Hotel NH Frankfurt Airport West (Raunheim)

19.03.24

6.8 Befriedigend

Positiv Größe des Zimmers Negativ Sauberkeit. Braucht insgesamt Renovierung, Sevice und Qualität im Restaurant 

20.03.24

6.4 Befriedigend

Negativ Einchecken im Hotel katastrophal mit extremen Wartezeiten, da Mitarbeitende extrem langsam und schwerfällig sind, Hotel in die Jahre gekommen, keine Steckdosen am Bett, sehr hellhörig. Restaurant mit Kantinenflair. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Umfrage zur Gästezufriedenheit auszufüllen. Ich möchte mich bei Ihnen entschuldigen, dass Sie unser Hotel mit einem schlechten Gefühl verlassen haben. Wir sind bestrebt, Ihnen einen aussergewöhnlichem Service zu bieten und hoffen daher, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen, Antje Backhaus (Soul of Quality)

Cabanis K.

14.03.24

5.3 Ausreichend

Negativ Das Bier und der Wein haben - zu diesen Preisen - wirklich gar nicht geschmeckt.  Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte / r Cabanis K. Sehr geehrter Nedim Kirisci, danke, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im NH Frankfurt Airport West zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Geschmack mit dem Bier und dem Wein nicht treffen konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße Antje Backhaus (Soul of Quality)

28.09.23

6.3 Befriedigend

Negativ Mein Zimmer war sehr abgewohnt, Teppich mit Löchern, Wände mit Flecken, Schimmel im Badezimmer, Steckdosen nicht erreichbar vom Bett aus, Lichtkonzept mühsam (keine Hauptlampe, x kleine Lämpchen), Matratze stinkig...

20.09.23

4.4 Ansprechend

Positiv Sehr freundliches Personal, Flughafenshuttle Negativ Zimmer sehr veraltet, Schimmel im Bad, schreckliche Beleuchtung, keine Steckdosen am Bett, sehr verdreckter Teppich im Zimmer, viele Flecken auf dem Bett und Boden, die Fitnessräume sind eine Frechheit!