Best Western Hotel Hohenzollern (Osnabrück) Theodor-Heuss-Platz 5 , 49074 Osnabrück - Zentrum / Hauptbahnhof

Runge H. Geschäftsreisender

27.04.22

6

Positiv Die Sauberkeit war wirklich erwähnenswert..
Die Damen im Frühstücksraum waren, freundlich, hilfsbereit und Service orientiert  Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Runge, vielen Dank, dass Sie an der Umfrage zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel teilgenommen haben. Im Namen unseres gesamten Teams möchten wir uns für die Unannehmlichkeit entschuldigen. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Ich hoffe, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Best Western Hotel Hohenzollern Team Negativ Das Hotelsystem hat die Daten der Anmeldung nicht vollständig übertragen - 1. Antwort: Dann haben wir die nicht bekommen. 2. Antwort: Ach doch hier steht alles - Ausfüllen durfte ich trotzdem.
Das Zimmer war im Verhältnis zum Preis viel zu klein

Bühler m. Geschäftsreisender

18.03.22

7.7 Gut

Positiv Fitnessbereich hervorragend Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte Bühler vielen Dank für Ihr Feedback, das gesamte Team freut sich sehr. Bis zum nächsten Mal! Sollten wir beim nächsten Mal etwas besser tun, teilen Sie es uns gerne mit. Mit freundlichen Grüßen Best Western Hotel Hohenzollern

Krüger J. Geschäftsreisender

12.10.21

9.9 Exzellent

Positiv Sehr freundliche & zuvorkommende Mitarbeiter. Ich komme immer gerne hier hin.

Anonym Geschäftsreisender

23.09.21

7.8 Gut

Positiv zentrale Lage, Parkmöglichkeiten en masse, gutes Frühstück und Restaurant, zuvorkommendes Personal beim Frühstück. Wellnessbereich Negativ aktuell Baustelle und hoher Lärm, Lage direkt am Bahnhof mit lauter Umgebung bis in den späten Abend

Vollmer L. Geschäftsreisender

29.01.21

9.1 Exzellent

Positiv Alles, hab mich da einfach wohl gefühlt. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte/r Vollmer L., vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit BESTen Grüßen, Best Western Hotel Hohenzollern Negativ Nix.

Hansen O. Geschäftsreisender

30.11.20

7.8 Gut

Positiv Sehr freundliches Personal Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Hansen O., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es ist bedauerlich, dass unser Frühstücksbuffet nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Hotelgäste zahlen für unser vielfältiges Frühstücksbuffet einen reduzierten Preis von 15,00 € inklusive aller Heißgetränke, welcher dem Angebot entsprechend durchaus angebracht ist. Wir hoffen, dass wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Osnabrück wieder in unserem Haus empfangen dürfen. Mit BESTen Grüßen, Best Western Hotel Hohenzollern Negativ Das Frühstücksangebot war für den Preis doch sehr übersichtlich

Anonym Geschäftsreisender

30.09.20

6.6

Positiv Nette Rezeption, schönes Frühstück. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Unser Haus verfügt über verschiedene Zimmerkategorien, die sowohl in der Größe als auch Ausstattung variieren, um den Bedürfnissen und Wünschen all unserer Gäste entgegen kommen zu können. Ich vermute, Sie hatten einen Einzelzimmer Economy gebucht und bewohnt. Wir versuchen jederzeit unseren Gästen gemäß Ihren Wünschen und Anforderungen ein Zimmer zu zuteilen. Des Weiteren sei erwähnt, dass wir unser Hotel bzw. die Gästezimmer stetig auf dem laufenden Stand halten um unseren Gästen immerzu einen qualitativ hochwertigen Standard bieten zu können. Mit BESTen Grüßen. Best Western Hotel Hohenzollern Negativ Das Einzelzimmer ist recht klein. Sehr kleines Bad. Typisches Tagungshotel.

Anonym Geschäftsreisender

18.09.20

7.1 Gut

Positiv Die Lage ist für einen Ausflug in die Innenstadt von Osnabrück optimal und für den Preis auch in Ordnung. Das Personal ist sehr freundlich. Allerdings sollte man seine Erwartungen an dieses Hotel nicht zu hoch ansetzen! Ich war schon geschäftlich in vielen Best Western Hotels, dieses würde ich in die untere Kategorie eingruppieren wollen. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es ist wirklich sehr bedauerlich, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Hotelgäste zahlen für unser vielfältiges Frühstücksbuffet einen reduzierten Preis von 15,00 € inklusive aller Heißgetränke, welcher dem Angebot entsprechend durchaus angebracht ist. Wir bedauern, dass die Lage und Kategorie Ihres Hotelzimmers nicht Ihren Anforderungen entsprach. Auf Grund unseres zentralen Standortes am Hauptbahnhof ist ein gewisser Geräuschpegel leider unvermeidlich. Allerdings ist bei geschlossenem Fenster die Lärmbelästigung sehr gering. Zum Zeitpunkt der Buchung können Sie gerne Ihre Präferenzen bezüglich der Lage des Zimmers und auch andere Wünsche angeben, welche wir selbstverständlich berücksichtigen, wenn es die Verfügbarkeit zulässt. Negativ Frühstück für € 15,50 pro Person finde ich schon sehr hoch und in den wenigsten Fällen gerechtfertigt. Ich hatte ein Zimmer mit direkter Sicht zum Bahnhof und genau gegenüber vom Kinokomplex, an Schlaf war durch die enorme Geräuschkulisse bei geöffnetem Fenster nicht zu denken. T-Papier wurde leider scheinbar vergessen aufzufüllen und das Zimmer war sehr klein (scheinbar ein Low-Budget Zimmer). Der Kellner im Restaurant hat uns über eine Stunde keine Aufmerksamkeit geschenkt und wir waren kurz vor dem Verdursten. Leider war die Auswahl der Speisen auch nicht besonders umfangreich und preislich ziemlich weit oben angesiedelt. Kommentar vom Hotel
Wenn es in unserem Restaurant zu einer Wartezeit kam, tut uns das selbstverständlich sehr Leid, auch dass Ihnen unser Speisenangebot im HOZO Restaurant, welches sonst bei unseren Gästen und den Osnabrückern sehr beliebt ist, nicht zugesagt hat ist sehr bedauerlich. Mit BESTen Grüßen, Best Western Hotel Hohenzollern

Anonym Geschäftsreisender

10.07.20

8 Sehr gut

Positiv Freundlichkeit, Serviice Negativ Teppich, Fön nicht funktionsfähig  Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Zugleich bedauern wir, dass sie ein paar Probleme in Ihrem Zimmer hatten. Leider können wir, auf Grund Ihrer anonymen Bewertung, nicht feststellen um welches Zimmer und somit welche Art von Problem mit dem Teppich/ Fön es sich handelt. Mit BESTen Grüßen, Best Western Hotel Hohenzollern

Landa-Noël R. Geschäftsreisender

12.06.20

9.7 Exzellent

Positiv Zentrale Lage, es gab wieder Frühstück, und weil das Buffet noch nicht erlaubt ist, wurde sehr individuell und liebevoll ein Teller-Frühstück zubereitet. Ganz große klasse und vielen Dank! Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir hoffen, Sie demnächst wieder einmal in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit BESTen Grüßen, Best Western Hotel Hohenzollern Negativ Der Schreibtisch zum Arbeiten hätte etwas größer sein können, aber ehrlich, das ist ein Luxusproblem ...