Hotel Bayerischer Hof (München) Promenadeplatz 2-6 , 80333 München - Zentrum

Anonym Privatreisender

06.09.22

8.6 Sehr gut

Positiv Central gelegenes Hotel mit Charakter. Sehr guter Service.
Immer wieder gern. Negativ Frühstück im Preis mit Zimmer verglichen zu teuer.
War mit meiner Frau dort auf der Durchreise und hätten gerne gefrühstückt aber Wartezeit am Morgen geht gar nicht.Billiger und schneller beim Bäcker ums Eck...

Anonym Privatreisender

07.08.22

8.2 Sehr gut

Positiv Lage und  Negativ Der bei der Buchung genannte Obstteller! Es war ein Apfel und eine Pflaume. Der Preis für das Frühstück ist zu hoch. 

Anonym Geschäftsreisender

07.05.22

7.8 Gut

Positiv Das Personal war wie gewohnt sehr gut, hilfsbereit und schnell, freundlich und zuvorkommend, einfach super. Negativ Das Zimmer lag über einem Schacht in dem sich eine Baustelle befand, furchtbare Aussicht, dunkel und einfach schrecklich. Zudem lief dauerhaft ein lautes Aggregat, eventuell Klima oder so, an Schlaf bei offenem Fenster war nicht zu denken. Natürlich fallen einem dann weitere Kleinigkeiten auf: Die Gardine hängt schräg, da sind wohl Halterungen abgerissen, der abendliche Aufdeckservice kam am ersten Abend, am zweiten Abend war er nicht zu sehen.
Leider haben wir uns als kontinuierliche Kunden erstmals nicht wohl gefühlt.

Anonym Geschäftsreisender

07.02.22

7.9 Gut

Positiv Die auffallende Freundlichkeit des Personals. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie für Ihren Besuch in München das Hotel Bayerischer Hof gewählt und sich anschließend die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu verfassen. Ihre Meinung stellt für uns ein sehr wichtiges Instrument zur regelmäßigen Qualitätskontrolle dar. Wir freuen uns, dass insbesondere die Freundlichkeit unserer Kollegen Sie überzeugen konnte. Negativ Das Zimmer im 7. Stock, war sehr klein und hatte auch nicht die gewohnte Ausstattung mit Flair. Kommentar vom Hotel
Dass das für Sie ausgewählte Zimmer bei Ihrem letzten Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprach, bedauern wir. Bitte zögern Sie nicht, bei einem hoffentlich nächsten Besuch in unserem Haus bereits vorab auf uns zuzukommen, um aus der Vielzahl unserer Zimmerstile, welche sich auch in der Größe, Einrichtung und Ausstattung unterscheiden, mit Ihnen gemeinsam Ihr persönliches Wunschzimmer auszuwählen. Sehr geehrter Gast, in der Hoffnung, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie bei dieser Gelegenheit gänzlich von unseren Qualitäten als Gastgeber überzeugen zu können, verbleiben wir mit herzlichen Grüßen Ihre Guest Relation

Braun A. Geschäftsreisender

05.12.21

7.6 Gut

Positiv Servicebereitschaft, mit Ausnahme des Personals im Frühstücksrestaurant. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte/r Braun A., vielen Dank, dass Sie für Ihren Besuch in München das Hotel Bayerischer Hof gewählt und sich anschließend die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu verfassen. Ihre Meinung stellt für uns ein sehr wichtiges Instrument zur regelmäßigen Qualitätskontrolle dar. Wir freuen uns, dass insbesondere unsere Servicebereitschaft Sie größtenteils überzeugen konnte. Dass der Service unserer Frühstückskollegen hingegen nicht Ihren Erwartungen entsprach, bedauern wir. Bitte seien Sie versichert, dass wir großen Wert darauf legen, unsere Gäste in allen Bereichen unseres Hauses bestmöglich zu umsorgen. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns zu Ihren Frühstückserfahrungen, die zu Ihrer Bewertung geführt haben, weitere Details nennen könnten. Für Ihre Mühen bedanken wir uns bereits an dieser Stelle. Negativ Es gibt weiterhin keine Dusche, sondern nur eine zu erklimmende Badewanne, über der eine Dusche installiert ist. Kommentar vom Hotel
Zudem tut es uns leid, wenn das für Sie ausgewählte Zimmer bezüglich der Duschmöglichkeiten wiederholt nicht Ihren Erwartungen entsprach und wir möchten uns hierfür entschuldigen. Bitte zögern Sie nicht, bei einem nächsten Besuch in unserem Haus bereits vorab auf uns zuzukommen, um aus der Vielzahl unserer Zimmerstile, welche sich auch in der Einrichtung und Ausstattung des Badezimmers unterscheiden, mit Ihnen gemeinsam Ihr persönliches Wunschzimmer auszuwählen. Selbstverständlich bieten wir auch Zimmer mit separaten Duschkabinen an. Sehr geehrte/r Braun A., in der Hoffnung, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie bei dieser Gelegenheit gänzlich von unseren Qualitäten als Gastgeber überzeugen zu können, verbleiben wir mit herzlichen Grüßen Ihre Guest Relation

Neuhaus H. Geschäftsreisender

07.08.21

9.6 Exzellent

Positiv Immer wieder toll, diese Freundlichkeit des Personals ist große Klasse, vom Portier / Concierge bis zum Room-Service, bestens ! Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte/r Neuhaus H., vielen Dank, dass Sie im Hotel Bayerischer Hof zu Gast waren und sich anschließend die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns, um Service und Gästezufriedenheit regelmäßig überprüfen und optimieren zu können. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt größtenteils genießen konnten und insbesondere die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter Sie überzeugt hat. Negativ Das die Sauna nicht geöffnet war, in anderen Hotels in Bayern ist sie das aber momentan. Kommentar vom Hotel
Für Ihren Kommentar zur Schließung unserer Sauna bedanken wir uns. Auch wir bedauern sehr, dass wir je nach pandemiebedingter behördlicher Anordnung in den vergangenen Monaten unsere Services und Einrichtungen zeitweise nur eingeschränkt anbieten und unsere Gäste dementsprechend nicht so vielfältig wie sonst gewohnt umsorgen konnten. Die Öffnung einzelner Angebote hängt immer auch von den spezifischen räumlichen Gegebenheiten ab, die in jedem Hotel anders beurteilt werden können. Bitte seien Sie versichert, dass wir jederzeit unser Möglichstes tun, um Ihren Aufenthalt dennoch so angenehm wie möglich zu gestalten. In der Hoffnung, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen, verbleiben wir mit herzlichen Grüßen Ihre Guest Relation

Anonym Älteres Paar

08.07.21

9.2 Exzellent

Negativ Corona-bedingte Schließung der meisten Restaurants und Bars Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie bei uns zu Gast waren und sich anschließend die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns, um Service und Gästezufriedenheit regelmäßig überprüfen und optimieren zu können. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt größtenteils genießen konnten und uns eine so gute Bewertung gegeben haben. Für Ihren Kommentar zur teilweisen Schließung unserer Outlets bedanken wir uns. Auch wir bedauern sehr, dass wir je nach pandemiebedingter behördlicher Anordnung in den vergangenen Monaten unsere Services und Einrichtungen zeitweise nur eingeschränkt anbieten und unsere Gäste dementsprechend nicht so vielfältig wie sonst gewohnt umsorgen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jederzeit unser Möglichstes tun, um Ihren Aufenthalt dennoch so angenehm wie möglich zu gestalten. In der Hoffnung, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen, verbleiben wir mit herzlichen Grüßen Ihre Guest Relation