Romantik Hotel Schwanefeld

Anonym Geschäftsreisender

23.03.21

6.9

Positiv Nette Atmosphäre und ausreichend Parkplätze  Negativ 18€ Wellnessbereich, Duscharmatur auf Zimmer 415 kaputt, Fernseher alt und schlecht zu bedienen. Zu wenige Steckdosen. Preis/Leistung passen leider nicht zusammen.

Anonym Geschäftsreisender

21.02.21

10 Exzellent

Positiv Freundliches Personal 

Anonym Geschäftsreisender

24.11.20

9.6 Exzellent

Positiv Schönes Hotel, sehr freundliches Personal, freue mich auf meinen nächsten Besuch

Anonym Privatreisender

16.11.20

9.8 Exzellent

Positiv Das Personal war super freundlich und zuvorkommend, gerade in diesen schweren Zeiten. Ich habe mich rundum wohl gefühlt und komme gerne wieder.

Anonym Geschäftsreisender

15.11.20

9.9 Exzellent

Positiv Freundliches Personal , lecker Frühstück , super Hygiene Sicherheitsgefühl in der aktuellen Lage 

Anonym Älteres Paar

29.02.20

7 Gut

Positiv Spa-Bereich vor allem die Zirbensauna und die Hängeliegen, das reichhaltige Frühstücksbuffett mit Schokolade aus der eigenen Manufaktur Kommentar vom Hotel
Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Negativ Dusche etwas zu klein, zu wenige Steckdosen, Sauberkeit des Heizkörpers im Bad Kommentar vom Hotel
Danke für den Hinweis. Das Problem besteht leider in einigen Zimmern und wir sind dran, das zu verbessern. Betreff sauberkeit habe ich unsere Etagenmitarbeiter darauf angesprochen. Danke

Vetter U. Privatreisender

24.02.20

8.4 Sehr gut

Positiv Ruhige Lage, Frühstück mit viel Schokolade, auch sehr leckere Trinkschokolade, angenehmes Ambiente im Hotel; Saunabereich sehr schön. Kommentar vom Hotel
Danke Negativ Manche Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen nicht freundlich; Zimmerausblick auf 80 cm entfernte Hauswand. Kommentar vom Hotel
Da werden wir noch einmal drauf achten. Es gibt ein Zimmer (es ist deshalb auch günsziger) wo das leider so ist.

Anonym Älteres Paar

19.01.20

8.6 Sehr gut

Positiv Es gab nichts auszusetzen 👍 Kommentar vom Hotel
Das freut una sehr.

Kotzke F. Älteres Paar

05.01.20

7.8 Gut

Positiv Schönes altes Haus mit einigen baulichen Erweiterungen, besonders der SPA-Bereich ist nagelneu und bildschön, hat zwei Saunen (Finnisch und Zirbe) und eine gute Dampfkabine, diverse Ruheräume mit unterschiedlichen Liegen und Rückzugsräumen.
Leider werden die Liegen immer wieder durch Handtücher, Bademäntel etc. belegt, obwohl kein Benutzer zu sehen ist. Das Personal schreitet hier nicht ein, man könnte wenigstens ein Schild aufhängen, dass dieses „typisch deutsche“ Verhalten unerwünscht ist. Fitnessbereich ist ebenfalls toll, alles da, was man braucht.




Zimmer (Nr. 12) ist schön groß, leider direkt über der Küche gelegen, d.h. je nach Auslastung Krach und Aufräumarbeiten bis spät in die Nacht (in unserem Fall bis nach 01:00 Uhr!)und morgens gehts um 06:30 Uhr weiter...
Beschwerden werden zur Kenntnis genommen, mehr auch nicht. Kein Entgegenkommen seitens der Gastgeber, oder eine offizielle Entschuldigung... Kommentar vom Hotel
Schön, dass Ihnen Ihr Aufenthalt soweit gefallen hat. Gegen die erwähnte typisch deutsche Liegenreservierung kämpfen wir täglich an. Wir werden das zu den Verhaltenshinweisen auch schriftlich hinzufügen. Negativ Anspruch und Wirklichkeit liegen leider nicht nur hier ziemlich weit auseinander.
Wie bereits ein anderer Gast geschrieben und zurecht bemängelt hat, verlangt das Haus € 5,90 für eine 0,75l-Flasche Mineralwasser. Das ist schon nicht mehr sportlich, das ist unverschämt.
Zimmertresor war defekt, das Ganze ist ziemlich in die Jahre gekommen, die Matratzen waren für unseren Geschmack etwas zu hart, aber das ist kein Kritikpunkt.




Das Restaurant liefert qualitativ solide Hausmannskost, verlangt dafür aber deftige Preise. Man kann für einen Burger natürlich 15,50€ berechnen, nur sollte der dann eben auch topp sein! Und hier fehlt halt bei einigen Angeboten der letzte Kick, aber leider nicht beim Preis, der ist u.E. 20% zu hoch!
Das Frühstück ist zu loben, es wird alles bis zum Ende der angegebenen Zeit nachgelegt, die Qualität ist gut, Sonderwünsche werden gerne erfüllt.
Unsere Kritik zielt nicht auf das freundliche und hilfsbereite Personal, sondern geht an die Betreiber. Kommentar vom Hotel
Inzwischen ist das Problem mit der als zu teuer empfunden Flasche Wasser auf dem Zimmer abgeschafft. Wir verwenden in unserer Küche keine Fertig- bzw. Halbfertigprodukte. Alles wird frisch und aufwendig selbst hergestellt. Auch der Burger, das Rindfleisch stammt von qualitativ hochwertigen Lieferanten und wird frisch selbst zu einem Patty bereitet usw. Wir möchten auch faire Löhne zahlen, es geht nicht um den gierigen Betreiber. Man hat natürlich oder sogar zusätzlich bei uns die Wahl im dazugehörigen mediterranen Restaurant preiswerter südländische und internationale Speisen mit gutem Service zu bekommen.

Hölzer G. Geschäftsreisender

09.10.19

8.9

Positiv Sehr schönes Hotel und eine schöne Außenanlage, sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Kommentar vom Hotel
Das freut uns. Negativ Die Preise im Restaurant entsprechen nicht dem, was man bekommt - das Essen war eher guter Duchschnitt. Auf dem Zimmer steht eine 0,75 Liter Flasche Wasser, welche zum Preis von 5,90 € erworben werden kann - das nenne ich beispiellose Abzockerei und gibt dem Hotel einen faden Beigeschmack. Kommentar vom Hotel
Das Problem mit der als zu teuer empfundenen Wasserflasche ist inzwischen erledigt.