Hotel Amber (Leonberg) Römerstr. 102 , 71229 Leonberg - Zentrum

Graedtke D. Geschäftsreisender

28.06.22

5

Positiv Stadtnähe und Parkmöglichkeit direkt am Hotel. Negativ Am Abend schloss die Bar bereits um 22 Uhr trotz der Ankündigung dass sie bis 23 Uhr geöffnet hat. Wir wurden vom Personal um 21:35 Uhr freundlich, aber bestimmt, darauf hingewiesen dass um 22 Uhr Schluss wäre! Die Terrasse war zwar geöffnet, wurde aber nicht genutzt, weil es irgendwann am Abend mal kurz geregnet hatte und keiner in der Lage war die Tische und Stühle abzuwischen. Baumärkte zur Straße ab 7:00 Uhr ohne den Hinweis im Vorfeld zu erhalten.  Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen unsere Lage gefällt. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht komplett zufrieden. Dies bedauern wir sehr. Das Feedback unserer Gäste ist sehr wichtig für uns, um unsere Leistungen zu überprüfen und zu verbessern. Leider gab es hier Kommunikationsschwierigkeiten in Bezug auf die Öffnungszeiten zwischen Küche und Restaurant, des Weiteren möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen, dass unsere Terrasse nicht geöffnet war. Es tut uns leid, dass Sie sich durch den Baulärm gestört gefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Ihr AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart

Anonym Privatreisender

25.06.22

6.4

Positiv Freundlichkeit des Personals; gute Lage in der Nähe der Altstadt Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Zu unserem Haus kann ich Ihnen sagen, dass wir momentan wieder mit Renovierungsarbeiten beschäftigt sind. Nachdem einige öffentliche Räume einen neuen Anstrich erhalten haben, haben unsere Haustechniker mit der Renovierung der Zimmer begonnen. Wir sind überzeugt davon, dass Ihnen diese Änderungen bei einem nächsten Besuch positiv auffallen werden. Wir freuen uns aber sehr, dass Ihnen die Freundlichkeit des Personals so positiv aufgefallen ist und werden dieses Lob gerne an das komplette Team weiterleiten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen, ihr AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart Negativ Das Hotel ist in die Jahre gekommen

Beser B. Geschäftsreisender

29.04.22

5.9

Negativ Habe um 16 Uhr beim Einchecken einen Voucher für das Restaurant erhalten. Als ich 18 Uhr ins Restaurant wollte wurde mir mit einem Schulterzucken erklärt das es geschlossen sei.  Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass unserem Kollegen beim Einchecken der Fehler mit dem Restaurant-Voucher unterlaufen ist. Aufgrund der aktuellen Situation war unser Hotelrestaurant in den vergangenen Monaten nicht täglich geöffnet. Allerdings hätte der betreffende Kollege wissen müssen, an welchen Tages dies der Fall ist. Wir möchten uns für dieses Vorgehen aufrichtig entschuldigen und wir hoffen, dass Sie dennoch einen angenehmen restlichen Aufenthalt in unserem Haus hatten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als Gast in unsere Hause begrüßen zu können, Ihr AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart

Kircher A. Geschäftsreisender

02.02.22

8.1 Sehr gut

Positiv Parkplatz direkt neben dem Hotel, Lage in direkter Nachbarschaft des Leo-Center, der Stadthalle und des dahinter liegenden Parks. Das Hotel ist gepflegt, die Zimmer sind neu gemacht, insbesondere das Bad, in dem besonders die große Dusche auffällt. Dafür ist der Platz am WC beengt. Es gibt eine Minibar, die Möblierung ist gut, incl. einem Sessel nebem dem Schreibtisch. Ich wurde auf ein Business-Zimmer upgegradet. Gutes Frühstück mit guter Auswahl an Wurst, Käse, Brot und frischem Gemüse und Obst. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Ihr AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart Negativ Vier Sterne sind am Ende doch einer zuviel.

