Kongresshotel Potsdam

Kirschenmann J. Geschäftsreisender

12.11.20

7.5 Gut

Positiv Große Tiefgarage, einfache Ein- und Auschecken  Negativ Schlechte Interverbindung, kleines Zimmer, Abendessen (Burger mit Pommes) für ca. 20€ war nicht gut Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu Ihren Aufenthalt im Kongresshotel Potsdam. Die Internet-Bandbreite des kostenlosen Basiszugriffs ist auf 1024 Kbit/s beschränkt und kann durch den Erwerb eines Deluxetickets, für Streaming oder ähnliches, an unserer Rezeption erweitert werden. Schade, dass wir Sie nicht von unserem kulinarischen Angebot überzeugen konnten. Gern beraten wir Sie vor Ort zu Alternativen. Wir hoffen Sie zukünftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und bleiben Sie gesund. Freundliche Grüße Ihr Qualitätsteam

Pietschmann L. Familie mit älteren Kindern (>6 Jahre)

29.10.20

7.3 Gut

Positiv Ruhige Lage, wenig los. Negativ Der Bademeister agediert die Besucher auch wenn dieser Bereich nur allein besucht ist. Unschöne und unnötige Bevormundung/ Regelpredigen muss da nicht sein & zerstört die Atmosphäre. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, danke für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist uns ein besonders wichtiges Anliegen, dass sich unsere Gäste immer wohl bei uns fühlen. Das sollte unser gesamtes Team in allen Bereichen zu jeder Zeit ebenfalls spiegeln. Sollte einmal etwas vor Ort nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein, sprechen Sie uns bitte gerne direkt an. Obgleich Sie uns für einen erneuten Aufenthalt nicht in Betracht ziehen möchten, hoffen wir dennoch, dass wir Sie erneut begrüßen dürfen. Freundliche Grüße Ihr Qualitätsteam

Krämer R. Geschäftsreisender

10.10.20

9.4 Exzellent

Positiv Sehr aufmerksam war das Personal beim Frühstück. Toller Wellness Bereich. Schöner Blick auf den See. Balkon auf dem Zimmer. Gut zu Fuß zum Zentrum und den Schlössern. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für das freundliche Feedback. Großen Wert wird im Kongresshotel Potsdam auf die Freundlichkeit der Mitarbeiter und die Qualität der Speisen und Getränke im Restaurant gelegt. Es ist schön, dass wir auch Sie damit überzeugen konnten. Negativ Teueres Parkhaus. Keine Minibar. Kommentar vom Hotel
Mit 15,00 EUR pro Auto und pro Nacht liegen wir am Potsdamer Markt sogar noch unter dem Durchschnitt. Sie haben allerdings auch die Möglichkeit, Ihren PKW am anliegenden Bahnhof Pirschheide kostenfrei zu parken. Gern überzeugen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mehr von uns und unseren Angeboten und freuen uns, wenn wir Sie auch als Urlaubsgast einmal begrüßen dürfen. Freundliche Grüße Ihr Qualitätsteam

Schrutt o. Geschäftsreisender

08.10.20

9 Exzellent

Negativ Die Kosten für die Tiefgarage sind mit 15 EUR je Nacht etwas hoch. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, danke, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns genommen haben. Schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt im Kongresshotel Potsdam hatten. Bei den Gebühren für die Tiefgaragenplätze richten wir uns immer nach dem gesamten Potsdamer Parkplatzangebot und achten darauf, dass wir uns im gesunden Mittelfeld befinden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr Qualitätsteam

Diedrich G. Geschäftsreisender

30.09.20

8.3 Sehr gut

Positiv Freundlichkeit, schöne, sinnvolle Ausstattung und toller Wellnessbereich Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, für Ihr positives Feedback zum Kongresshotel Potsdam möchten wir Ihnen danken. In einem so großen Haus wie dem unseren ist es besonders wichtig, unseren Gästen eine persönliche Atmosphäre zu bieten. Dazu braucht es ein tolles Team und wir freuen uns, dass wir uns in die richtige Richtung entwickeln. Vielen Dank für die Bestätigung und das Lob. Negativ Bad etwas klein. Kommentar vom Hotel
Anhand Ihrer Zimmerbeschreibung erkennen wir, dass Sie wahrscheinlich unsere kleinste und damit günstigste Zimmerkategorie gebucht haben. Unseren Gästen stehen tatsächlich viele Kategorien zur Auswahl - alle unterschiedlicher Größe und Komfort. Wir beraten Sie gerne vorab einer Buchung, um sicher zu stellen, dass vor Ort alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ist. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch rundum zufrieden sein werden. Wir freuen uns auf Sie! Freundliche Grüße Ihr Qualitätsteam

