Reinigungs- und Sicherheitsprotokoll
Die Gesundheit und Sicherheit Ihrer Gäste hat höchste Priorität für die HRS Hotelpartner. Hotels mit einem Clean & Safe Inspektionslabel demonstrieren erweiterte Hygiene- und Schutzmaßnahmen zum Infektionsschutz innerhalb Ihres Betriebes.
Expertenkontrolle Das Hotel wurde von einer dritten Fachkraft für Prüfung, Inspektion und Zertifizierung bewertet, die die Maßnahmen im Clean & Safe Protocol für korrekt und nachhaltig implementiert und überwacht befunden hat. |
|
Eigenkontrolle Das Hotel hat eine Selbstauskunft bereitgestellt, die detailliert darlegt, dass sämtliche im Clean & Safe Protocol spezifizierten Maßnahmen ordnungsgemäß im Betrieb umgesetzt und überwacht werden. |
Ausgezeichnet von HRS
Green StayDieses Hotel wurde mit dem Green Stay Siegel ausgezeichnet und gehört aufgrund seiner Umweltbilanz zu den umweltfreundlichsten Hotels in der Region.
Kohlendioxid
A3.60
kg CO2/Nacht
Wasser
B293.00
Liter/Nacht
Abfall
B0.35
kg/Nacht
Die Sterne beruhen auf einer Selbsteinschätzung der Hotels sowie auf Erfahrungen von HRS und HRS Kunden. Details finden Sie unter AGB und FAQ
HRS SterneHotel Excelsior (Ludwigshafen am Rhein) Lorientallee 16 , 67059 Ludwigshafen am Rhein - Rheinland-Pfalz


























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Sollten sie ein güstigeres Angebot finden, erstatten wir Ihnen die Differenz.Reinigungs- und Sicherheitsprotokoll
Die Gesundheit und Sicherheit Ihrer Gäste hat höchste Priorität für die HRS Hotelpartner. Hotels mit einem Clean & Safe Inspektionslabel demonstrieren erweiterte Hygiene- und Schutzmaßnahmen zum Infektionsschutz innerhalb Ihres Betriebes.
Expertenkontrolle Das Hotel wurde von einer dritten Fachkraft für Prüfung, Inspektion und Zertifizierung bewertet, die die Maßnahmen im Clean & Safe Protocol für korrekt und nachhaltig implementiert und überwacht befunden hat. |
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Eigenkontrolle Das Hotel hat eine Selbstauskunft bereitgestellt, die detailliert darlegt, dass sämtliche im Clean & Safe Protocol spezifizierten Maßnahmen ordnungsgemäß im Betrieb umgesetzt und überwacht werden. |
Ausgezeichnet von HRS
Green StayDieses Hotel wurde mit dem Green Stay Siegel ausgezeichnet und gehört aufgrund seiner Umweltbilanz zu den umweltfreundlichsten Hotels in der Region.
Kohlendioxid
A3.60
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B293.00
Liter/Nacht
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B0.35
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- WLAN im Zimmer
Wichtige Informationen
Stil und Atmosphäre des Hotels
Das Hotel Excelsior in Ludwigshafen bietet seinen Gästen modern eingerichtete Zimmer, die mit vielen Annehmlichkeiten ausgestattet sind. Morgens wird ein reichhaltiges Frühstücksbüffet angeboten.
