IntercityHotel (Nürnberg)

Dr. S. Geschäftsreisender

13.01.22

6.4

Positiv Perfekte Lage zum Nürnberger Hauptbahnhof und zur Innenstadt. Negativ Für Januar viel zu dünne Bettdecke – und keine Zusatzdecke im Zimmer. Außerdem: Wenn man sich dafür entscheidet, auf die Zimmerreinigung zu verzichten, erhält man einen Gutschein für den Getränke- und Süßigkeiten-Automaten im Wert von 5 Euro. Beim Einlösen dieses Gutscheins überreicht einem die mäßig geschulte Rezeptionistin völlig selbstverständlich ein kleines Schokoladenriegelchen für 2 Euro aus dem Automaten. So sieht Gastfreundlichkeit aus! Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Feedback, nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Es freut uns, dass Sie von unserer Lage profitieren konnten. Unsere Bettdecken sind für die ganzjährige Nutzung ausgelegt. Sollte Ihnen diese nicht ausreichen können Sie sich jederzeit gerne an unsere Rezeption bringen. Gerne bringen wir Ihnen noch eine zusätzliche Decke aufs Zimmer. Mit dem Verzicht der Zimmerreinigung während Ihres Aufenthalts können Sie uns aktiv dabei unterstützen unsere Umwelt weniger zu belasten, da hierdurch die Nutzung von Reinigern und Waschmittel gesenkt wird. Als Belohnung hierfür erhalten Sie von uns einen Gutschein. Dieser ist gültig für die Einlösung von 5 € in unserem Restaurant oder Bar. Bei geschlossenen Outlets, wie es wegen der aktuellen Situation der Fall ist, ist dieser für ein Getränk gültig. Wir haben dies auf das gesamte Sortiment unseres Snackautomat erweitert. Die Teilnahme an dieser Aktion ist freiwillig und jedem Gast selbst überlassen. Danke, das

Dr. S. Geschäftsreisender

11.12.21

6

Positiv Perfekte Lage direkt am Hauptbahnhof, freundlicher Empfang. Negativ Äußerst störender Plastik-Schutzüberzug zwischen Bettlaken und Matratze: Schlafgefühl wie auf auf einem Plastiksack! Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung nach Ihrem Aufenthalt bei uns im Hause. Wir freuen uns über jede Rückmeldung, die wir erhalten. Wir freuen uns Sie mit unserer Lage und unserem Personal überzeugt zu haben. Bei der Hülle um die Matratze handelt es sich um einen atmungsaktive Hygiene Schutzhülle. Wenn diese korrekt auf die Matratze gezogen sind, sind diese in der Regel kaum spürbar. Wir bedauern, dass Sie diese Schutzmaßnahme, welche mittlerweile zum Standard gehört, als störend empfunden haben. Gerne würden wir Sie wieder als Gast bei uns begrüßen, um Sie von unserer Leistung und Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen IntercityHotel Nürnberg Christopher Neuner Hoteldirektor

Anonym Geschäftsreisender

19.11.21

9.1 Exzellent

Positiv sehr sauber, sehr freundlich, super Umsetzung 2G Regeln Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, danke für Ihre positive Bewertung nach Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns Sie besonders mit unserer Sauberkeit und Personal überzeugt zu haben. Auch durch die besonderen Auflagen, welche aktuell gelten. Gerne begrüßen Wir Sie wieder bei uns und danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren. Mit freundlichen Grüßen IntercityHotel Nürnberg Christopher Neuner Hoteldirektor

Escobar A. Privatreisender

30.10.21

8.7 Sehr gut

Positiv Freundlicher Empfang Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Zeit, die Sie sich nach Ihrem Aufenthalt für Ihre Bewertung genommen haben. Wir freuen über Ihre positive Rückmeldung insbesondere über die Kollegen am Empfang. Wir würden Sie gerne auch bei Ihrem nächsten Besuch in Nürnberg wieder bei uns begrüßen und danken Ihnen, dass Sie sich für uns entschieden haben. Mit freundlichen Grüßen IntercityHotel Nürnberg Christopher Neuner Hoteldirektor Negativ Etwas beengtes Bad

Anonym Geschäftsreisender

28.10.21

9.2 Exzellent

Positiv Service und kurze Wartezeiten Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir freuen uns über Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt und lesen gerne besonders mit unserem Service bei Ihnen punkten zu können. Gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns und danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren. Mit freundlichen Grüßen IntercityHotel Nürnberg Christopher Neuner Hoteldirektor

