Leonardo Hotel Munich Arabellapark

Anonym Geschäftsreisender

06.09.20

8.7 Sehr gut

Positiv Sehr gute Hygienemaßnahmen

Anonym Geschäftsreisender

15.08.20

6.5

Positiv Sehr freundliches Personal, gute Verkehrsanbindung Kommentar vom Hotel
Liebe/r Gast, Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Bewertung zukommen zu lassen! Es freut mich sehr das unsere Mitarbeiter einen solch Positven Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. Negativ Badezimmer etwas abgewohnt Kommentar vom Hotel
Für unsere Badezimmer hatten wir für dieses Jahr eigentlich eine umfassende Renovierung geplant welche wir Aufgrund der aktuellen Situation leider in die Zukunft verschieben mussten. Ich würde mich dennoch freuen Sie bald wieder als Gast bei uns im Haus willkommne zu heißen! Beste Grüße aus München! Fabian Falzboden | Operations Manager

Jung D. Geschäftsreisender

12.07.20

6.3

Positiv Freundlichkeit der Mitarbeiter Negativ Frühstücksleistung. Das war leider schlecht. Kommentar vom Hotel
Lieber Herr Jung, Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns den Eindruck Ihres letzten Aufenthalts zu schildern! Das Sie mit dem Angebot unseres Frühstücksbuffets nicht zufrieden waren ist sehr schade, da wir mittlerweile unseren Gästen wieder unser Frühstück in Buffet Form anbieten können. Um dem Hygienekonzept zu entsprechen sind alle Gäste dazu verpflichtet einen Mund- und Nasenschutz sowie Handschuhe zu tragen – letzte stellen wir unseren Gästen gerne kostenfrei im Restaurant zur Verfügung. Ich hoffe Sie waren trotzdem mit Ihrem Aufenthalt zufrieden und ich freue mich Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Fabian Falzboden | Operations Manager

Anonym Geschäftsreisender

25.06.20

8.3 Sehr gut

Negativ „Chaos“ beim Frühstück  Kommentar vom Hotel
Liebe/r Gast, Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns den Eindruck Ihres letzten Aufenthalts zu schildern! Da wir mit den vielen Staatlichen Auflagen noch etwas in der Findungsphase waren, kam es anfangs zu längeren Wartezeiten, wofür ich mich im Nachhinein bei Ihnen entschuldigen möchte. Mittlerweile können wir unseren Gästen wieder unser Frühstück in Buffet Form anbieten was es uns und unseren Gästen deutlich vereinfacht. Um dem Hygienekonzept zu entsprechen sind alle Gäste dazu verpflichtet einen Mund- und Nasenschutz sowie Handschuhe zu tragen – letzte stellen wir unseren Gästen gerne kostenfrei im Restaurant zur Verfügung. Ich hoffe Sie waren trotzdem mit Ihrem Aufenthalt zufrieden und ich freue mich Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Fabian Falzboden | Operations Manager

Anonym Geschäftsreisender

25.06.20

7.3 Gut

Negativ Corona-bedingt kein Restaurant aber auch keine Getränke. Hinweise auf Automaten oder Getränke in den Zimmern fehlt. Lage des Hotel ist nicht geeignet, mal eben um die Ecke etwas zu finden. Kommentar vom Hotel
Liebe/r Gast, Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns den Eindruck Ihres letzten Aufenthalts zu schildern! Aus aktueller Anlass ist es uns nicht möglich unseren Gästen unser „Stübel“ als A la carte Restaurant und Bar anzubieten. Dies und der Hinweis auf unseren Getränkeautomat in der Lobby finden unsere Gäste in unserem Digitalen Infoboard welches Sie bei Check In erhalten haben abzurufen. In Fußläufiger Reichweite haben wir mehrere Restaurants welche unsere Rezeption Ihnen gerne empfehlen kann. Ich hoffe Sie waren trotzdem mit Ihrem Aufenthalt zufrieden und ich freue mich Sie bald wieder bei uns Begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Fabian Falzboden | Operations Manager

Meisel C. Geschäftsreisender

24.06.20

5.8

Negativ Kaum wirksame Klimaanlage, die dazu noch laut war, das Zimmer ist für den Preis zu klein, keine Anlage für Kleidung. Das Duschen setzt das halbe Bad unter Wasser. Straßen Lärm durchs geschlossene Fenster zu hören.
Absolute Enttäuschung das Hotel.

Schneider G. Geschäftsreisender

28.04.20

1

Negativ Die absolute Kompromisslosigkeit, trotz Entfall einer Großveranstaltung aufgrund Corona eine Zimmerreservierung zu stornieren.

Anonym Privatreisender

07.03.20

7 Gut

Positiv Aufenthaltsbereich im Freien. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, danke, dass Sie sich für unser Hotel in München entschieden haben. Uns ist es wichtig, dass sich unsere Gäste bei uns wohl fühlen und hierfür geben wir stets unser Bestes. Negativ Wir sind um 22 Uhr von einem Konzert zurückgekommen. Die Bar war leider geschlossen und die Getränkeautomaten waren leer. Kommentar vom Hotel
Ich bedauere, dass unsere Bar bei Ihrer Rückkehr wohl geschlossen hatte. Da ich leider keine Informationen zu Ihrem genauen Aufenthalt habe, ist es mir leider nicht möglich im Detail darauf einzugehen und in Erfahrung zu bringen, weshalb die Bar geschlossen hatte. Ich würde mich freuen, wenn Sie uns nähere Informationen dazu nennen. Ich hoffe, Sie konnten ein tolles Konzert genießen und wir dürfen Sie bald wieder willkommen heißen. Alles Gute - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager

Anonym Privatreisender

07.02.20

9 Exzellent

Positiv sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Gute Parktmöglichkeiten in Garage aber auch gebührenfrei vor dem Hotel an der EffnerStrasse. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager Negativ keine Beanstandung

Anonym Geschäftsreisender

04.02.20

5.1

Positiv Frühstücksbuffet Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn nur so erkennen wir, was unsere Gäste sich wünschen. Es freut uns, dass Ihnen unser Frühstück sehr gut geschmeckt hat. Negativ Sehr hohe Lautstärke durch Verbindungstüre zum Nachbarzimmer, Sauberkeit, Renovierungsstand, Abgenutzt, Altes Inventar, schmutzig im Bad, Flair, Restaurant, Essen Kommentar vom Hotel
Umso mehr bedauern wir jedoch auch zu erfahren, dass wir Sie in so vielen Punkten nicht überzeugen konnten. Ihre Kritik nehmen wir sehr zu Herzen und werden diese mit unseren Abteilungsleitern besprechen. Mehr Details wären in diesem Punkt sehr hilfreich für uns. Gerne hätten wir auch bereits vor Ort die Chance genutzt und mit Ihnen persönlich gesprochen. Wir sind sicher, dass wir eine für Sie zufriedenstellende Lösung hätten finden können. Wir bedanken uns für Ihre Unterstützung und verbleiben mit den besten Grüßen - Melanie Brandenburger / Guest Relation Manager