Hotelinformationen
- Empfangshalle (Lobby)
- Fahrstuhl
- Hoteleigener Parkplatz Gebühr pro 24 Std. 10,00 EUR
- Parkplatz ist direkt am Hotel
- Frauenparkplätze am Hotel
- Garage im Hotel Gebühr pro 24 Std. 10,00 EUR
- Busparkplatz am Hotel
- Restaurants (Anzahl) 1 geöffnet von 06:00 bis 10:00 Uhr Ruhetag monday,tuesday,wednesday,thursday,friday,saturday,sunday
- Café/Bistro
- Feuermelder
- Rauchmelder
- Sprinkleranlage
- Videoüberwachung Eingänge
- Videoüberwachung Hotelhalle
- Sicherheitspersonal
- WLAN im öffentlichen Bereich Gebühr pro Std. 0 EUR Gebühr pro Tag 0 EUR
- Mobilfunkerreichbarkeit
- Tür mit Sicherheitskette in 160 Zimmern
- Frühstück von 06:00 Uhr bis 10:00 Uhr
- Vegetarische Verpflegung verfügbar
- Rauchmelder in allen Zimmern
- Hotelflure mit Feuerlöschern ausgestattet
- Hotel verfügt über Notbeleuchtung
- Treppenhäuser belüftet
- Hotel entspricht den nationalen/örtlichen Brandschutzbestimmungen
- Akustische Rauchmelder in den Fluren
- Sprinkleranlage in allen Zimmern
- Sprinkleranlage in allen Fluren
- Direkte Verbindung des Hotels mit der Feuerwehr (Feuerwehr wird bei Alarm automatisch benachrichtigt)
- Notausgang auf jeder Etage
- Zimmereingänge liegen im Gebäudeinneren
- Hotelgebäude entspricht allen aktuellen nationalen/örtlichen Baurichtlinien
- Beleuchtung im Parkbereich
- Notstrom-Aggregat
- Hotelpersonal ist in Erster Hilfe geschult
- Hotelpersonal geschult in Herz-Lungen-Reanimation
Zimmerausstattung
- WLAN in allen Zimmern Gebühr pro Stunde 0 EUR Gebühr pro Tag 0 EUR
- Kabel-TV
- TV Fernbedienung
- Schreibtisch
- Telefon am Bett
- Kaffee-/Teekocher in 70 Zimmern
- Bügeleisen+Bügelbrett in 10 Zimmern
- Be-/Entlüftung zentralgesteuert
- Lärmschutzfenster
- Fenster zum Öffnen
- Haartrockner
- Badezimmer mit Badewanne
- Badezimmer mit Dusche
- Fluchtwegkarte
- TV mit internationalem Nachrichtensender
Serviceleistungen im Hotel
- Große Hunde erlaubt Gebühr pro Tag 15,00 EUR
- Haustiere erlaubt Gebühr pro Tag 15,00 EUR
- Getränkeautomat
- Express Checkout
- Wäschereiservice
- Schuhputzautomat
- WLAN im Zimmer
- Wechsel der Bettwäsche alle 3 Tag(e)
- Adapter für Chinesisch/US-Plugins
Daten des Hotels
Hotel-Baujahr 1973, Letzte Teil-Renovierung 2014, Anzahl Etagen 17, Gesamtanzahl Zimmer 160, Anzahl Einzelzimmer 60, Anzahl Doppelzimmer 80, davon mit 2 getrennten Betten 40, davon mit einem Doppelbett 40, davon als Dreibettzimmer geeignet 20, Hotel ganzjährig geöffnet, Rezeption 24 Stunden besetzt, Frühester Check-in 15:00, Spätester Check-out 11:00, Mehrsprachiges Personal - 24 Stunden, Englisch sprechendes Personal tagsüber, Englisch sprechendes Personal nachts, Anzahl Businesszimmer 70, Hotel, Stadthotel, Businesshotel, Messehotel, GreenStay certified, Nichtraucherzimmer 160, Anzahl Babybetten 2,
Lage und Enfernung

Zentrum
0.40 km
Ludwigshafen
Flughafen
61.43 km
Frankfurt am Main International Airport (FRA)
Bahnhof
0.40 km
Ludwigshafen (Rhein) Hbf
Autobahn-Anschluss
2.00 km
Lage des Hotels
In der Nähe des Hauptbahnhofes von Ludwighafen gelegen, ist das Hotel Excelsior ein idealer Ausganspunkt für Ausflüge nach Mannheim oder Heidelberg in einer Entfernung von 4 km und 22 km. Das Naherholungsgebiet Pfälzer Wald sowie der Freizeitpark Holiday Park können mit dem Auto in 30 Minuten erreicht werden.
Häufig gestellte Fragen zu Hotel Excelsior (Ludwigshafen am Rhein)
- Hoteleigener Parkplatz Gebühr pro 24 Std. 10,00 EUR
- Frauenparkplätze am Hotel
- Garage im Hotel Gebühr pro 24 Std. 10,00 EUR
- WLAN im Zimmer
- Unter der Woche: 24 Stunden besetzt
- Am Wochenende: 24 Stunden besetzt
- Visa
- Eurocard/Mastercard
- American Express
- Electronic Cash
Bewertungen
14 Bewertungen
Mehr anzeigenweniger
Anonym Geschäftsreisender
24.06.22
1.3
Positiv
Katastrophe
Dreckig und sehr alt
Kommentar vom Hotel
Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es ist schade, dass Sie mit dem Design unserer Zimmer nicht einverstanden waren.
Unser Hotel verfügt über mehrere Zimmerkategorien mit verschiedenen Designs.
Bei Ihrer nächsten Buchung wären wir Ihnen sehr gern behilflich bei der Auswahl der Zimmerkategorie.
Wir hoffen Sie besuchen uns schon sehr bald wieder.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hotel Excelsior Ludwigshafen Team
Negativ
Es war dreckig und die Ausstattung war sehr alt
Kommentar vom Hotel
Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es ist schade, dass Sie mit dem Design unserer Zimmer nicht einverstanden waren.