Pohle S. Geschäftsreisender

21.10.21

8.9 Sehr gut

Positiv Sehr freundliches Personal, auch wenn es schwierige Gäste gibt.⁸ Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Vielen Dank für das Lob an unser Personal. Gerne werden wir dies an unser Team weitergeben. Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Ihr AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart

Ziebell U. Privatreisender

10.08.21

7.1 Gut

Positiv Gutes Preis/Leistungsverhältnis  Kommentar vom Hotel
Lieber Gast vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Negativ Sauberkeit/Situation auf dem Flur, in der Garage Kommentar vom Hotel
Leider waren Sie mit der Sauberkeit auf den Fluren und in der Garage nicht zufrieden. Dies bedauern wir sehr. Selbstverständlich ist uns sehr wichtig, dass nicht nur die Zimmer sondern alle Bereiche des Hotels sehr gut gepflegt sind. Wir möchten uns aufrichtig für die Mängel entschuldigen. Wir haben Ihr Feedback genutzt, um unser Reinigungsteam nochmals nachzuschulen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Ihr AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart

Raisch K. Privatreisender

26.07.21

6.6

Positiv Schneller Service, Ladestation E Auto, Lage Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Negativ Zimmer roch extrem nach Schweiß, Dusche war verstopft und lief über,  Kommentar vom Hotel
Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Selbstverständlich entspricht das von Ihnen vorgefundene Zimmer in keiner Weise unseren Ansprüchen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für den unangenehmen Geruch und die verstopfte Dusche. Unser Haustechniker hat sich bereits darum gekümmert. Wir haben Ihre Bewertung zum Anlass genommen, unser Team noch einmal nachzuschulen. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder als Gast in unserem Hause begrüßen dürfen, damit wir Ihnen beweisen können, dass wir weit besser sind als von Ihnen angetroffen. Ihr AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart

Anonym Geschäftsreisender

18.06.21

9.9 Exzellent

Positiv Hygiene-massnahmen am Frühstück-Buffet sind vorbildlich Kommentar vom Hotel
Lieber Gast vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Es ist schön zu hören, dass Sie die Umsetzung der Hygienemaßnahmen als so positiv bewerten. Wir machen alles in unserer Macht stehende, um unseren Gästen einen sicheren und angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Ihr AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart

Anonym Geschäftsreisender

17.11.20

4.6

Positiv Nichts Negativ Business Zimmer gebucht, war eher ein kleines Standardzimmer. Fernseher ging gar nicht, wusste man schon, wurde beim einchecken aber mit keinen Wort erwähnt. Badezimmer war sauber, aber in der Toilette war es leider nicht. Das Hotel an sich sehr ungemütlich und hat einen schlechten Eindruck hinterlassen. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider waren Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht komplett zufrieden. Unsere Zimmerkategorien unterscheiden sich nicht durch die Raumgröße, der Unterschied liegt in der Ausstattung. In der von Ihnen gebuchten Business-Kategorie sind bspw. eine Kaffeemaschine, Klimaanlage und ein zweites Kopfkissen enthalten. Außerdem liegen die Business-Zimmer in den obersten Etagen und sind damit deutlich ruhiger gelegen. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihnen zu Problemen mit dem Fernseher und der Sauberkeit kam. Dies dürfte selbstverständlich nicht passieren und wir haben Ihren Kommentar zum Anlass genommen, das betreffende Team nochmals auf unsere Anforderungen hinzuweisen. Für alle Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder als Gast in unserem Hause begrüßen dürfen, um Ihnen zu beweisen, dass unsere Leistungen im Normalfall weit besser sind als von Ihnen erlebt. Ihr AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart

Schley M. Geschäftsreisender

25.10.20

8.5 Sehr gut

Positiv Gute Organisation der Abläufe, trotz Coroana - Einschränkungen. Sehr nettes aufmerksames Personal. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Feedback. Wir freuen uns dass Sie einen insgesamt guten Aufenthalt bei uns hatten. Wir haben alle Abläufe neu strukturiert, um unseren Gästen trotz der Corona-Restriktionen einen sicheren uns angenehmen Aufenthalt zu garantieren. Schön, dass Ihnen dies so positiv aufgefallen ist. Bis hoffentlich bald einmal wieder, Ihr AMBER HOTEL Leonberg/Stuttgart Negativ Die Minibarpreise waren doch sehr hoch 0,2l Wasser für 3,85€ grenzt an Wucher. Die Matraze war sehr weich