Müller M. Privatreisender

28.09.20

7.8 Gut

Negativ Am 27.09.2020 gab es kein Warmwasser. Das Personal hat es check out einfach wegdiskutiert. Es gab keinen Nachlass auf den Zimmerpreis, kostenloses Parkticket oder sonst eine nette Geste. War leider etwas enttäuschend. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, zunächst möchten wir uns vielmals für Ihre ausführliche Bewertung unseres Hauses bedanken. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und werden diese im Team diskutieren. Ihre Anmerkung bezüglich des Warmwasser-Problems haben wir bereits an unsere Haustechnik weitergegeben, welche sich unverzüglich um das Problem kümmern werden. Bitte entshuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Gerne begrüßen wir Sie wieder einmal bei uns, vor allem um Ihnen zu beweisen, dass Sie sich rundum wohl bei uns fühlen können und wir die 4 Sterne zu Recht tragen. Freundliche Grüße Ihr Qualitätsteam

Anonym Geschäftsreisender

18.09.20

8.1 Sehr gut

Positiv Gut gelegen / leise Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine ausführliche Bewertung unseres Hotels genommen haben. Es freut uns, dass wir Sie vor allem mit unserer Lage überzeugen konnten. Negativ leider keine Klimaanlage in den Zimmer. Bei warmen Wetter kann es sehr heiß werden. Die Tiefgarage ist recht niedrig. Kommentar vom Hotel
Selbstverständlich verfügen wir auch über Zimmerkategorien mit Klimaanlage. Da unser Gebäude jedoch ursprünglich als Akademie gebaut und nicht mit Klimaanlagen ausgestattet wurde, bedarf eine entsprechende Aufrüstung eines langfristigen Prozesses. Wir beraten Sie jedoch gerne im Vorfeld Ihrer Anreise, welche Kategorien Ihren Wünschen entsprechen, sodass vor Ort dann auch alles Ihren Erwartungen entspricht. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir begrüßen Sie gern wieder einmal als unseren Gast, um Ihnen zu zeigen, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen können. Freundliche Grüße Ihr Qualitätsteam

Anonym Geschäftsreisender

16.09.20

8.2 Sehr gut

Positiv Angefragter Zimmerwunsch erfüllt Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, danke, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns genommen haben. Es ist schön, dass wir Ihre Erwartungen voll erfüllen konnten und Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Negativ Parken relativ teuer; Tür zum Balkon schließt nicht gut Kommentar vom Hotel
Bei den Gebühren für die Tiefgaragenplätze richten wir uns immer nach dem gesamten Potsdamer Parkplatzangebot und achten darauf, dass wir uns im gesunden Mittelfeld befinden. Ihre Wahrnehmungen an der Balkontür in Ihrem Zimmer haben wir sofort mit unseren zuständigen Kollegen besprochen, sodass das Problem behoben werden kann. Seien Sie gern bald wieder einmal Gast im Kongresshotel Potsdam. Freundliche Grüße Ihr Qualitätsteam

Roß G. Geschäftsreisender

06.09.20

10 Exzellent

Negativ Parkgebühren von 15€ pro Tag finde ich überteuert  Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, danke, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns genommen haben. Vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Wir sehen, dass wir auf einem guten Weg in unserer Entwicklung sind und arbeiten beständig daran, uns zu verbessern und unsere Angebote für unsere Gäste zu erweitern. Mit 15,00 EUR pro Auto und pro Nacht liegen wir am Potsdamer Markt sogar noch unter dem Durchschnitt. Sie haben allerdings auch die Möglichkeit, Ihren PKW am anliegenden Bahnhof Pirschheide kostenfrei zu parken. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße Ihr Qualitätsteam

Anonym Älteres Paar

21.08.20

8.1 Sehr gut

Positiv Ruhige Lage, nah am See, Radweg vor der Tür, Räder im Verleih, nette kleine Strandbar Negativ Kühlschrank auf dem Zimmer wäre schön gewesen, Frühstückszeit musste vorgebucht werden, bei Ankunft nur noch frühe Zeiten zur Auswahl Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Wir sehen, dass wir auf einem guten Weg in unserer Entwicklung sind und arbeiten beständig daran, uns zu verbessern und unsere Angebote für unsere Gäste zu erweitern. Da bei uns im Haus die Nachhaltigkeit sehr großgeschrieben wird, haben wir uns gegen eine Minibar in jedem Zimmer entschieden und nur unsere exklusiven Doppelzimmer Premium und Deluxe Junior Suiten mit einer Minibar ausgestattet. In den anderen Kategorien können Sie einen Kühlschrank auf Anfrage am Empfang bekommen. Unser Service-Personal steht Ihnen selbstverständlich rund um die Uhr zur Verfügung und ist stets darauf bedacht Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir begrüßen Sie gern wieder einmal als unseren Gast, um Ihnen zu zeigen, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen können. Freundliche Grüße Ihr Qualitätsteam