Unser Hotel verfügt über mehrere Zimmerkategorien mit verschiedenen Designs.
Bei Ihrer nächsten Buchung wären wir Ihnen sehr gern behilflich bei der Auswahl der Zimmerkategorie.
Wir hoffen Sie besuchen uns schon sehr bald wieder.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hotel Excelsior Ludwigshafen Team
Anonym Geschäftsreisender
19.05.22
3.3
Positiv
Freundlichkeit Personal
Kommentar vom Hotel
Hallo lieber Gast,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns über das Lob unserer Kollegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hotel Excelsior Ludwigshafen Team
Negativ
Ist eher ein Arbeiterhotel und entspricht nicht den Erwartungen. Renovierungsbedürftig!!
Kommentar vom Hotel
Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es ist schade, dass Sie mit dem Design unserer Zimmer nicht einverstanden waren.
Unser Hotel verfügt über mehrere Zimmerkategorien mit verschiedenen Designs.
Bei Ihrer nächsten Buchung wären wir Ihnen sehr gern behilflich bei der Auswahl der Zimmerkategorie.
Wir hoffen Sie besuchen uns schon sehr bald wieder.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hotel Excelsior Ludwigshafen Team
Becker M. Geschäftsreisender
28.04.22
4
Negativ
Unsauber! Schlechtes Frühstück! Hohe Zusatzkosten für Parkplätze
Kommentar vom Hotel
Guten Tag Herr Becker,
Dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten schätzen wir sehr.
Es bekümmert uns sehr, dass Sie Ihre Bleibe bei uns nicht so genossen haben wie wir uns das gewünscht haben.
Unserem Housekeeping Team wurde Ihr Feedback vorgelegt und unsere Hausdame hat gleich für heute Weiterbildungen und Refresh-Kurse angemeldet.
Haben Sie einen Wunsch bezüglich des Frühstücks?
Selbstverständlich ist es unser Ziel, dass sich unsere Gäste rundum wohl bei uns fühlen und wir bedauern zutiefst, dass dies für Sie nicht der Fall war.
Wir hoffen sehr, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben Sie von uns in jeder Form zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hotel Excelsior Ludwigshafen Team
Koch O. Geschäftsreisender
21.04.22
2.7
Negativ
In der Nachbarschaft werden Tierversuche durchgeführt!
Wurde Sonntag morgen durch entsetzliche Tierschreie geweckt.
Das ging über Stunden!
Kommentar vom Hotel
Guten Morgen Herr Koch,
vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten.
Wir entschuldigen uns, dass Sie gestört wurden. Wir danken Ihnen vielmals für Ihren Hinweis.
Trotz Ihrer unerfüllten Erwartungen hoffen wir dennoch auf eine zweite Chance Sie von unserer Qualität und unserer Gastorientierung zu überzeugen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Hotel Excelsior Ludwigshafen Team
Anonym Geschäftsreisender
09.03.22
2.8
Positiv
Das Personal war sehr freundlich
Kommentar vom Hotel
Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Feedback.
Wir hoffen sehr, dass Sie all Ihre Punkte auch sofort an der Rezeption gemeldet haben. Jede Bewertung wird zu Herzen genommen und nachverfolgt sofern dies uns möglich ist.
Es bekümmert uns sehr, dass Sie Ihre Bleibe bei uns nicht so genossen haben wie wir uns das gewünscht haben.
Unserem Housekeeping Team wurde Ihr Feedback vorgelegt und unsere Hausdame hat gleich für heute Weiterbildungen und Refresh-Kurse angemeldet.
Dass Sie uns eine zweite Chance geben Ihnen einen einwandfreien Aufenthalt zu gestalten wünschen wir uns sehr.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hotel Excelsior Ludwigshafen Team
Negativ
Sehr verschmutzt und abgenutzt alles, es klebte ein Kaugummi in der Dusche, Toilette war total verdreckt, Teppich total fleckig, Fenster war gesprungen, Lichtschalter abgegriffen und schmierig, Kühlschrank machte laute Geräusche, man musste den Stecker ziehen um Ruhe zu bekommen.
Man hat sich sehr unwohl gefühlt.
Kommentar vom Hotel
Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Feedback.
Wir hoffen sehr, dass Sie all Ihre Punkte auch sofort an der Rezeption gemeldet haben. Jede Bewertung wird zu Herzen genommen und nachverfolgt sofern dies uns möglich ist.
Es bekümmert uns sehr, dass Sie Ihre Bleibe bei uns nicht so genossen haben wie wir uns das gewünscht haben.
Unserem Housekeeping Team wurde Ihr Feedback vorgelegt und unsere Hausdame hat gleich für heute Weiterbildungen und Refresh-Kurse angemeldet.
