Hotel Dorint Sanssouci (Potsdam)

Pencereci T.

19.03.24

8.2 Sehr gut

Positiv Nach wie vor ein gutes, aber unspektakuläres Haus. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Hotelbewertung. Besuchen Sie uns gern bald wieder. Ihr Team vom Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Negativ Schwimmbad und Sauna kosten extra. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Hotelbewertung. Besuchen Sie uns gern bald wieder. Ihr Team vom Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam

07.03.24

9.3 Exzellent

Positiv Tolles Personal Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie beim Einchecken eine lange Wartezeit erlebt haben. Ihre Erfahrung ist uns wichtig, und wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Abläufe zu verbessern und sicherzustellen, dass Wartezeiten minimiert werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld. Wir hoffen, dass Ihr Aufenthalt insgesamt angenehm war und dass wir Sie bei zukünftigen Besuchen besser bedienen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Rückmeldung. Herzliche Grüße Ihr Dorint Team Negativ Lange Wartezeit beim einchecken

Schildt J.

25.02.24

9.6 Exzellent

Positiv Sehr schönes Zimmer, komfortabel, tolles Bad Kommentar vom Hotel
Liebe Gäste, auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns sehr wichtig, denn sie helfen uns, unsere Leistungen täglich zu überprüfen. Denken Sie doch bei Ihrem nächsten Potsdam-Besuch gerne wieder an uns. Wir freuen uns auf Sie! Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Negativ Das Zimmer war leider viel zu warm, sehr überheizt, leider wusste ich nicht, wie ich die
Temperatur regeln kann, so dass ich nicht gut geschlafen habe. Es wäre toll, wenn bei der Übergabe der Zimmerkarte auf die Temperaturregelung informiert werden könnte.

05.03.24

8.7 Sehr gut

Positiv Professionelles Tagungshotel. Alles wie es sein soll. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Tagungshotel. Es tut uns leid zu hören, dass das Tablet mit den Hotelinformationen auf dem Zimmer fehlte und auch auf Nachfrage nicht nachgereicht wurde. Das entspricht nicht unserem Servicestandard, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir werden sicherstellen, dass dieses Problem behoben wird und dass zukünftige Gäste alle notwendigen Informationen erhalten. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Team zu wenden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Team Negativ Das Tablet mit den Hotelinfos fehlte auf dem Zimmer und wurde auch auf Nachfrage nicht nachgereicht.

Bulang K.

21.02.24

7.9 Gut

Positiv Personal absolut kompetent unmd hilfsbereit; Lage sehr gut für meine Bedürfnisse - Nähe zur Justiz Negativ Das Frühstück ist mit 25.--€ wohl metwas überzogen teuer; ebenso die gleich hohen Kosten für die Tiefgarage.
Die Betten sind viel zu niedrig - offensichtlich denkt man nur an jüngere Bucher - für ältere sehr mühsam und schwierig. Dusche in der Badewann - ebenfalls für ältere Menschen unnötig schwierig - zwar sind Haltegriffe vorhanden, die aber Ein- und Ausstieg nicht verbessern.