Seminaris Avendi Hotel Potsdam

Anonym Geschäftsreisender

06.01.23

7.5 Gut

Positiv Gutes Frühstücksbuffet Kommentar vom Hotel
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet gefallen hat. Negativ Parkplatz unverhältnismäßig kostenintensiv.

Energiekostenpauschale von € 3,00. Badezimmer überhitzt für wen?
Bad sanierungsbedürftig. Kommentar vom Hotel
Vielen Dank, für die Zeit, um wichtige Eindrücke mit uns zu teilen. Mit der Kritik haben wir die Möglichkeit, gezielt an unseren Schwachstellen zu arbeiten. Es ist sehr schade, dass wir die Vorzüge unseres Hauses nicht vollends aufzeigen konnten und hoffen daher, eine zweite Chance zu erhalten, um dies nachzuholen. Mit besten Grüßen aus Potsdam, Team Seminaris Avendi Hotel Potsdam

Böttcher M. Geschäftsreisender

28.10.22

6.3 Befriedigend

Positiv Lage Negativ Unfähigkeit eines Teils des Personals beim Eincheckvorgang- Einarbeitung neuer Mitarbeiter (mit offensichtlich sehr geringen Fähigkeiten für Frontdesktätigkeit) bei Schlange von wartenden Gästen - geht gar nicht!. Bemüht ja, aber trotzdem unfähig.

Ein Schild mit der Bitte, freundlich zum Personal zu sein, weil dieses schwieriger zu bekommen ist als Gäste ist eine Frechheit, auch wenn es augenzwinkernd gemeint sein sollte. Das stößt ab, in Verbindung mit der Erfahrung der oben beschriebenen Unfähigkeit.

Bensch A. Älteres Paar

23.10.22

5.3 Ausreichend

Positiv Freundlichkeit und Frühstück waren gut. Lage für uns sehr passend.
Das Hotel soll auch gute Zimmer haben, leider haben wir so eins nicht bekommen. Negativ Trotz fixer Buchung wurde im Nachhinein versucht eine zusätzliche Energiepauschale zu erheben. Dies haben wir abgelehnt, weil wir mit dem Zimmer (504) -speziell dem Badezimmer- sehr unzufrieden waren: Schimmel  an der Decke und in den Fugen der Duschkabine, ein fürchterlich verrottetes Abwasserrohr vom Waschbecken, ein defekter Kosmetiktuchspender - das restliche Zimmer „Gelsenkirchener Barock“ >> ein Sanierungsfall. Bei meiner Reklamation am Hotelempfang erfragte ich die Anzahl der Sterne. Originalton: „Aktuell haben wir KEINE.“ 

Anonym Geschäftsreisender

05.10.22

6.5 Befriedigend

Positiv es ist okay aber mehr nicht Negativ Lage

Anonym Privatreisender

18.07.22

8.8 Sehr gut

Positiv Schöne geräumige und saubere Zimmer. Frühstücksbuffet vielfältig.