Kongresshotel Potsdam am Templiner See

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für diesen Hinweis. Wir sind bereits am überlegen und planen wie wir das WLAN noch besser machen können. Wir begrüßen Sie gern wieder einmal als Gast bei uns. Freundliche Grüße Ihr Qualitätsteam

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für das freundliche Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir all Ihren Ansprüchen gerecht werden konnten. Besonders über Ihr Lob bezüglich des hervorragenden Service, haben sich alle Mitarbeiter gefreut.

Wir schätzen das Feedback unserer Gäste immer sehr, denn nur so können wir Defizite beheben und uns verbessern. In einem so großen Haus wie dem unseren ist es besonders wichtig, unseren Gästen eine persönliche Atmosphäre zu bieten. Dazu braucht es ein tolles Team und wir arbeiten beständig daran, uns zu verbessern und uns in die richtige Richtung zu entwickeln. Wir begrüßen Sie gern wieder einmal als unseren Gast, um Ihnen zu zeigen, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen können. Freundliche Grüße Ihr Qualitätsteam

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für das freundliche Feedback. Großen Wert wird im Kongresshotel Potsdam auf die Freundlichkeit der Mitarbeiter gelegt. Es ist schön, dass wir auch Sie damit überzeugen konnten.

Ihre konstruktiven Anmerkungen haben wir bereits aufgenommen und werden sie im kommenden Meeting unseres Qualitätsteams diskutieren und entsprechende Maßnahmen daraus ableiten. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch rundum zufrieden sein werden. Wir freuen uns auf Sie! Freundliche Grüße Ihr Qualitätsteam

Zunächst möchten wir uns vielmals für Ihre ausführliche Bewertung unseres Hauses bedanken. Die Bewertungen unserer Gäste sind uns sehr wichtig, da wir so schnell auf Handlungsbedarf reagieren können. Bedauerlich sind die entstandenen Unannehmlichkeiten durch die Veranstaltung im Außenbereich. Es ist natürlich oberste Priorität, dass sich all unsere Gäste bei uns wohlfühlen und Ihren Aufenthalt genießen. Daher achten wir darauf, dass Urlaubsgäste, nicht direkt mit den Veranstaltungen konfrontiert werden und ruhige Zimmer erhalten. In diesem Fall ist das offensichtlich nicht geglückt. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und bedanken uns für die Hinweise zur Internetverbindung und der Zustände der Fahrräder. Sie dürfen sich dessen bewusst sein, dass Ihre Erfahrungen nicht unserem Standard und nicht unserem eigenen Anspruch entsprechen. Es ist uns ein großes Anliegen, zu beweisen, dass Sie sich wirklich rundum wohl bei uns fühlen können. Daher hoffen wir, Sie erneut begrüßen zu dürfen.

Danke, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns genommen haben. Selbstverständlich verfügen wir über Zimmerkategorien mit Klimaanlage. Da unser Gebäude jedoch ursprünglich als Akademie gebaut und ohne Klimaanlagen ausgestattet wurde, bedarf eine entsprechende Aufrüstung eines langfristigen Prozesses. Stück für Stück werden weitere Zimmer renoviert und entsprechend nachgerüstet. Auf Anfrage stellt die Rezeption, gegen einen Pfand von 20,00 EUR einen Ventilator zur Verfügung. Für die Anmerkungen zur Parkplatzsituation und zum Frühstücksbuffet danken wir Ihnen und haben diese bereits aufgenommen, um sie beim nächsten Qualitätsmeeting zu diskutieren. Sollte einmal etwas vor Ort nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein, sprechen Sie uns gerne direkt an. Oftmals können wir einiges durch Kleinigkeiten ändern, sodass Sie Ihren Aufenthalt genießen können. Wir sind sicher, dass unser Haus Sie beim nächsten Aufenthalt vollständig von seiner sehr guten Qualität überzeugen kann.

Sehr geehrter Gast, haben Sie vielen Dank für die freundliche Bewertung. Besuchen Sie uns gern einmal wieder an Bord unserer Luftschiffe.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu dem Aufenthalt an Bord unserer Luftschiffe mitzuteilen.

Wir bauen in diesem Jahr den Sport- und Sauna-Bereich aus, so dass es nur ein sehr reduziertes Angebot gibt. Freuen Sie sich 2020 auf einen neuen Wohlfühlbereich mit inspirierenden Themen rund um Gesundheit, Fitness und Vitalität. Damit unsere Gäste sich trotzdem aktiv betätigen und entspannen können, werden eine neue Sauna und den Fitnessraum in kleinerem Umfang zur Verfügung gestellt. Für Ihre hilfreiche Anmerkung bezüglich des Aufgusseimers bedanken wir uns noch mal recht herzlich. Wir sind sicher, dass unser Haus Sie beim nächsten Aufenthalt vollständig von seiner sehr guten Qualität überzeugen kann. Freundliche Grüße Ihr Qualitätsteam

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Diese schätzen wir immer sehr, da wir auf diese Weise Defizite schneller erkennen und beheben können. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen tollen Aufenthalt an Bord unserer Luftschiffe hatten.

Unser Haus wurde ursprünglich als eine Akademie gebaut. Die Balkone sind Teil des Fluchtwegesystems und können daher nicht individuell abgetrennt werden. Zudem erlauben die umfangreichen Brandschutzauflagen leider keine kurzfristige Änderung. Wir haben Ihren Hinweis natürlich aufgenommen, um ihn in unsere langfristige Planung zu integrieren. Selbstverständlich verfügen wir auch über Zimmerkategorien mit Klimaanlage. Stück für Stück werden in jedem Jahr weitere Zimmer renoviert und entsprechend nachgerüstet. Für die Zimmer, die nicht klimatisiert sind, stellen wir unseren Gästen, gegen einen Pfand von 20,00 EUR einen Ventilator zur Verfügung. Unser Team am Empfang kümmert sich gerne auf Anfrage darum. Sollte einmal etwas vor Ort nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein, sprechen Sie uns bitte gerne direkt an. Oftmals können wir einiges durch Kleinigkeiten ändern, sodass Sie Ihren Aufenthalt genießen können. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr Qualitätsteam