Welcome Hotel

Anonym Geschäftsreisender

05.11.20

5

Negativ Türe ging nicht richtig auf, da sie am Boden schleifte; ausserdem war das Türschloss locker, fiel beinahe ab Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns Leid, dass Sie eine solche Situation mit der Tür des Zimmers vorfinden mussten. Bitte sprechen Sie uns direkt auf solche Mängel an, damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen können. Gerne helfen wir Ihnen auch bei einem Zimmerwechsel. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen das WELCOME HOTEL MARBURG Team

Anonym Privatreisender

05.10.20

8.8 Sehr gut

Positiv Zentrale Lage, großes Zimmer, gute Frühstücksleistung. Freundliches Personal und Sauberkeit der Zimmer. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung unseres Hotels. Es freut uns zu hören, dass Sie eine angenehme Zeit in Marburg verbracht haben und dass Ihnen Ihr Zimmer gefallen hat. Gerne geben wir Ihr Lob zur Freundlichkeit unseres Personals entsprechend weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen das WELCOME HOTEL MARBURG Team Negativ Lage zur Durchgangsstraße und Imbiss im Erdgeschoss sorgten am Wochenende für leichte Einschränkung.

Sachewitz M. Privatreisender

10.08.20

8.2 Sehr gut

Positiv Das Hotel ist sehr zentral gelegen. Direkt gegenüber vom Hotel gibt es einen Fahrstuhl Richtung Oberstadt. Trotz der zentralen Lage hat man von der näheren Umgebung nichts wahrgenommen. Das Personal ist sehr hilfsbereit und kostengünstige Parkplätze sind in der benachbarten Tiefgarage vorhanden und es gibt einen direkten Zugang zum Hotel. Die Einfahrt zur Tiefgarage befindet sich in einer Nebenstraße. Besonders hervorheben möchte ich die Frühstücksleistung, Im Gegensatz zu anderen Hotels in der Corona-Zeit bekommt man ein vernünftiges Frühstück serviert und keine Sparversion. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Sachewitz, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben und dass Ihnen unser Frühstück so positiv in Erinnerung geblieben ist. Gerne geben wir Ihr Lob zu unseren Mitarbeitern entsprechend weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Mit freundlichen Grüßen das WELCOME HOTEL MARBURG Team

Ettmann K. Privatreisender

05.08.20

9.2 Exzellent

Positiv Das Hotel liegt sehr zentral gegenüber des Fahrstuhls, der in die Oberstadt führt.
Das Personal an der Rezeption war sehr nett und zuvorkommend.
Aufgrund der Corona-Pandemie war kein Frühstücksbuffet erlaubt. Man konnte das Frühstück am Vortag nach eigenen Wünschen bestellen und es wurde an den Tisch geliefert. Das Personal im Restaurant war sehr aufmerksam und fragte ständig nach, ob alles in Ordnung sei oder wir noch einen Wunsch hätten.
Unser Zimmer war geräumig und gut ausgestattet. Nur einen Kühlschrank oder eine Minibar haben wir vermisst. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte Frau Ettmann, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie eine angenehme Zeit in Marburg verbringen konnten. Gerne geben wir Ihr Lob zu unseren Mitarbeitern entsprechend weiter. Tatsächlich gibt es auf keinem unserer Zimmer eine Minibar mehr, dies war eine Entscheidung, die für unser Hotel getroffen wurde. Es sollen lediglich noch kleine Kühlschränke auf den Zimmern sein. Die Bestückung jedes Zimmers mit einem solchen hat sich allerdings durch die momentane Situation noch etwas nach hinten verschoben, wir bitten um Ihr Verständnis. Zögern Sie nicht uns nach einem Zimmer mit Dusche statt Duschwanne zu fragen, diese Zimmer liegen dann auch zum ruhigeren Teil des Hauses und sind nach Verfügbarkeit zu einem kleinen Aufpreis von 10€ pro Nacht erhältlich. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen das WELCOME HOTEL MARBURG Team Negativ Uns hat alles gefallen, nur der Ein- und Ausstieg aus der Badewanne war etwas beschwerlich, wenn mann Knieprobleme hat.

