Leonardo Hotel Munich Arabellapark

Lieber Gast, danke für Ihre Bewertung. Wir danken Ihnen nochmals dafür, dass Sie uns vor Ort über den Defekt informiert haben und wir so die Chance der Reaktion nutzen konnten.

Auch wenn unser Hotel schon etwas älter ist, so hoffen wir, dass Sie eine angenehme Zeit hatten und wir Sie bald wieder in einem unserer Leonardo Hotels begrüßen dürfen. Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager

Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Das Team hat sich sehr gefreut zu erfahren, dass Sie mit dem Service und besonders mit dem Frühstück zufrieden waren - vielen Dank für Ihr Lob.

Auch haben wir Ihre Kritik sehr ernst genommen und entschuldigen uns, dass die Sauberkeit nicht ganz zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir haben unsere leitende Hausdame umgehend darüber in Kenntnis gesetzt, die sich entsprechend darum kümmern wird. Ebenfalls geben wir Ihnen recht, dass unser Hotel schon einige Jahre hinter sich hat und leider ist dies besonders an der Badewanne zu sehen, an der einige Rückstände von einer Anti-Rutschmatte noch vorhanden sind, die sich nicht entfernen lassen. Gerne teilen wir Ihnen aber mit, dass wir für dieses Jahr noch umfangreiche Renovierungsarbeiten im Bereich der Badezimmer planen und hoffen, dass wir mit diesem Vorhaben bald beginnenn können. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und verbleiben mit den besten Grüßen aus München - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager

Lieber Gast, danke für Ihre Beurteilung. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllen konnten und die Zimmergröße und die Sauberkeit nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren. Auch wenn wir an der Größe nichts ändern können, so nehmen wir Ihre Kritik bezüglich der Sauberkeit sehr ernst. Unsere leitende Hausdame wurde bereits darüber informiert und hat sich darum gekümmert. Wir hoffen, Sie noch einmal in einem unserer Leonardo Hotels begrüßen zu dürfen um Sie von uns überzeugen zu können. Alles Gute - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager

Sehr geehrter Gast, danke für Ihre Bewertung und Ihr Lob an unser Küchenteam, welches sich sehr gefreut hat, Sie kulinarisch verwöhnen zu dürfen.

Dass Sie ansonsten enttäuscht waren von unserem Hotel, bedauern wir sehr. Auch wenn unser Hotel schon etwas älter ist (Baujahr 1970) und man dieses mit anderen Hotels unserer Kette, welche erst neu gebaut wurden nicht vergleich kann, so geben wir dennoch stets unser Bestes, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Vielleicht dürfen wir Sie noch einmal in einem unserer Hotels willkommen heißen, wir würden uns freuen. Alles Gute - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager

Sehr geehrter Gast, danke für Ihre Beurteilung zu Ihrem Aufenthalt. Gerne habe ich Ihr Lob an unser Team weitergegeben, welches sich sehr gefreut hat.

Allerdings haben wir auch erfahren, dass Sie im Allgemeinen mit dem Zustand nicht so zufrieden waren. Auch wenn unser Hotel schon etwas älter ist (Baujahr 1970) so geben wir unser Bestes, damit sich unsere Gäste bei uns wohl fühlen. Gerne habe ich auch Ihre Kritik bezüglich unserer Bettwäsche und Frotteewäsche angenommen. Gerne hätten wir gewusst, was genau zu Ihrer Unzufriedenheit in diesem Bereich geführt hat. Ich wünsche Ihnen eine schöne Zeit und verbleibe mit freundlichen Grüßen - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager

Lieber Herr Ellwardt, danke, dass Sie sich für unser Hotel in München entschieden haben. Dass Sie mit unserem Service und der Frühstücksauswahl zufrieden waren, freut uns sehr.

Auf HRS haben Sie die Möglichkeit zwischen verschiedenen Angeboten zu wählen (mit und ohne Frühstück). Sollten Sie sich für eine Rate ohne Frühstück entscheiden, so können Sie flexibel vor Ort dieses noch dazubuchen. Unseren Gästen steht es frei unsere Tiefgarage zu € 15,00 die Nacht zu nutzen. Alternativ können Sie auch kostenfrei auf der Straße vor dem Hotel parken. Das Team und ich würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager

Liebe Frau Ristow, ich danke Ihnen für Ihre tolle Bewertung und freue mich gemeinsam mit dem Team, dass es Ihnen sehr gut gefallen hat. Wir hoffen, auch das nächste Mal wieder Ihr Gastgeber in München sein zu dürfen. Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager

Liebe Familie Baumann, ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben. Wir wissen Ihre damit verbundene Mühe und Unterstützung sehr zu schätzen. Gerne nehmen wir Ihre Verbesserungsvorschläge an und werden daran arbeiten. Es freut uns umso mehr, dass Sie mit der Leistung unseres Teams zufrieden waren und hoffen, dass Sie trotz der kleinen Mängel einen tollen Aufenthalt in München hatten. Bis zum nächsten Mal und alles Gute - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager

Lieber Gast, danke für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Ihre Kritik nehmen wir gerne an und danken Ihnen dafür. Wir haben die Situation mit den Türen an unseren Techniker weitergegben, der sich darum kümmern wird. Schade, dass Sie aufgrund der Öffnungszeiten unseres Restaurant dieses nicht nutzen konnten. Wir hoffen, Sie hatten eine schöne Zeit in München und würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager

Lieber Gast, danke für Ihr Lob an unser Rezeptions Team, welches sich sehr darüber gefreut hat.

Unseren Gästen stehen in unserer Tiefgarage insgesamt 90 Stellplätze zur Verfügung. Aufgrund unserer Lage etwas außerhalb des Stadtzentrums gibt es zudem sehr viele Parkmöglichkeiten auch rund um das Hotel. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Beste Grüße - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager