Hotel Tryp City Center

Anonym Geschäftsreisender

28.09.20

4.5

Positiv Im Zentrum Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten und würden uns freuen wenn Sie uns noch eine weitere Chance geben. Wir könnten Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer im Innenhof anbieten, da diese Zimmer sehr viel ruhiger sind und sie somit keine Probleme mehr wegen Lärm durch Verkehr oder Baustellen haben. Mit freundlichen Grüßen Frey K. Guest Relations Negativ Extrem laut! Mit offenen Fenster unmöglich zu schlafen, viel Verkehr und Baustellen

VonRhoeneck C. Älteres Paar

28.12.19

9.4 Exzellent

Positiv Lage, Frühstück, Zimmerausstattung, Sauberkeit, Freundlichkeit des Frühstückspersonals Negativ an manchen Tagen : Mittelmäßige Kompetenz des Personals an der Rezeption Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus auf HRS.com zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen die Lage unseres Hauses und die Sauberkeit der Zimmer gefallen hat. Wir sind sehr froh, dass Ihnen die Auswahl unseres Frühstücksbuffets gefallen hat und Ihnen vor allem die Freundlichkeit unseres Frühstückspersonals im Gedächtnis geblieben ist. Wir freuen uns ebenfalls, dass Ihnen die Ausstattung in unseren Zimmern gefallen hat. Wir möchten uns recht herzlich dafür entschuldigen, dass Ihnen unser Rezeptionspersonal als mittelmäßig kompetent erschienen ist. Tatsächlich wird unser Personal vom Front Office Manager geschult, um diese EIndrücke zu vermeiden haben wir Ihre Kritik mit in unserem morgendlichen Meeting besprochen. Wi freuen uns schon jetzt Sie bald erneut in unserem TRYP München City Center**** willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anna-Lena Helbling Public Relations

Kulagin R. Familie mit älteren Kindern (>6 Jahre)

28.10.19

9.7 Exzellent

Positiv die Sauna ist ja gut! Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus auf HRS.com zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel rundum gut gefallen hat. Wir sind sehr froh, dass Ihnen vor allem unsere Sauna gefallen hat. Wir hoffen, dass Sie auch sonst einen angenehmen Aufenthalt in München hatten. Wir freuen uns schon jetzt Sie bald erneut in unserem TRYP München City Center**** begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Anna-Lena Helbling Public Relations

Anonym Privatreisender

30.06.19

7.8 Gut

Positiv hohe Servicebereitschaft der Mitarbeiter Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel auf HRS zu bewerten. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen besonders die Servicebereitschaft der Mitarbeiter positiv aufgefallen ist. Bezüglich Ihrer Anmerkungen, wir werden den Vorkommninssen umgehend nachgehen. Wir versichern Ihnen, dass dies nicht unseren Standards entspricht. Wir werden die Aspekte der zu lauten Lüftung und der Türen mit unserem Technikteam besprechen. Wir garantieren Ihnen, dass wir keine privaten Partys in unserem Innenhof genehmigen, dies werden wir unteranderm in unserem Abteilungsleitermeeting besprechen. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns eine erneute Chance geben uns zu beweisen. Wir freuen uns Sie in unserem TRYP München City Center **** begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ann-Kathrin Lex Public Relations Negativ hohe Lautstärke: knallende Zwischentür direkt nebendem Zimmer, laute Lüftungsanlage draußen, Innenhof wurde über Nacht für eine private Party genutzt, starke Rauchbelastung
keine Klimaanlage im Zimmer

Hepe C. Privatreisender

29.06.19

8.3 Sehr gut

Positiv Gute Lage, Ubahn Station ums Eck Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel auf HRS zu bewertern. Es freut uns zu lesen, dass wir viele Ihrere Erwartungen erfüllen konnten. Wir danken Ihnen insbesondere für Ihre positive Rückmeldung bezüglich der guten Lage und der Nähe der U-Bahn Station. Wir verstehen Ihre Anmerkung, bezüglich der fehlenden Klimaanlage in einigen unserer Standardzimmer. Wir stellen in jedem dieser Zimmer einen Ventilator bereit, um der Hitze entgegen zu wirken. Wir versuchen unser bestmögliches um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu garantieren und hoffen Sie erneut in unserem TRYP München City Center **** begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ann-Kathrin Lex Public Relations Negativ Keine Klimaanlage

Anonym Geschäftsreisender

27.06.19

7.9 Gut

Negativ Keine Klimaanlage Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel auf HRS zu bewerten. Es freut uns zu lesen, dass Sie ingesamt einen guten Aufenthalt bei uns geniessen konnten. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung, bezüglich der Klimaanlage. Wir verstehen Ihre Anmerkungen und versuchen unser bestmögliches zu tun, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Wir haben derzeit externe Klimaanlagen in unseren Zimmern installiert und stellen in jedem Zimmer ohne Klimaanlage einen Ventilaor bereit. Wir freuen uns Sie erneut in unserm TRYP München City Center **** begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ann-Kathrin Lex Public Relations

Anonym Geschäftsreisender

26.05.19

7.6 Gut

Positiv ruhig Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel auf HRS.com zu bewerten. Wir danken Ihnen für die Feedback. Wir freuen uns zu lesen, dass Ihnen besonders die Ruhe in unserem Haus zugesagt hat und Sie ihren Autenthalt genießen konnten. Unser Haus hat einige Zimmer mit getrennten Betten, allerdings sind diese nicht immer verfügbar. Abhängig ist diese Verfügbarkeit von der Auslastung unseres Hauses. Während des Buchungsvorgangs haben Sie die Möglichkeit solche Sonderwünsche zu hinterlegen und wir versuchen ihnen den best möglichen Aufenthalt zu gewährleisten. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und würden uns freuen, Sie erneut in unserm TRYP München City Center **** begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ann-Kathrin Lex Public Relations Negativ keine getrennten Betten