Hotel Arvena Messe Messezentrum

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen die Sauberkeit und die Lage unseres Hauses positiv in Erinnerung geblieben ist.

Schade, dass wir Sie beim Frühstück nicht zu 100% zufrieden stellen konnten. Zu dem Obstsalat bieten wir unseren Gästen einen Obstkorb, bestückt mit frischem, saisonalen Obst an. Wir hoffen, Sie haben sich an diesem reichlich bedient. Wir hoffen auf ein Wiedersehen, wenn Sie wieder in Nürnberg zu Gast sind. Liebe Grüße Ihr Arvena Messe Team

Lieber Gast, herzlichen Dnak für Ihre Bewertung und das Lob an unser Frühstücksbüffet!

Es tut uns leid, wenn Sie mit Ihrem Zimemr nicht zufrieden waren. Unser Haus ist ein reines Nichtraucherhotel - leider halten sich nicht alle Gäste daran. Gerne hätten wir Ihnen bei Kenntnis ein anderes Zimmer angeboten. Daher bitten wir Sie, sich künftig mit solchen Reklamationen direkt an den Empfang zu wenden. Wir sind stets bemüht, Abhilfe zu schaffen und unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Sonnige Grüße aus Nürnberg, Ihr Arvena Messe Team

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben, auch, wenn es nicht so ausgefallen ist, wie wir uns das gewünscht hätten. Die Autobahn ist einige Kilometer entfernt und ist bei geschlossenem Fenster nicht zu hören. Vielleicht meinten Sie ein Zimmer an der mehrspurigen Straße zur Messe? Es stimmt, wir haben auch Zimmer auf der Rückseite, die allerdings sehr beliebt sind. Deshalb können wir leider nicht jedem Wunsch entsprechen, auch wenn wir das gerne möchten. Die Dämmung ist in allen Zimmern gleich, laute Geräusche auf dem Gang sind also theoretisch überall hörbar. Wenn Sie sich gestört fühlen, melden Sie sich gerne bei uns. Wir gehen der Ursache auf den Grund, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße, Ihr Arvena Messe Team

Liebe/r B., herzlichen Dank für Ihr nettes Feedback und das Sonderlob an unsere Frau Scharrer, das wir gerne weitergeben.

Ihr Wunsch nach einer Dusche ist verständlich. Viele unserer ausländischen Gäste wünschen sich allerdings eine Badewanne. Am liebsten würden wir beides anbieten, aber dafür fehlt leider der Platz. Da man in der Badewanne duschen kann, umgekehrt jedoch nicht, haben wir uns für diese Lösung entschieden und hoffen auf Ihr Verständnis. Hoffentlich bis bald und viele Grüße aus Nürnberg, Ihr Arvena Messe Team

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die gute Gesamtpunktzahl. Über Ihr Sonderlob zum Frühstück haben wir uns besonders gefreut.

Leider können wir den von Ihnen geschilderten Vorfall aufgrund der fehlenden Datumsangabe und der anonymen Bewertung nicht nachvollziehen. Uns ist kein Vorfall von randalierenden Gästen bekannt. Wenden Sie sich in solchen Fällen bitte noch während Ihres Aufenthaltes an uns, damit wir einschreiten können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen und senden Ihnen beste Grüße, Ihr Arvena Messe Team

Lieber Herr M., herzlichen Dank, dass Sie uns so ausführlich und konstruktiv bewertet haben. Es ist toll zu hören, dass Sie an den vielen kostenfreien Leistungen, die wir anbieten, Freude hatten!

Schade, dass unser Zimmer und das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht punkten konnten. Gerne bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch ein größeres Zimmer an, zum Beispiel ein Doppelzimmer zur Einzelnutzung. Bezüglich der Preisgestaltung orientieren wir uns am Markt und an der Nachfrage. In der Nebensaison (Ostern, Pfingsten, Sommer und am Wochenende) bieten wir sehr günstige Übernachtungsmöglichkeiten an. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder ebsuchen und senden beste Grüße aus Nürnberg, Ihr Arvena Messe Team

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob an unser Team und das Frühstück.

Wir versuchen, mit Renovierungen stets auf dem aktuellen Stand zu sein und gleichzeitig den laufenden Gästebetrieb nicht zu stören - manchmal ein Gratwanderung. Einige Zimmer sind leider noch nicht in den Genuss einer Erneuerung gekommen. Aber wir ruhen uns auf unseren Lorbeeren nicht aus, momentan verlegen wir zum Beispiel einen neuen Fußboden im Frühstücksraum. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben und senden Ihnen weihnachtliche Grüße aus Nürnberg, Ihr Arvena Messe Team