pentahotel Leipzig

Anonym Geschäftsreisender

11.06.21

6.6

Positiv Super stylisches Hotel Negativ Die Wurstauswahl ist SEHR überschaubar

Meyer M. Geschäftsreisender

18.05.21

7 Gut

Positiv Das Flair in der Lobby und an der Bar. Frühstück sehr lecker. Zimmer sehr ruhig. Negativ Fensterscheiben im Zimmer sehr schmutzig, Teppichboden voll Flecken. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Meyer, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihren Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus allgemein wohlgefühlt haben und sich für den Tag an unserem Frühstücksbuffet stärken konnten. Für die Herausforderungen in Ihrem Zimmer möchten wir uns vielmals entschuldigen. Für unsere Teppiche ist bereits eine Renovierung in Planung. Wir würden uns sehr freuen Sie dennoch einmal wieder bei uns begrüßen zu können. Freundliche Grüße, Isabell Hanisch Guest Relations Manager

Wiedenmann L. Geschäftsreisender

09.03.21

9.3 Exzellent

Positiv Sehr freundliches Personal.
Hotelflair. Kommentar vom Hotel
Lieber Herr Wiedenmann, ganz lieben Dank für diese großartige Bewertung! Es hat uns sehr gefreut Sie begrüßen zu dürfen. Bleiben Sie gesund und gerne bis bald! Isabell Hanisch Guest Relations Manager

Anonym Geschäftsreisender

01.12.20

7.1 Gut

Positiv Das Abendessen war sehr gut und die Atmosphäre war sehr angenehm. Negativ Der reservierte Ladeplatz für das Elektrofahrzeug war defekt und ich durfte vom nächsten Ladeplatz bei 2Grad minus 2 Kilometer zum Hotel zurück laufen und am Morgen mein Fahrzeug wieder abholen. Das war sehr schade.
Das Frühstück war für seine stolzen Preis etwas dürftig. Für die angebotenen frischen Eier fehlte der Koch. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir danken dir für deine Rückmeldung und deinen Besuch. Es freut uns, dass dir die Atmosphäre so gut gefallen hat. Es tut uns leid, dass es zu Herausforderungen mit dem Elektroparkplatz kam. Dieser wird jedoch nur von uns genutzt, gehört aber dem Tiefgarageninhaber. Da wir von vorherigen Nutzer nicht informiert wurden, war der Defekt leider nicht bekannt. Deine Hinweise zum Frühstück nehmen wir gerne auf und würden uns freuen, dich doch einmal wieder begrüßen zu können. Isabell Hanisch Guest Relations Manager

Baumung D. Geschäftsreisender

20.10.20

7.4 Gut

Positiv 1a Fitnessraum. Freundliches Personal an der Rezeption, Personal im Restaurant auch freundlich, aber überfordert .
Im Gunde war alles O.K., aber... (s.u.) Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir danken dir für dein gutes Feedback. Natürlich freut es uns, dass die Kollegen dich durch Ihren Service überzeugen konnten. Gerne würden wir noch erfahren, welche Kleinigkeiten den Ausschlag gegeben haben, doch einen negativen Beigeschmack zu verursachen. In der Tat war es Ferienzeit. Du die turbulenten Zeiten und die Reisebeschränkungen gab es sehr viele Städtereisen - auch zu uns nach Leipzig. Wir würden uns freuen, dich vielleicht zu einem anderen Zeitpunkt noch einmal begrüßen zu können. Bis dahin, bleib gesund! Isabell Hanisch Guest Relations Manager Negativ Für den Preis hätte ich tatsächlich sehr viel mehr erwartet. Viele Kleinigkeiten die andere Hotels für wesentlich weniger Geld viel besser hinbekommen. Bei meinem Aufenthalt war es sehr voll und extrem unruhig (Ferienzeit?) Restaurantleistung war echt nicht berauschend.

Hildebrandt W. Privatreisender

17.10.20

9.9 Exzellent

Positiv Service insgesamt Kommentar vom Hotel
Liebe Frau Hildebrandt., vielen Dank für Ihr positives Feedback und die Zeit die Sie sich dafür genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen in unserem Haus so gut gefallen hat. Wir freuen uns jetzt schon, Sie bald wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit besten Grüßen IHR Team vom pentahotel Leipzig.

Jaspers H. Geschäftsreisender

28.09.20

6.7

Positiv Nicht viel Negativ Zimmerausstattung, kein Kühlschrank, kein Tresor, kein nachfüllen von Toiletttenpapier, Duschgel usw. Stimmung des Personals eher verhalten. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir bedanken uns für deine Rückmledung. Schade, dass es dir nicht bei uns gefallen hat. Derzeit erfolgt aufgrund der Coronasituation keine Reinigung der Zimmer während des Aufenthaltes. Nach Meldung füllen wir jedoch gerne jederzeit alles entsprechend nach oder tauschen auch gerne die Handtücher. Isabell Hanisch Guest Relations Manager

Kneer T. Geschäftsreisender

04.09.20

8 Sehr gut

Positiv Flair im Hotel & Schwimmbad Kommentar vom Hotel
Lieber Kneer, vielen Dank für deine Rückmeldung und die allgemein gute Bewertung! Klasse, dass dir das Flair gut gefallen hat. Wir sprechen mit unserer Restaurantleitung, da Salz und Pfeffer selbstverständlich zum Frühstücksei gehören und würden uns freuen, dich einmal wieder zu begrüßen. Isabell Hanisch Guest Relations Manager Negativ kein Salzstreuer am Frühstückstisch, Pfefferstreuer war leer. Teppiche im Zimmer mit flecken. Speisekarte klebrig.

Anonym Privatreisender

31.08.20

9 Exzellent

Positiv Sehr freundliches Personal. Super Essen im Restaurant. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen lieben Dank für deine sehr gute Bewertung! Wir freuen uns sehr über dein Lob zu unseren Kollegne und leiten dies auch gerne weiter. Mitunter kommt es am Abend zu kurzzeitigen Wartezeiten, wofür wir uns entschuldigen möchten. Bei hohem Gästeaufkommen bauen wir nun ein zweites gespiegeltes Buffet auf, um das hohe Gästeaufkommen besser zu verteilen. Wir würden uns freuen, dich einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Isabell Hanisch Guest Relations Manager Negativ Bar Personal am Abend komplett überfordert. Frühstücksbüffet für die Hotel Größe zu klein. Durch fehlen eines Raumes für das Frühstück geht die Gemütlichkeit beim Frühstück verloren.

Menzel L. Geschäftsreisender

10.08.20

9.5 Exzellent

Positiv Service und Freundlichkeit Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen lieben Dank für die sehr gute Punktzahl. Wir freuen uns darauf, euch bald wieder bei uns zu begrüßen. Isabell Hanisch Guest Relations Manager Negativ Betten waren zu weich