Anonym Älteres Paar

22.02.20

5.9

Positiv Tiefgarage / 15 € mit Aufzug iin das Hotel. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns Leid, dass unser Restaurant zurzeit häufiger nicht geöffnet hat. Wie Sie schon korrekt genannt haben hängt dies mit einem Personalmangel in entsprechenden Abteilungen zusammen. Wir bitten um noch etwas Geduld bis sich diese Lage gebessert hat, damit wir Ihnen dann auch mit einem Essen in unserem Haus dienen können. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen das WELCOME HOTEL MARBURG Team Negativ Aus Peronalmangel war das Restaurant geschlossen.
Wir mussten leider zum Abendessen das Hotel verlassen.

Anonym Geschäftsreisender

11.12.19

7.6 Gut

Positiv Zentrale Lage, Zimmergröße Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung unseres Hauses. Gerne geben wir Ihre Bedenken zur Anzahl des Personals beim Frühstücksbuffet weiter, um einen solchen Eindruck in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen das WELCOEM HOTEL MABRURG Team Negativ Schmutziges Geschirr beim Frühstück, dort zu wenig Personal

Thien D. Privatreisender

25.11.19

7.9 Gut

Positiv Kompetenz und Freundlichkeit der Rezeption,Sehr gut: Flexibilität des Frühstücks Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt ermöglichen konnten. Gerne geben wir Ihr Lob zu unseren Mitarbeitern entsprechend weiter, vielen Dank auch hierfür! Tatsächlich befindet sich nicht auf allen Zimmern ein Safe, allerdings erhalten Sie bei uns an der Rezeption gerne ein Schließfach. Sprechen Sie uns einfach an. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen das WELCOME HOTEL MARBURG Team Negativ Keine Minibar, auch kein Safe im Zimmer - allerdings an der Rezeption

Seidel V. Privatreisender

17.11.19

7.5 Gut

Negativ viel zu wenig Personal beim Frühstück am 1.Tag ( eine Person), am Folgetag war es besser  Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne geben wir Ihre Bedenken zur Personalplanung an die verantwortliche Person weiter, damit ein solcher Eindruck in Zukunft nicht wieder entsteht. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen das WELCOME HOTEL MARBURG Team

Becker H. Privatreisender

14.10.19

7.6 Gut

Positiv Wie immer gut und gemütlich. Leider gerade Umbaumaßnahmen, die aber nicht zu sehr stören. Zimmer prima. Lage halt 1a. Alles in allem aber wie immer ein guter Aufenthalt. Wenn mich jemand fragen würde, wäre 99 EUR Obergrenze incl. Frühstück. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie wieder einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Die Ausschilderungen in unserem Haus sind mittlerweile wieder entfernt worden und alles ist wie gehabt erreichbar. Bitte zögern Sie nicht unsere Mitarbeiter nach frischem Obst beim Frühstück zu fragen, gerne bringen diese Ihnen etwas an Ihren Tisch. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen das WELCOME HOTEL MARBURG Team Negativ Badezimmer ein wenig in die Jahre gekommen. Ausschilderung mit Pfeilen (wg. Umbau) schwer verständlich. Kein Obst beim Frühstück. Preis / Nacht eigentlich zu hoch.

Anonym Privatreisender

11.10.19

10 Exzellent

Positiv Ich hatte etwas in meinem Zimmer vergessen und die Rezeption hat sich engagiert darum gekümmert, dass ich meine Gegenstäönde zugesandt bekommen habe, Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung. Es freut uns zu hören, dass wir Ihre Sachen finden konnten und Ihnen in dieser Sache weitergeholfen haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Mit freundlichen Grüßen das WELCOME HOTEL MARBURG Team