Komforthotel Katerberg (Lüchow) Bergstr. 5-6 , 29439 Lüchow

Scheipers S. Geschäftsreisender

28.02.23

9 Exzellent

Positiv Alles zur besten Zufriedenheit  Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Scheipers, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir würden uns freuen, wenn Sie erneut bei uns übernachten würden.

Anonym Geschäftsreisender

26.02.23

8.6 Sehr gut

Positiv ausreichend Parkplätze Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen wir konnten Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten und Sie waren nicht nur mit unserem Parkplatz zufrieden.

Anonym Geschäftsreisender

10.02.23

7.6 Gut

Positiv War alles gut bis auf das Frühstück Negativ Das Frühstück war sein Geld nicht wert. Nur Aufbackbrötchen, Rührei war kalt und Würstchen haben die Pfanne anscheinen nur aus der Ferne gesehen. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns das Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Es ist uns leider nicht möglich frische Brötchen vom Bäcker zu erhalten, da wir nicht beliefert werden können. Sollte etwas auf unserem Frühstücksbuffet nicht in Ordnung sein, sprechen Sie unser Personal bitte direkt an. Kaltes Rührei und kaum angebratene Würstchen möchten wir unseren Gästen natürlich nicht zum Frühstück anbieten. Wir danken Ihnen für den Hinweis und werden dies in Zukunft besser kontrollieren.

Roy H. Geschäftsreisender

12.11.22

7.9 Gut

Negativ Fenster war nicht zu öffnen.
Ein nicht zu definierendes Lüftergeräusch raubte die Nachtruhe Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Roy, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Fenster in den Zimmern haben sich über die Jahre stark verzogen und lassen sich teilweise sehr schwer öffnen. Dies ist uns bewusst und wir haben uns bereits ein Angebot eingeholt und werden alle Fenster in den nächsten Wochen überprüfen und einstellen. Dem lauten Lüftungsgeräusch werden wir auf den Grund gehen und versuchen zu beheben. Vielen Dank für den Hinweis.

Anonym Geschäftsreisender

26.10.22

7.9 Gut

Negativ Die Lüftung im Bad, die schon um 5.30 Uhr lautstark ihren Betrieb aufnimmt (warum auch immer) Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lüftungen sind immer mit zwei nebeneinander liegenden Zimmern gekoppelt. Leider handelt es sich hierbei um eine bauliche Maßnahme, welche sich nur sehr umständlich beheben lässt. Wir wissen von diesem Problem und versuchen für die Zukunft hierfür eine Lösung zu finden.

Ballensiefen R. Geschäftsreisender

01.09.22

7.6 Gut

Negativ Die Matratze war viel zu weich. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Ballensiefen, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Matratzen verfügen über einen mittleren Härtegrad, welches der großteil unserer Gäste sehr schätzt. Sollten Sie eine festere Matratze wünschen, sprechen Sie uns beim nächsten Mal gerne an. Unsere neuen Deluxe Zimmer verfügen über ein Boxspringbett mit festen und großen Matratzen.

Anonym Älteres Paar

17.07.22

8.3 Sehr gut

Positiv Personal sehr freundlich  Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit in unserem Hause sehr zufrieden waren.

Günther T. Geschäftsreisender

22.06.22

8.4 Sehr gut

Positiv Top Service! Herr Harenberg ist ist wirklich herausragend freundlich! Komme wieder. Kommentar vom Hotel
Lieber Günther, vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und freuen uns schon Sie demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Schulz A. Privatreisender

17.06.22

8.3 Sehr gut

Positiv Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.

Das Frühstücksbuffet war sehr gut. Kommentar vom Hotel
Lieber Herr Schulz, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung bezüglich des Frühstücks. Negativ Auf der Außenterrasse hatte man ungehinderten Blick auf die Müllcontainer. Da wäre eine Sichtschutzwand angebracht. Die Abluft aus der Küche wurde direkt auf die Außenterrasse gepustet. Ein Fahrradkeller oder ein abschließbarer Schuppen für Fahrräder wäre schön. Kommentar vom Hotel
Vielen Dank für den Tipp. Wir werden schauen wie wir hierfür eine Lösung bezüglich der Abfallbehälter schaffen können. Eine Fahrradraum für unsere Gäste ist als nächste bauliche Maßnahme in Planung.

Anonym Geschäftsreisender

13.05.22

7.9 Gut

Negativ Parkplatz Gebühr pro Nacht und Fahrzeug. Der Wasserdruck ist mangelhaft. Die Wassertemperatur schwankt extrem. Der Duschkopf sowie der Schlauch waren teilweise defekt.  Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Vielen Dank für den Hinweis bezüglich des Wasserdrucks. Bei einer hohen Auslastung kann es hier durchaus zu Einschränkungen im Haus kommen. Die Duscharmatur haben wir unverzüglich repariert.