Dass Sie uns eine zweite Chance geben Ihnen einen einwandfreien Aufenthalt zu gestalten wünschen wir uns sehr.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hotel Excelsior Ludwigshafen Team
Anonym Privatreisender
05.10.21
8.1 Sehr gut
Positiv
die sehr freundlichen und zuvorkommenden Mitarbeiter/innen
Kommentar vom Hotel
Hallo lieber Gast,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie unsere Mitarbeiter loben.
Bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hotel Excelsior Ludwigshafen Team
Negativ
die Sauberkeit
Kommentar vom Hotel
Hallo lieber Gast,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie unsere Mitarbeiter loben.
Bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hotel Excelsior Ludwigshafen Team
Anonym Gruppenreisender
15.09.21
7.4 Gut
Positiv
Sehr geräumige Zimmer.
Kommentar vom Hotel
Guten Tag,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Feedback.
Schön, dass Sie der Zimmergröße zufrieden waren.
Wir hoffen sehr, dass Sie schon bald wieder als Gast zu uns zurückkehren.
Mit besten Grüßen,
Ihr Hotel Excelsior Ludwigshafen Team
Negativ
Die Zimmereinrichtung ist deutlich in die Jahre gekommen, aber es relativiert sich beim Preis-Leistungs-Verhältnis natürlich, da es eine zweckmäßige Unterkunft ist.
Kommentar vom Hotel
Guten Tag,
Wir bedanken uns herzlichst für Ihre Bewertung uns Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden waren.
Unser Hotel verfügt über mehrere Zimmerkategorien mit verschiedenen Designs.
Bei Ihrer nächsten Buchung wären wir Ihnen sehr gern behilflich bei der Auswahl der Zimmerkategorie.
Mit besten Grüßen,
Ihr Hotel Excelsior Ludwigshafen Team
Knispel M. Geschäftsreisender
13.09.21
7.5 Gut
Positiv
Die Aussicht
Kommentar vom Hotel
Guten Tag Herr Knispel,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Feedback.
Schön, dass Sie die Aussicht so genießen konnten.
Mit besten Grüßen,
Ihr Hotel Excelsior Ludwigshafen Team
Negativ
Sehr dunkle Atmosphäre (dunkle Wände/ dunkle Fliesen/ schwarze Sitzmöbel), die Sauberkeit im Bad war unzureichend, Handtuchablage sowie Waschbeckenablage kurz vorm abfallen.
Kommentar vom Hotel
Guten Tag Herr Knispel,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es ist schade, dass Sie mit dem Design unserer Zimmer nicht einverstanden waren.
Unser Hotel verfügt über mehrere Zimmerkategorien mit verschiedenen Designs.
Bei Ihrer nächsten Buchung wären wir Ihnen sehr gern behilflich bei der Auswahl der Zimmerkategorie.
Wir hoffen Sie besuchen uns schon sehr bald wieder.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hotel Excelsior Ludwigshafen Team
Anonym Geschäftsreisender
15.08.21
8.1 Sehr gut
Positiv
Preis-/Leistungsverhältnis und aller beste Lage zum Bahnhof
Auschecken um 11 Uhr
Kommentar vom Hotel
Hallo lieber Gast,
Danke für Ihre Bewertung und Feedback.
Dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat freut uns sehr und wir freuen uns schon sehr auf einen erneuten Besuch von Ihnen hier bei uns in Ludwigshafen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hotel Excelsior Ludwigshafen Team
Negativ
War alles okay
Buche ich wieder
Kommentar vom Hotel
Hallo lieber Gast,
Danke für Ihre Bewertung und Feedback.
Dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat freut uns sehr und wir freuen uns schon sehr auf einen erneuten Besuch von Ihnen hier bei uns in Ludwigshafen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hotel Excelsior Ludwigshafen Team
Anonym Geschäftsreisender
15.07.21
2.4
Negativ
Im ersten Zimmer ist der Türknauf innen abgefallen, nach 10min gebastel kam man wieder raus. Dann Upgrade auf höchste Kategorie. Da war das Bad stark verschmutzt, Mobiliar hatte Sperrmüllcharakter. Keine Steckdose im Bad zum Rasieren...
Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast,
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung und Feedback.
Wir entschuldigen uns herzlichst für Ihre negative Erfahrung. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt und sehr am Herzen und ist auch unsere Priorität. Ihr Feedback wurde an unsere Abteilungsleiter weitergeleitet welche Sich hiermit befassen werden und dementsprechende Trainings einleiten werden.
Wir hoffen, dass Sie trotz Ihrer unerfüllten Erwartungen erneut zu uns zurück finden. Gern führen wir Ihnen unseren kontinuierlichen Fortschritt dann vor Augen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hotel Excelsior Ludwigshafen Team