Leonardo Hotel Munich Arabellapark

Liebe/r Gast, Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Bewertung zukommen zu lassen! Es freut mich sehr das unsere Mitarbeiter einen solch Positven Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben.

Für unsere Badezimmer hatten wir für dieses Jahr eigentlich eine umfassende Renovierung geplant welche wir Aufgrund der aktuellen Situation leider in die Zukunft verschieben mussten. Ich würde mich dennoch freuen Sie bald wieder als Gast bei uns im Haus willkommne zu heißen! Beste Grüße aus München! Fabian Falzboden | Operations Manager

Lieber Herr Jung, Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns den Eindruck Ihres letzten Aufenthalts zu schildern! Das Sie mit dem Angebot unseres Frühstücksbuffets nicht zufrieden waren ist sehr schade, da wir mittlerweile unseren Gästen wieder unser Frühstück in Buffet Form anbieten können. Um dem Hygienekonzept zu entsprechen sind alle Gäste dazu verpflichtet einen Mund- und Nasenschutz sowie Handschuhe zu tragen – letzte stellen wir unseren Gästen gerne kostenfrei im Restaurant zur Verfügung. Ich hoffe Sie waren trotzdem mit Ihrem Aufenthalt zufrieden und ich freue mich Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Fabian Falzboden | Operations Manager

Liebe/r Gast, Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns den Eindruck Ihres letzten Aufenthalts zu schildern! Aus aktueller Anlass ist es uns nicht möglich unseren Gästen unser „Stübel“ als A la carte Restaurant und Bar anzubieten. Dies und der Hinweis auf unseren Getränkeautomat in der Lobby finden unsere Gäste in unserem Digitalen Infoboard welches Sie bei Check In erhalten haben abzurufen. In Fußläufiger Reichweite haben wir mehrere Restaurants welche unsere Rezeption Ihnen gerne empfehlen kann. Ich hoffe Sie waren trotzdem mit Ihrem Aufenthalt zufrieden und ich freue mich Sie bald wieder bei uns Begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Fabian Falzboden | Operations Manager

Liebe/r Gast, Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns den Eindruck Ihres letzten Aufenthalts zu schildern! Da wir mit den vielen Staatlichen Auflagen noch etwas in der Findungsphase waren, kam es anfangs zu längeren Wartezeiten, wofür ich mich im Nachhinein bei Ihnen entschuldigen möchte. Mittlerweile können wir unseren Gästen wieder unser Frühstück in Buffet Form anbieten was es uns und unseren Gästen deutlich vereinfacht. Um dem Hygienekonzept zu entsprechen sind alle Gäste dazu verpflichtet einen Mund- und Nasenschutz sowie Handschuhe zu tragen – letzte stellen wir unseren Gästen gerne kostenfrei im Restaurant zur Verfügung. Ich hoffe Sie waren trotzdem mit Ihrem Aufenthalt zufrieden und ich freue mich Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Fabian Falzboden | Operations Manager

Lieber Gast, danke, dass Sie sich für unser Hotel in München entschieden haben. Uns ist es wichtig, dass sich unsere Gäste bei uns wohl fühlen und hierfür geben wir stets unser Bestes.

Ich bedauere, dass unsere Bar bei Ihrer Rückkehr wohl geschlossen hatte. Da ich leider keine Informationen zu Ihrem genauen Aufenthalt habe, ist es mir leider nicht möglich im Detail darauf einzugehen und in Erfahrung zu bringen, weshalb die Bar geschlossen hatte. Ich würde mich freuen, wenn Sie uns nähere Informationen dazu nennen. Ich hoffe, Sie konnten ein tolles Konzert genießen und wir dürfen Sie bald wieder willkommen heißen. Alles Gute - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager

Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager

Sehr geehrter Gast, danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn nur so erkennen wir, was unsere Gäste sich wünschen. Es freut uns, dass Ihnen unser Frühstück sehr gut geschmeckt hat.

Umso mehr bedauern wir jedoch auch zu erfahren, dass wir Sie in so vielen Punkten nicht überzeugen konnten. Ihre Kritik nehmen wir sehr zu Herzen und werden diese mit unseren Abteilungsleitern besprechen. Mehr Details wären in diesem Punkt sehr hilfreich für uns. Gerne hätten wir auch bereits vor Ort die Chance genutzt und mit Ihnen persönlich gesprochen. Wir sind sicher, dass wir eine für Sie zufriedenstellende Lösung hätten finden können. Wir bedanken uns für Ihre Unterstützung und verbleiben mit den besten Grüßen - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager