Hotel Wyndham Garden

Anonym Privatreisender

30.09.20

7.8 Gut

Negativ Parkplatz wurde berechnet, obwohl ich ihn nicht in Anspruch genommen haben. Kein Hinweis, keine Nachfrage. Hab ich leider erst zu Hause bemerkt. Nachfragen war mir zu aufwändig, aber ein Nachgeschmack bleibt. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die dafür aufgebrachte Zeit. Bitte seien Sie versichert, dass wir bereits mit den zuständigen Mitarbeitern gesprochen und sie dahingehend geschult haben um derartige Situationen in Zukunft zu vermeiden. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie demnächst wieder bei uns im Haus begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Wyndham Garden Düsseldorf Mettmann

Finkenthei B. Geschäftsreisender

02.03.20

5.7

Positiv Größe des Zimmers Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Finkenthei, recht herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr darüber und sagen DANKE ! Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hause zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Wyndham Garden Düsseldorf Mettmann Negativ Gummibärchen neben und unter dem Bett.
Zimmer zwar groß, aber ohne Konzept eingerichtet.
Bei der Couch im Zimmer löst sich der Bezug.
Zu früheren Zeiten war das Hotel deutlich besser und das Personal deutlich motivierter. Ich habe den Eindruck das Null investiert wird Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Finkenthei, recht herzlichen Dank für Ihre Bewertung . Unser Personal wird ständig geschult. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Servicequalität nicht 100% zufrieden waren. Diese Anmerkungen sind sehr wichtig für uns, denn nur so können wir unseren Gästen den Service bieten, den sie von uns erwarten. Ihre Kritikpunkte in Bezug auf die Zimmereinrichtung, bzw. Instandhaltung haben unsere volle Aufmerksamkeit erhalten und wir haben dieses umgehend an unser Management weitergeleitet. Wir freuen uns schon heute, Sie bei Ihrem kommenden Besuch zu begeistern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Wyndham Garden Düsseldorf Mettmann

Anonym Geschäftsreisender

20.02.20

4.4

Positiv Frühstück Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, recht herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr darüber und sagen DANKE ! Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hause zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Wyndham Garden Düsseldorf Mettmann Negativ Sauberkeit Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hause zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Wyndham Garden Düsseldorf Mettmann

Anonym Geschäftsreisender

28.01.20

5

Negativ Das Zimmer war sehr schlecht gereinigt. Nicht gesaugt - es lagen krümel, M&Ms und weitere kleingegenstände herum, die toilette war sehr schmutzig. Die Beleuchtung im Zimmer ist ungenügend und die Einrichtung ist sehr alt und schlecht gepflegt. Der Teppich war voller Flecken. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die dafür aufgebrachte Zeit. Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise. Es tut uns Leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat und das die Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht überzeugen konnte. Wir werden die Mängel an die entsprechenden Abteilungen weiter leiten. Wir haben unser Haus bereits an einigen Ecken renoviert wie z.B. zwei Etagen sowie für alle Zimmer neue Flachbildfernseher. Weitere Renovierungsarbeiten werden in Zukunft folgen. Wir würden uns freuen wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden damit wir Sie von unseren Qualitäten überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Wyndham Garden Düsseldorf Mettmann

Zwick K. Privatreisender

23.01.20

10 Exzellent

Positiv überraschend, bequemes grßes Zimmer in eiem ruhig gelegenen Hotel mit super Frühstück Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Frühstück und unseren Betten überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Wyndham Garden Düsseldorf Mettmann

Heise C. Geschäftsreisender

27.11.19

7.5 Gut

Positiv Freundliches Personal, super gute Restaurant-Küche Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns, dass Sie wieder gut zu Hause angekommen sind und sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten. Wir danken Ihnen sehr für die positive Beurteilung unseres Personals, sowie unserer Küche. Negativ Zimmer sehr klein, zu warm da sich die Heizung nicht regulieren ließ. Badezimmer war winzig, für ein DZ aber viel zu klein. Kommentar vom Hotel
Wir verfügen in unserem Haus über die verschiedensten Zimmerkategorien vom Standardzimmer mit 16qm bis hin zum Appartement mit bis zu 77qm. Gerne berät Sie unser Team bei der nächsten Zimmerbuchung. Wir freuen uns darauf, Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Wyndham Garden Düsseldorf Mettmann

Anonym Geschäftsreisender

26.11.19

7.3 Gut

Positiv Das Personal des Hotels selber war super freundlich, das des Restaurants überfordert, gestresst und schlecht gelaunt.  Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns, dass Sie wieder gut zu Hause angekommen sind und sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten. Wir danken Ihnen sehr für die positive Beurteilung unseres Personals, Negativ Das gesamte Hotel ist massiv in die Jahre gekommen. Teppiche abgelaufen und verschmutzt, Zimmereinrichtung abgewohnt und antiquarisch. Der Aufzug ließ sich nicht in den 1ten Stock rufen, entsprechend musste das Gepäck beim Checkout geschleppt werden.  Kommentar vom Hotel
Wir haben unser Haus bereits an einigen Ecken renoviert wie z.B. zwei komplette Etagen und unsere Restaurant und unsere Bar. Weitere Renovierungsarbeiten werden in Zukunft folgen. Wir würden uns freuen, Sie demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Wyndham Garden Düsseldorf Mettmann

Anonym Privatreisender

17.11.19

4.2

Negativ Das ehemals gute Mittelklassehotel ist mittlerweile in die Jahre gekommen. Wir sind seit langem immer wieder einmal Gast dort, allerdings haben wir bisher noch nicht erlebt, dass ausländische Arbeiter im Messebau mit Bierflasche in der Hand im Aufzug mitfahren oder Bierflaschen in der Tiefgarage hinter den Autos stehen. Auch die Zufahrt zur Tiefgarage war schwierig, da von diesen rücksichtslos zu geparkt. Ausstattung der Zimmer und Teppichboden hat die besten Zeiten hinter sich und das man den Gästen Quitsche-Badeenten in die Seifenschale der Badewanne legt, anstelle Seife zur Verfügung zu stellen, halten wir für mehr als grenzwertig.
Zwar ist das Frühstück nach wie vor reichhaltig, allerdings schmeckte das Rührei schon recht alt. Löffel für die Kaffeetasse schienen auch nicht mehr in Mode zu sein. Nach langen Jahren der Besuche wird dies wohl für uns der Letzte gewesen sein. Diesmal hat uns weder Hotel noch Publikum gefallen.

Bröcker F. Privatreisender

26.10.19

5.5

Positiv Das Angebot im Restaurant !! Kommentar vom Hotel
Guten Tag Herr Böcker, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Angebot im Restaurant konnten. Negativ Das Zimmer war zu warm obwohl die Heizung aus war ! Es fehlt eine Klimatisierung !! Die Parkplätze zu schmal !!! Kommentar vom Hotel
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmer zu warm war. Gerne bieten wir Ihnen einen Ventilator an – diesen können Sie 24h an unserer Rezeption bekommen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie demnächst wieder bei uns im Haus begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Wyndham Garden Düsseldorf Mettmann

Anonym Älteres Paar

03.10.19

7.8 Gut

Negativ Die Raucherecke auf dem Parkplatz im Innenhof ist zu laut. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hause und Ihre Bewertung. Wir werden uns Ihrer konstruktiven Kritik annehmen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Wyndham Garden Düsseldorf Mettmann