Anonym Geschäftsreisender

27.10.21

9.8 Exzellent

Positiv Die Sauberkeit. Die Freundlichkeit am Empfang. Die Fahrkarte für die City. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung im Zuge Ihres Aufenthalts bei uns im Hause. Wir freuen uns sehr über die positive Rückmeldung und freuen uns Sie mit unserer Sauberkeit und Personal überzeugt zu haben. Auch freut es uns, dass Sie von unserem FreeCityTicket zur Nutzung des Nahverkehrs profitieren konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Mit freundlichen Grüßen IntercityHotel Nürnberg Christopher Neuner Hoteldirektor

Zwierzynski J. Älteres Paar

26.09.21

8.4 Sehr gut

Positiv Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Sehr bequem und verkehrsgünstig. Negativ Bar und Restaurant bis Dezember geschlossen
Betten für 2 Leute etwas schmal Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, es freut uns, dass Sie die gewonnen Eindrücke mit uns teilen und wir Sie mit unserer Lage und Preisleistungsverhältnis überzeugt haben. Aufgrund der noch anhaltenden Lage ist die Nachfrage noch nicht wieder auf dem alten Stand. Aus wirtschaftlichen Gründen haben wir uns daher dazu entschlossen unsere Gastronomie am Abend noch geschlossen zu halten und bitten um ihr Verständnis. Wir heißen Sie gerne wieder bei uns Willkommen und hoffen, dass Sie dann auch wieder in den Genuss unseres vollen Angebotes kommen. Mit freundlichen Grüßen IntercityHotel Nürnberg Christopher Neuner Hoteldirektor

Anonym Geschäftsreisender

22.09.21

8.2 Sehr gut

Positiv Personal sehr freundlich, Corona-Regeln von A bis Z umgesetzt, weiter so! Negativ Die Matratze war nicht sehr bequem, ansonsten TOP Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung nach Ihrem Aufenthalt. Wir freuen uns über ihr positives Feedback und ich gebe Ihre netten Worte über unser Personal gerne im Team weiter. Ihre Anmerkung bezüglich der Matratzen nehmen wir gerne auf. Aktuell prüfen wir hier die Möglichkeiten einen breitflächigen Austausch vorzunehmen. Danke, dass Sie unser Gast waren. Gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns, wenn Sie wieder in Nürnberg sind. Mit freundlichen Grüßen IntercityHotel Nürnberg Christopher Neuner Hoteldirektor

Anonym Privatreisender

11.09.21

7 Gut

Positiv Gut gelegen, direkt am Bahnhof und der Innenstadt. Die Zimmergröße ist ausreichend für einen Städtetrip. Negativ Mir war das Bett zu hart. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass wir Ihnen einen guten Ausgangpunkt für Ihren Städtetrip geboten haben. Bezüglich des Bettes bedauern wir, dass wir hier nicht Ihren Geschmack im Härtegrad getroffen haben. Vielen Dank, dass Sie unser Gast waren. Gerne begrüßen wir Sie wieder, wenn Sie erneut nach Nürnberg kommen. Mit freundlichen Grüßen IntercityHotel Nürnberg Christopher Neuner Hoteldirektor

Anonym Geschäftsreisender

14.06.21

8.6 Sehr gut

Positiv Nähe zum Bahnhof, Personal immer gut drauf. Negativ Aufgrund der direkten Nähe zum Bahnhof, kann es bei Zimmern Richtung Gleise, ziemlich laut werden. wer unruhig schläft und schnell wach wird, sollte die abgewandte Seite bevorzugen Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung nach Ihrem Aufenthalt genommen haben. Wir freuen uns sehr über Ihre Rückmeldung und lesen gerne, dass wir Sie besonders mit unserem Personal überzeugen konnten. Wie Sie bereits erwähnten, lässt sich durch die unmittelbare Nähe zum Bahnhof eine gewisse Geräuschkulisse nicht vermeiden. Ein Großteil hiervon wird, von unseren schallisolierten Fenstern, absorbieren. Bei einem leichten Schlaf empfehlen wir die zur Bahnseite abgewandten Businesszimmer. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt und danken Ihnen, dass Sie bei uns zu Gast waren. Mit freundlichen Grüßen IntercityHotel Nürnberg Christopher Neuner Hoteldirektor