Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld

Katsa-Ddouros N. Geschäftsreisender

16.02.21

10 Exzellent

Positiv Das freundliche Personal die sauberen geräumigen Zimmer und die Frühstücksauswahl haben mir sehr gut gefallen

Anonym Geschäftsreisender

13.10.20

6.8

Positiv Service und Personal sind sehr gut. Negativ Zimmer sind in die Jahre gekommen. Ungebügelte Gardinen, schmutzige Wände, lose Badezimmereinrichtung usw... schade, das trübt das Bild leider sehr

Anonym Geschäftsreisender

27.08.20

8.3 Sehr gut

Positiv Ruhiges Hotel mit guter Ausstattung und perfekten Hygienekonzept. Negativ Als ALL Gold Member vermisse ich das Angebot, ein Upgrade auf die nächst höhere Zimmerkategorie zu erhalten. In anderen Mercure Hotels wird dieses zu 95 % angeboten, das Tagungs & Landhotel hat mir dieses Angebot bisher noch nicht angeboten.

Anonym Geschäftsreisender

02.02.20

7.3 Gut

Positiv Erwartungen erfüllt Kommentar vom Hotel
Lieber Mercure Gast, herzlichen Dnak für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass all Ihre Erwartungen erfüllt wurden und Sie eine angenehme Zeit in unserem Haus hatten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, mit freundlichen Grüßen, i.A. Walter Sosul, Hoteldirektor Negativ Erwartungen erfüllt, mehr nicht

Anonym Privatreisender

19.11.19

6.7

Positiv Zimmer sehr groß. Kommentar vom Hotel
Liebe Mercure Gäste, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen die Zimmer gefallen haben. Dass Sie nur Handtücher für 1 Person hatten, tut uns sehr Leid, bitte melden Sie sich beim nächsten Mal direkt an der Rezeption, die Ihnen gerne weitere Handtücher auf das Zimmer bringt. Wir würden uns freuen, Sie erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen, mit freundlichen Grüßen, i.A. Walter Sosul, Hoteldirektor Negativ Frühstück überteuert. Im Doppelzimmer nur Handtücher für eine Person.

Anonym Privatreisender

01.09.19

5.5

Positiv Schöne Lage Kommentar vom Hotel
Liebe Mercure Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage gefallen hat. Dass die Parkgebühren bei uns kostenpflichtig sind, ist sowohl auf den Außenparkplätze als auch in der Tiefgarage und auch hier auf der Buchungsplattform ausgeschrieben. Dass Ihnen das Frühstücksbuffet inkl. aller warmen Getränke zu teuer war, tut uns sehr Leid. Dennoch würden wir uns freuen, Sie erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen, mit freundlichen Grüßen, i.A. Walter Sosul, Hoteldirektor Negativ Parkplatz extra 6,- ohne Kommentar auf der Rechnung. Frech! 
Frühstück für den Preis nicht wirklich zu vertreten. Das war  deutlich überzogen. Zimmer geht, Bad Minizelle mit defekter Dusche. Ist für Veranstaltungen wohl ok, privat aus unserer Sicht deutlich verbesserungsfähig

Kochs U. Privatreisender

01.07.19

7.1 Gut

Positiv Gut eingerichtet, nettes Ambiente  Kommentar vom Hotel
Lieber Mercure Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Ambiente und die Einrichtung gut gefallen hat. Dass Sie die Sauberkeit bemängeln mussten, tut uns sehr Leid, das entspricht natürlich nicht unserem Service, auch nicht, dass Sie kein warmes Wasser hatten, wir gehen davon aus, dass wir an dem Tag ein technisches Problem hatten, woran wir so gut es geht umgehend gearbeitet haben. Wir hoffen, Sie bald erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen, mit freundlichen Grüßen, i.A. Walter Sosul, Hoteldirektor Negativ Sauberkeit des Zimmers war nicht gut, Warmwasserversorgung funktionierte nicht!

Schlottfeldt c. Geschäftsreisender

01.05.19

6

Positiv Personal war bemüht, ein passendes (ruhiges) Zimmer zu finden, aufgrund der Autobahnnähe nur bedingt möglich Kommentar vom Hotel
Lieber Mercure Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Mit Renovierungsarbeiten haben wir bereits begonnen, leider sind uns in vielen Dingen die Hände gebunden, so dass eine Komplettrenovierung nicht möglich ist. Wir würden uns freuen, Sie erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen, mit freundlichen grüßen, i.A. Walter Sosul, Hoteldirektor Negativ Hoher Renovierungsbedarf (Möbel, Teppiche), Fenster mit mangelhaftem Schallschutz, Preis/Leistung Frühstück schlecht (Auswahl, Qualität)

Anonym Geschäftsreisender

25.04.19

6.2

Negativ Freundlichkeit, Zusätzlich Kosten für Parken, Sauberkeit, Preis für Gesamtheit Kommentar vom Hotel
Lieber Mercure Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dass das Parken extra berechnet wird, ist auf dem gesamten Gelände ausgeschrieben, auch hier auf HRS. Dass es nicht sauber war, tut uns sehr Leid, das entspricht natürlich nicht unserem Service. Wir würden uns freuen, Sie erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Gerne stehen wir bei Problemen auch persönlich vor Ort zu Ihrer Verfügung, mit freundlichen Grüßen, i.A. Walter Sosul, Hoteldirektor