RADISSON BLU SENATOR LUBECK (Lübeck)

Anonym Privatreisender

26.09.21

6.7

Positiv Lage, Ausstattung der Zimmer, Frühstück, Negativ Die Unhöflichkeit beim Empfang, Weil ich keine PIN-Nr. für die Kreditkarte hatte, wurde ich zurechr gewiesen und mußte

Vorkasse leisten. Mich hat dieses Verhalten sehr verärgert. Diese Art Sicherheitswahn empfandt ich als Barriere. Die sonst guten Leistungen des Hotels beeinträchtigen meine Bewertung wegen dieser barschen Art der Rezeption doch sehr.

Koenig M. Geschäftsreisender

11.05.21

6.5

Positiv Sehr gute Lage, tolles Essen (nur auch zu teuer) - mehr Auswahl zu normalen Preisen wäre gut. Negativ Mit 22 Euro einfach viel zu teuer. Für Geschäftsreisende ist das schlicht und ergreifend zu viel. Teils schafft man morgens aus Zeitmangel gerade mal einen Kaffee und etwas Rührerei - für dasselbe Geld geht man am Abend essen. Das nächste mal dann doch Kaffee to Go und Brötchen vom Bäcker.  Kommentar vom Hotel
Sehr geehrte/r Koenig M., vielen Dank für Ihren Besuch im Radisson Blu Senator Hotel und Ihren Kommentar bei HRS.de. Ich bedauere sehr, dass der Aufenthalt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Für etwaige entstandene Unannehmlichkeiten, bitte ich Sie höflich um Entschuldigung. Ich möchte jedoch nicht unerwähnt lassen, dass Sie bei allen Buchungsportalen die Auswahlmöglichkeit haben zwischen Frühstück inklusive bzw. exklusive zu wählen. Ihre Beurteilungen helfen uns, Service und Standard unseres Hauses immer wieder zu überprüfen und zu verbessern. Vorschläge dazu nehmen wir jederzeit gern auf, da sie als konstruktive Kritik zum Wohle unserer Gäste gewertet und wo immer möglich auch umgesetzt werden. Mit freundlichen Grüßen Rik Brust Geschäftsführer

Anonym Geschäftsreisender

11.05.21

9.4 Exzellent

Negativ Das Restaurant hatte eher ein durchschnittliches Prei-Leistungs-Verhältnis 

Anonym Älteres Paar

23.12.20

9.5 Exzellent

Positiv Der Service war super. Das Personal im Restaurant/beim Früstück war sehr aufmerksam. Das Frühstück war sehr umfangreich und ein schöner Start in den Tag. Das Essen im Restaurant können wir nur empfehlen. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf booking.com eine Bewertung zu schreiben. Ihre Beurteilungen helfen uns auf jeden Fall dabei, Service und Standard unseres Hauses immer wieder zu überprüfen und zu verbessern. Vorschläge dazu nehmen wir jederzeit gern auf, da sie als konstruktive Kritik zum Wohle unserer Gäste gewertet und wo immer möglich auch umgesetzt werden. Wir haben uns sehr gefreut, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Lübeck wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Jane Hewawasan, Front Office Manager

Pluecker J. Geschäftsreisender

30.10.20

9.3 Exzellent

Positiv Ich komme immer gerne wieder. Vielen Dank  Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Plücker, herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf booking.com eine Bewertung zu schreiben. Ihre Beurteilungen helfen uns auf jeden Fall dabei, Service und Standard unseres Hauses immer wieder zu überprüfen und zu verbessern. Vorschläge dazu nehmen wir jederzeit gern auf, da sie als konstruktive Kritik zum Wohle unserer Gäste gewertet und wo immer möglich auch umgesetzt werden. Wir haben uns sehr gefreut, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Lübeck wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Jane Hewawasan, Front Office Manager

Anonym Geschäftsreisender

23.09.20

8 Sehr gut

Positiv Frühstück im September draußen. Toller Tagesbeginn Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf booking.com eine Bewertung zu schreiben. Ihre Beurteilungen helfen uns auf jeden Fall dabei, Service und Standard unseres Hauses immer wieder zu überprüfen und zu verbessern. Vorschläge dazu nehmen wir jederzeit gern auf, da sie als konstruktive Kritik zum Wohle unserer Gäste gewertet und wo immer möglich auch umgesetzt werden. Wir haben uns sehr gefreut, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Lübeck wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Jane Hewawasan, Front Office Manager

Anonym Privatreisender

24.08.20

5

Positiv die Lage Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf booking.com eine Bewertung zu schreiben. Ihre Beurteilungen helfen uns auf jeden Fall dabei, Service und Standard unseres Hauses immer wieder zu überprüfen und zu verbessern. Vorschläge dazu nehmen wir jederzeit gern auf, da sie als konstruktive Kritik zum Wohle unserer Gäste gewertet und wo immer möglich auch umgesetzt werden. Wir haben uns sehr gefreut, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Lübeck wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Jane Hewawasan, Front Office Manager Negativ Klimaanlage funktionierte nicht.

Anonym Geschäftsreisender

20.08.20

7.7 Gut

Negativ In diesem Haus habe ich bereits mehrfach übernachtet. Diesmal wurde mir jedoch ein Zimmer zugewiesen, mit dem ich bezüglich Preis-/Leistungsverhältnis nicht einverstanden gewesen bin.

Jacoby K. Privatreisender

16.08.20

8.3 Sehr gut

Positiv Lage, Aussicht, Frühstück  Negativ Kissen, Teppich, Matratzen 

Anonym Privatreisender

03.08.20

8.2 Sehr gut

Positiv Zentrale Lage, sehr sauber