DORMERO Hotel Altes Kaufhaus Lüneburg Kaufhausstraße 5 , 21335 Lüneburg - Zentrum

Schünemann B. Älteres Paar

01.08.22

7.6 Gut

Negativ Die Besetzung der Reception

Anonym Älteres Paar

01.08.22

5

Negativ Dies war mein zweiter Besuch in diesem Hotel. Daher war ich überrascht das ich nun ein kleineres Zimmer bekam. Das Bett war uns zu klein. Der Vorhang vor dem Fenster war lose, Schimmel in der Dusche. Die Rezeption war nur sporadisch besetzt. Ich bemängelte das der Fernseher keine Programme zeigte, hierzu keine Reaktion des Hotels. Eine Zimmerreinigung gab es nur auf Nachfrage. Ein Check Out war nicht möglich da niemand an der Rezeption. Dieses Hotel möchte ich für das Geld nicht empfehlen.

Anonym Geschäftsreisender

30.07.22

7.3 Gut

Positiv Kein Internet  Parkplatz Uhr defekt  keine Bar keine Möglichkeit abends an Getränke zu kommen morgens keine Besetzung am Schalter  keine Ticketausgabe der parkgarage  lief nur über  Hotel bergström 

Anonym Geschäftsreisender

13.07.22

7 Gut

Positiv Großer Fernseher, Kostenlose Minibar, Frühstück, Personal freundlich - wenn da Negativ Das Bad ist veraltet. Fugen Dreckig, 2 Halterungen für Toilettenpapier fehlen (nur noch Schrauben in der Wand) - Papier steht meterweit entfernt.


Personal ist kaum sichtbar. Vor allem nicht an der Rezeption.
Stolzer Preis für ein Hotel, dass gerade in die Jahre kommt. Die Details stimmen einfach nicht.

Seydel B. Privatreisender

06.07.22

3.6

Positiv nichts Negativ unsauber, defekter WC Deckel, kein lnternet, kein Fernehen, uralte Handtücher, trotz Reklamation wurde nichts gemacht, das Hotel scheint Pleite zu sein, Rezeption nicht besetzt usw

Anonym Geschäftsreisender

04.07.22

1.2

Negativ ALLES!!!! Die Zimmer werden nur auf Anfrage gereinigt. Die Minibar war kaputt, kühlt nicht. TV ging auch nicht. WLAN ging überhaupt nicht. Frühstück ganz schlecht, keine große Auswahl. Die Stühle im Außenbereich waren noch zugebunden bei 25 Grad. Personal unfreundlich und sehr unprofessionell. Die Rezeption wird es um 14:30 Uhr geöffnet , sehr geschickt eingefädelt, man kann sie zu keinem Punkt ans Personal wenden, da keins da ist. Ich werden nie wieder ein Zimmer dort buchen. Wir sind mehr als enttäuscht. Wie sich die Zeiten ändern, SCHADE für Lüneburg!

Anonym Privatreisender

26.06.22

4.6

Positiv Die Betten sind mit sehr guten Matratzen ausgestattet, aber das nützt nichts, wenn man die Nacht über durch den Lärm der Wochenendpartys an der Brücke nicht zum Schlafen kommt. Die Bässe der Boxen haben uns den Schlaf über zwei Nächte geraubt.  Negativ Des Weiteren muss bemängelt werden, dass die Rezeption morgens nicht besetzt ist, sodass man sein Anliegen nicht klären kann. Es gab Probleme mit der Schranke im Parkhaus, der Fernseher funktionierte nicht in Zimmer 301, eine Toilettenhalterung war nicht vorhanden und für einen zweiten Zahnputzbecher hat es auch nicht mehr gereicht. 
Das WLAN funktionierte ebenfalls nicht. 

Prinzhorn I. Privatreisender

14.06.22

9 Exzellent

Positiv Lage ist perfekt und Hund war kostenlos dabei 

Anonym Älteres Paar

25.05.22

4.9

Positiv Die zentrale Lage direkt an der Illmenau mitten im historischen Stadtkern.
Die Ausstattung des Zimmers
Kostenlose Minibar Negativ Die Rezeption ist nur halbtags besetzt.
Die Zimmerreinigung erfolgt nur auf Bestellung.
Die Sauberkeit im Allgemeinen (Fenster)
Offensichtlicher Personalmangel

Marner T. Geschäftsreisender

23.05.22

8.9 Sehr gut

Positiv Gut, ich Würde wiederkommen