RADISSON BLU SENATOR LUBECK (Lübeck) WILLY BRANDT ALLEE 6 , 23554 Lübeck - Zentrum

Volk S. Geschäftsreisender

27.09.22

9 Exzellent

Positiv Zimmerausstattung und Lage des Zimmets Negativ TV  defekt und Rolladenstange war kaputt

Rogge T. Privatreisender

07.07.22

9.8 Exzellent

Positiv Lage, Service, 

Anonym Geschäftsreisender

05.07.22

8.3 Sehr gut

Positiv Geschmackvolle Einrichtung, gutes Lichtkonzept, Kaffeeautomat Negativ Habe um ruhiges Zimmer gebeten und eins über der Außenterasse des Restaurants bekommen. Hier war bis weit nach Mitternacht Lärm durch eine immer betrunkener werdene Gästegruppe. Erst zweimalige Anrufe bei der Rezeption nach 24 Uhr führten gegen 1 Uhr in der Nacht zur Ruhe. Für saftige 180 Euro pro Nacht erwarte ich wenigstens keine nächtliche Ruhestörung.

Anonym Privatreisender

07.02.22

6.1

Positiv Lage, Nautilus Bar / Restaurant Negativ Die Spuren von Corona sind hier klar zu merken. Reparatur Rückstau wie verkalte Regendusche, Kaputte Rollos im Zimmer, Sauna nicht einwandfrei funktionsfähig, Holz in der Sauner sehr verschlissen, nüchtern eingerichteter Wellnesbereich, Personal in der Cocktailbar hat es nicht nötig an den Tisch zu kommen um Bestllung aufzunehmen,

Anonym Älteres Paar

09.01.22

5.1

Positiv Lage, Frühstück. Negativ Etwas in die Jahre gekommen. An vielen Stellen ist die Farbe abgestoßen, nur 1 kl. Fläschen Duschgel und Shampoo für 2 Personen.

Anonym Privatreisender

26.09.21

6.7

Positiv Lage, Ausstattung der Zimmer, Frühstück, Negativ Die Unhöflichkeit beim Empfang, Weil ich keine PIN-Nr. für die Kreditkarte hatte, wurde ich zurechr gewiesen und mußte

Vorkasse leisten. Mich hat dieses Verhalten sehr verärgert. Diese Art Sicherheitswahn empfandt ich als Barriere. Die sonst guten Leistungen des Hotels beeinträchtigen meine Bewertung wegen dieser barschen Art der Rezeption doch sehr.

Koenig M. Geschäftsreisender

11.05.21

6.5

Positiv Sehr gute Lage, tolles Essen (nur auch zu teuer) - mehr Auswahl zu normalen Preisen wäre gut. Negativ Mit 22 Euro einfach viel zu teuer. Für Geschäftsreisende ist das schlicht und ergreifend zu viel. Teils schafft man morgens aus Zeitmangel gerade mal einen Kaffee und etwas Rührerei - für dasselbe Geld geht man am Abend essen. Das nächste mal dann doch Kaffee to Go und Brötchen vom Bäcker.  Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte/r Koenig M., vielen Dank für Ihren Besuch im Radisson Blu Senator Hotel und Ihren Kommentar bei HRS.de. Ich bedauere sehr, dass der Aufenthalt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Für etwaige entstandene Unannehmlichkeiten, bitte ich Sie höflich um Entschuldigung. Ich möchte jedoch nicht unerwähnt lassen, dass Sie bei allen Buchungsportalen die Auswahlmöglichkeit haben zwischen Frühstück inklusive bzw. exklusive zu wählen. Ihre Beurteilungen helfen uns, Service und Standard unseres Hauses immer wieder zu überprüfen und zu verbessern. Vorschläge dazu nehmen wir jederzeit gern auf, da sie als konstruktive Kritik zum Wohle unserer Gäste gewertet und wo immer möglich auch umgesetzt werden. Mit freundlichen Grüßen Rik Brust Geschäftsführer

Anonym Geschäftsreisender

11.05.21

9.4 Exzellent

Negativ Das Restaurant hatte eher ein durchschnittliches Prei-Leistungs-Verhältnis 

Anonym Älteres Paar

23.12.20

9.5 Exzellent

Positiv Der Service war super. Das Personal im Restaurant/beim Früstück war sehr aufmerksam. Das Frühstück war sehr umfangreich und ein schöner Start in den Tag. Das Essen im Restaurant können wir nur empfehlen. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf booking.com eine Bewertung zu schreiben. Ihre Beurteilungen helfen uns auf jeden Fall dabei, Service und Standard unseres Hauses immer wieder zu überprüfen und zu verbessern. Vorschläge dazu nehmen wir jederzeit gern auf, da sie als konstruktive Kritik zum Wohle unserer Gäste gewertet und wo immer möglich auch umgesetzt werden. Wir haben uns sehr gefreut, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Lübeck wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Jane Hewawasan, Front Office Manager

Pluecker J. Geschäftsreisender

30.10.20

9.3 Exzellent

Positiv Ich komme immer gerne wieder. Vielen Dank  Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Plücker, herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf booking.com eine Bewertung zu schreiben. Ihre Beurteilungen helfen uns auf jeden Fall dabei, Service und Standard unseres Hauses immer wieder zu überprüfen und zu verbessern. Vorschläge dazu nehmen wir jederzeit gern auf, da sie als konstruktive Kritik zum Wohle unserer Gäste gewertet und wo immer möglich auch umgesetzt werden. Wir haben uns sehr gefreut, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Lübeck wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Jane Hewawasan, Front Office Manager