativ Hotel veraltet, keine 4 Sterne!
Wellness Bereich geschlossen, Restaurant geschlossen und der empfohlene Lieferservice war eine Katastrophe (Qualität der Speisen) Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback - Jede Anregung und Kritik ist wichtig für uns und deshalb bedanken wir uns für Ihre ehrliche Meinung! In unserem Haus sind bereits alle Zimmer renoviert worden, es werden weitere Teilrenovierungen der öffentlichen Bereiche stattfinden. Unser Haus erfüllt alle 4-Sterne-Kriterien - gerne informieren wir Sie auf Anfrage über die Standards eines 4-Sterne-Hotels. Bezüglich des geschlossenen Wellnessbereichs und des geschlossenen Restaurants dürfen Sie sich gerne über die aktuelle Pandemie auf der Welt informieren. Wir handeln im Sinne der Corona-Verordnungen mit den gesetzlichen Bestimmungen der Landesregierung und der sich daraus ergebenen Einschränkungen.