Holiday Inn MUNICH - CITY CENTRE (München)

Anonym Geschäftsreisender

28.10.21

6.1

Positiv Die Lage ist sehr gut. Negativ Businesskunden Vorsicht:
Die Frühstückzeit beginnt jetzt erst um 7:00, d.h. wenn man um 8:00 ein Meeting außerhalb des Hotels hat, kann man das nicht mehr erreichen. Man hat aber bereits im voraus das teuere (aber gute) Frühstück bezahlt.
Die Reinigung der Zimmer wurde wegen Corona ausgesetzt. Das scheint mir noch ok. Was nicht OK ist: wenn es etwas zu Reinigen gibt, muss man das am Vortag melden. Das ist nicht akzeptabel. Wenn ich das Zimmer Reinigen lassen möchte, musd das auch am gleichen Tag gehen, wenn ich es morgens an der Rezeption melde.

Anonym Geschäftsreisender

18.10.21

8.1 Sehr gut

Positiv Sehr ruhig Negativ Frühstück viel zu teuer (20.- Euro)

Anonym Geschäftsreisender

12.10.21

7.9

Positiv Komfortables Standardhotel in sehr guter Lage. Sehr gutes Frühstück. Negativ Der Lobby Bereich ist vollständig offen und der Zugang zu den Zimmeretagen in keiner Weise gesichert.

Anonym Privatreisender

04.08.21

6.1

Positiv Badezimmer Negativ spartanisch und lieblose Einrichtung, wenig Atmosphäre

Anonym Privatreisender

24.07.21

8.9 Sehr gut

Positiv Ruhiges, geräumiges Zimmer, freundlicher Service,
gutes Preis-/Leistungsverhältnis, Corona-Hygieneschutzmassnahmen Negativ Frühstücksleistung etwas minimalistisch (z.B. Brötchenangebot + kein Omelett möglich 🙁)

Anonym Geschäftsreisender

22.07.21

9 Exzellent

Positiv Lösung des Covid-konformen Frrühstück-Buffets mit Hilfe von Portionsgläsern

Anonym Tagungsteilnehmer

28.09.20

7.6 Gut

Negativ Nach dem Preis, der im letzten Jahr verlangt wurde und den ich nicht bereit war zu zahlen, dachte ich in einem Luxus Hotel zu landen, dem war nicht so.

Anonym Privatreisender

24.08.20

9.1 Exzellent

Positiv Mir hat besonders gut gefallen, dass im Frühstücksraum KEINE Hintergrundmusik gelaufen ist. Ich bin beruflich viel unterwegs und ich kann dem häufig üblichen Gedudel im Hintergrund ÜBERHAUPT NICHTS abgewinnen. Bitte weiter so OHNE MUSIK. Negativ Dass die Zimmer aufgrund der Corona-Problematik nur auf Aufforderung gereinigt wurden. Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihr Feedback! Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Wir wissen es besonders zu schätzen, dass Sie sich in dieser schwierigen Phase die Zeit genommen haben, Feedback zu geben. Ihre Gesundheit und Sicherheit sind unsere oberste Priorität. Aufgrund der Covid-19 Maßnahmen versuchen wir Gästezimmer möglichst nicht zu betreten, wenn ein Gast anweisend ist. Die Reinigung wird zur Zeit ab dem 5. Tage automatisch außer wenn ein Gast bei die Rezeption ein Termin auszumachen möchten. Wie bitten um Verständnis. Wir hoffen trotzdem Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Holiday Inn Team

Anonym Geschäftsreisender

20.08.20

6.1

Negativ Rechnungen werden auch nach 1 Woche nicht zugestellt/ausgestellt. Auf Rückfragen bekkommt man eine kurze E-Mail aber keine Lösungsvorschläge genannt. Kommentar vom Hotel
vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, wegen unser System Schwierigkeiten. Dies entspricht nicht unseren Standards und das war auch eine Überreichung für das Team. Gerne berücksichtigen wir Ihre Anmerkungen wenn wir mehr Informationen haben könnten. Sie können jederzeit uns telefonisch erreichbar. Wir arbeit intensiv um das System wieder zu haben. Wir bitten um Verständnis. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen unsere übliche Servicequalität bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Guest Relations Manager

Anonym Geschäftsreisender

05.08.20

6.5

Positiv Das Frühstück war Corona bedingt sehr gut Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Wir wissen Ihre Treue als Mitglied bei IHG® Rewards Club zu schätzen. Es freut uns, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hotel gefallen hat. Ihre Gesundheit und Sicherheit sind unsere oberste Priorität. Das Aussehen unseres Frühstücksbuffets hat sich aufgrund der Sicherheitsmaßnahmen geändert, aber alles, was wir vorher serviert haben, ist auch heute noch da. Wir mussten nur die Anpassung vornehmen, um sicherzustellen, dass alles mit den erforderlichen Hygienevorschriften sicher ist. Wir hoffen, dass es auch Ihnen gefallen hat. Negativ Das Zimmer ist klein und entspricht von der Ausstattung in keinem Fall 4 Sterne. Bett und Kopfkissen entspricht nicht dem Holiday Inn Standard. Das wegen Corona in den ersten Tagen keine Zimmerreinigung erfolgt finde ich NICHT Kundenfreundlich. Kommentar vom Hotel
Wir bedauern, dass Ihr letzter Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.Ihre Gesundheit und Sicherheit sind unsere oberste Priorität. Bitte beachten das jeden Haus hat andere Standards. Aufgrund der Covid-19 Maßnahmen versuchen wir Gästezimmer möglichst nicht zu betreten, wenn ein Gast anweisend ist. Die Reinigung wird zur Zeit ab dem 5. Tage automatik sein außer wenn ein Gast bei die Rezeption ein Termin auszumachen möchten. Wie bitten um Verständnis. Alle Infos, bekommen jeden Gast bei anreise während Check-in per Brief. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen unsere übliche Servicequalität bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Guest Relations Manager