Hotel Wyndham Garden Potsdam

Zimmermann R. Älteres Paar

24.11.21

5.6

Positiv nahe der Bahnstation Sansousi gelegen Negativ keine Zahnputzgläser , dünne flache Kopfkissen keine Flasche Wasser

Anonym Geschäftsreisender

15.10.21

4.3

Positiv Das Frühstück war der einzige positive Aspekt an diesem Aufenthalt Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Sie mit unserem Frühstück gut in den Tag gestartet sind. Für die genannten Punkte im Zimmer können wir uns nur entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Front Office Manager Wyndham Garden Potsdam Negativ Das Bad war mal nichts - vergilbte Toilettenbrille - Schimmel in der Dusche - gesprungenes Waschbecken und am Fön noch hinterlassenschaften der Vormieter.
Die Kissen sind eine Zumutung. Steckdosen sind hier leider Magelware. Auch die Gänge, das Treppenhaus und der Lift sind mehr als in die Jahre gekommen. Keinesfalls empfehlenswert und das Preis/Leistungsverhätnis eine absolute Katastrofe.

Rütten M. Geschäftsreisender

11.10.21

5.5

Positiv Freundlichkeit des Personals ( Rezeption ) Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte/r Frau/Herr Rütten, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Lob an unser Personal. Den Zustand und die Sauberkeit der Zimmer bitten wir zu entschuldigen. Wir schulen hier erneut eingehend, damit auch Sie sich beim nächsten Mal wohl fühlen. Schade, dass wir Sie von unserem Frühstück nicht überzeugen konnten. Wir können Ihnen aber versichern, dass unser Rührei NICHT aus der Tube kommt. Der Preis pro Person liegt bei 12,00 Euro. Mit freundlichen Grüßen Front Office Manager Wyndham Garden Potsdam Negativ Der Empfang war in Ordnung, aber der Rest ?
Sauberkeit !!! , sehr dreckige Teppiche im Flur , auch im Zimmer Flecken auf dem Teppich, Fahrstuhl echt eckelig klebrig,
Zimmer nicht sauber, Haare im Badezimmer , Klodeckel vergilbt, Fernbedienung klebrig, Dusche am Rand schwarz !ziemlich abgewohnter  Zustand der Zimmer ….absolut keine 4 Sterne!! Frühstücksleistung keine 15.- Euro wert, Rührei aus der Tube ?! Kein Fisch, keine Auswahl an Obst, generell keine große Auswahl.

Tieck B. Privatreisender

10.10.21

4.6

Negativ Unsauberkeit der Zimmer, Hotel sollte mal renoviert werden, entspricht nicht einem 4 Sterne Hotel!!!! Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Tieck, vielen dank für Ihre Bewertung. Die genannten Punkte bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Front Office Manager Wyndham Garden Potsdam

Anonym Geschäftsreisender

30.09.21

3.4

Negativ Mein Zimmer war nicht sauber, veraltete Geräte, Duschkopf nicht sauer (kalk), Toilettensitz sehr veraltet und schon sehr gelb. Aufzug dreckig, Zimmer richt (alt gerucht) Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihrem Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt durch eine mangelhafte Reinigung getrübt wurde. Diesen Sachverhalt haben wir umgehend mit unserem Housekeeping Team besprochen und intensiv geschult. Liebe Grüße Vivian Czarnota (Front Office Manager) Wyndham Garden Potsdam

Anonym Älteres Paar

29.09.21

5.8

Positiv Gute Parkmöglichkeiten Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihre Bewertung. Schade, dass Sie auf unseren Matratzen keinen erholsamen Schlaf gefunden haben. Liebe Grüße Vivian Czarnota (Front Office Manager) Wyndham Garden Potsdam Negativ Matratzen durchgelegen

Anonym Geschäftsreisender

28.09.21

5.2

Positiv Das Hotel braucht 100% Renovierung. Dazu, gibt kein Restaurant, kein Bar Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihre Bewertung. Ihren aufgeführten Punkt geben wir gern an die Geschäftsführung weiter. Unser Restaurant hat nach dem frühstück geschlossen. Gekühlte Getränke können Sie jedoch 24 Stunden an der Rezeption kaufen und diese dann in der Lobby zu sich nehmen. Liebe Grüße Vivian Czarnota (Front Office Manager) Wyndham Garden Potsdam

Anonym Privatreisender

18.09.21

5.2

Positiv Die Lage am Schloßpark wertete das Hotel etwas auf Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Außenanlagen werden in der kommenden Woche wieder aufgefrischt. Bis September durfte man leider keine Hecken etc. beschneiden. Für die Sauberkeit im Zimmer können wir uns nur entschuldigen. Liebe Grüße Vivian Czarnota (Front Office Manager) Wyndham Garden Potsdam Negativ Keine Atmosphäre, Außenanlage sehr ungepflegt,
Sauberkeit im Hotel nur mäßig, im Badezimmer Schimmel am Duschbecken

Anonym Geschäftsreisender

16.09.21

5.6

Positiv Die Dame an der Rezeption heute morgen (16.09.) ist der einzige Lichtblick --> Sehr kundenorientiert Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns. Unsere Außenanlagen werden in der kommenden Woche wieder schön gemacht. Vielleicht kommen Sie uns nochmal besuchen, damit Sie sich selbst ein Bild davon machen können. Liebe Grüße Vivian Czarnota (Front Office Manager) Wyndham Garden Potsdam Negativ Der Aussenbereich des Hotels ist in einem sehr schlechten Zustand. Das Frühstück macht einen sehr Lieblosen Eindruck. Man erkennt einen sehr markanten Investitionsstau im gesamten Objekt.

Anonym Älteres Paar

22.08.21

5

Positiv Lage ruhig gelegen Negativ zimmer wie ausgeräumt keine gläser usw . Badewanne nicht paraktisch wenn älter. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihrem Feedback. Wir haben weiterhin alle zusätzlchen Broschüren aus dem Zimmer genommen. Gern hätten wir Ihnen Gläser ins Zimmer gebracht. Wir bedauern, dass Ihnen das Zimmer mit der Badewanne nicht zugesagt hat. Auch hier hätten wir Ihnen gern einen Zimmerumzug in ein Zimmer mit Dusche angeboten. Sprechen Sie uns gern beim hoffentlich nächsten Aufenthalt darauf an. Mit freundlichen Grüßen Matthias Neutsch General Manager Wyndham Garden Potsdam