Hotel Best Western Plus Delta Park Mannheim

Anonym Geschäftsreisender

26.06.21

5

Positiv Das Personal ist aufmerksam, freundlich und zuvorkommend. Negativ Das Badezimmer ist absolut renovierungsbedürftig; teilweise ist Schimmel vorhanden (Fugen, Duschabtrennung), an den Fliesen sieht man, bis wohin geputzt war, im oberen Bereich war alles mit Flecken gesprenkelt. Die Toilette quietscht bei Nutzung extrem, die Lüftung funktioniert kaum und ist total verstaubt. Bei Ankunft befanden sich kleine Härchen auf dem Toilettensitz.
Die Kissen sind zu weich und die Bettdecken für die Jahreszeit viel zu warm/dick. Eine Klimaanlage ist vorhanden, darf aber nicht genutzt werden, weil man nur Economy gebucht hat - absolut nicht tragbar in der heutigen Zeit.
Der Teppich ist stellenweise sehr dreckig und fleckig. Die gesamte Einrichtung inkl. Tapete wirkt sehr altmodisch und in die Jahre gekommen, totales Gegenteil zur modernen Hotellobby.

Anonym Geschäftsreisender

27.05.21

9.4 Exzellent

Negativ Klimaanlage defekt

Völkel D. Geschäftsreisender

21.05.21

7.5 Gut

Positiv Größe des Zimmers und der Preis.

Anonym Geschäftsreisender

11.05.21

7.6 Gut

Positiv Sehr freundliches Personal, umfangreiches Frühstück Negativ Badezimmer sind stark renovierungsbedürftig

Anonym Geschäftsreisender

11.05.21

8.4 Sehr gut

Negativ WLAN war defekt und konnte erst am nächsten Morgen ab 10 Uhr genutzt werden.

Heinrich C. Geschäftsreisender

03.03.21

9.4 Exzellent

Positiv Sehr netter Empfang. Sehr Hilfsbereit.

Anonym Geschäftsreisender

18.02.21

7.3 Gut

Negativ Bettwanzen!! Zimmer wurde zwar gewechselt, trotzdem am nächsten Morden voller Stiche gewesen. Alles was im Hotel mitgenommen wurde musste in die Reinigung Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie für Ihren Aufenthalt in Mannheim das Best Western Plus Delta Park Hotel gewählt haben. Was Ihre Anmerkung angeht, so wurde das Zimmer, direkt nach dem Zimmerwechsel kontrolliert. Wie Sie an der Rezeption selbst sagten, hatten Sie sich nur kurz auf das Bett gelegt, dann kleine schwarze "Tierchen" gesehen und sind zurück zur Rezeption. Es handelte es hierbei um Obstmücken- also keine Bettwanzen- auf der Bettdecke, denn leider wurde bei der Zimmerrinigung zuvor vergessen, den Mülleimer zu leeren, so dass die darin befindlichen Orangenschalen dazu führten, dass sich Obstmücken im Zimmer verteilen konnten. Wir bedauern sehr, dass dieser Faux-pas bei der Zimmerreinigung passierte. Sie können sicher sein, dass wir in unserem Hause keine Bettwanzen hatten und auch keine Bettwanzen haben, denn wir lassen uns regelmäßig von einer Schädlingsbekämpfungsfirma prüfen, um gar nicht erst in diese Situation zu kommen. Freundliche Grüße E. Wochnik Direktor

Bulang K. Geschäftsreisender

07.11.20

8.1 Sehr gut

Negativ Die coronabedingte Frühstückslösung ist nicht gut - daran könnte Änderung vorgenommen werden. Z.B. Buffet, an demn man sich bedient, dann auf dem Zimmer frühstückt. Es gibt Lösungen - aber die Papiertüte für 12,00 Euro ist keine gute und angemessene.

Anonym Geschäftsreisender

31.10.20

9.9 Exzellent

Positiv großes Zimmer, sehr gute Ausstattung. Lage nahe Bahnhof und Innenstadt.

Anonym Geschäftsreisender

23.07.20

7.7 Gut

Positiv größe Zimmer Negativ Klimaanlage hat nicht funktioniert, es wurde mir aus einem Schrank im Zimmer ein Ventilator gegeben.