Hotel Hellertal

Lieber anonymer Gast, danke für Ihr Statement. Aufgrund der von Ihnen positiv bewerteten Zimmergröße gehen wir davon aus, dass Sie ein Doppelzimmer zur Einzelnutzung hatten. Hier gibt es zwei Typen von Matratzen- hart und medium. Sie hatten wohl die Mediumvariante. Bei einer " Reklamation" vor Ort hätten wir Sie darauf selbstverständlich aufmerksam gemacht und Sie hätten das andere Bett benutzen können. Das Empfinden bei der Matratzenhärte ist halt " Geschmackssache"- durchgelegene Matratzen haben wir keine im Angebot. Schade, dass Sie beim Frühstück nicht näher ins Detail gehen. Für den angegebenen Frühstücksanteil bzw. Preis von 6,00 € haben wir ein vielfältiges Angebot- außer Kaffeespezialitäten und besondere Eierspeisen, die bereiten wir frisch auf Nachfrage zu und buchen hierfür ein kleine Gebühr. Sie sind auch sicherlich bereit, diesen Preis für diese Leistung zu zahlen, ein entsprechender Hinweis steht gut lesbar am Buffet. Auf ein nächstes Mal dann, wir freuen uns auf Sie

Lieber Gast, danke für Ihre ansprechend gute Bewertung

Unser Brandschutzkonzept ist auf dem neuesten Stand, erst vor 2 Jahren überarbeitet und geprüft. In NRW gilt- ab 50 Hotelzimmern ist eine Brandmeldeanlage Vorschrift, mit Aufschaltung zur Feuerwehr. Von dieser Zimmeranzahl sind wir weit entfernt. Auf den Fluren gibt es akustische Brandmelder, Flucht- und Rettungswege, Notausgang sind frei und beschildert, T30 Türen teilweise erweitert, neu und in Takt, KEINE Raucherzimmer und Möglichkeiten im Haus, Feuermelder technisch überprüft, Geräteprüfung alle 2 Jahre,die Feuerwehr hat vom Parkplatz und vom Sportplatz freie Zufahrt Mehr geht immer- aber bedenken Sie bitte auch, dass dieser von Ihnen angesprochene Standard und die damit verbundenen Kosten den Zimmerpreis wieder entsprechend erhöhen werden. Wir hoffen auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen eine gute Weihnachtszeit