Hotel TRYP by Wyndham Köln

Anonym Geschäftsreisender

30.09.20

5.6

Positiv ruhiges Zimmer Negativ Die Zimmer sind abgewohnt, eine Renovierung ist überfällig. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank das Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Das ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, bedauern wir sehr. Unsere Zmmer werden laufend von unserem hauseigenen Techniktteam gewartet und in Schuß gehalten. Wir werden hier das von Ihnen gebuchte Zimmer aber selbstverständlich auf renovierungsbedarf überprüfen. Das Sie Dank des ruhigen Zimmers gut geschlafen haben freut uns sehr. Mit herzlichen Grüßen Ihr Service-Team im Tryp by Wyndham Köln

Anonym Privatreisender

22.02.20

4.8

Negativ Die Ausstattung der Zimmer ist alt und stark abgewohnt (sehr starke Gebrauchsspuren). Die Zimmer sind sehr klein und alles andere als gemütlich. Die Tiefgarage ist ein Witz, so eng wie Zufahrt und Stellplätze da sind. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir sehr Leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Wir schätzen konstruktives Feedback von erfahrenen Gäste wie Ihnen sehr und lernen daraus auch, besser zu werden. Sie haben Recht, dass unser Hotel schon seit vielen Jahren in Betrieb ist und der tägliche Hotelbetrieb nicht spurlos an uns vorbeigeht, jedoch bemühen wir uns kontinuierlich um Modernisierungen im Haus. Sie haben Recht, dass der Zufahrt unserer Tiefgarage sehr eng ist. Wir fragen beim Check-In immer ab mit welchem PKW unserer Gäste anreisen und verweisen ggf. auf eine öffentliche Tiefgarage, falls das Auto zu groß ist. Mit freundlichen Grüßen, Robin Boom Hotel Manager

Gandolf B. Geschäftsreisender

27.01.20

8.1 Sehr gut

Positiv Nette kleine Sauna im 5. Stock Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, für Ihre tolle und konstruktive Bewertung. Es freut mich, dass Sie mit unserer Sauna im 5. Stock zufrieden waren. Sie haben Recht, dass unser Fitnessraum nur aus 3 Geräten besteht. Für ein ausführliches Krafttraining verweisen wir unsere Gäste gerne an umliegende Fitnessclubs. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Robin Boom Hotel Manager Negativ Der Fitnessraum besteht aus 3 Geräten... Ok, dafür ein sehr guter Preis.

Vellguth J. Geschäftsreisender

24.01.20

8.6 Sehr gut

Positiv sehr freundliches Personal...sowohl spät abends als auch früh morgens...hervorragend gelegen (Nähe zum Hauptbahnhof)...alles sehr ordentlich Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Es war uns ein Vergnügen, Sie bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen Sie kommen bald wieder in unser Hotel. Mit freundlichen Grüßen, Robin Boom Hotel Manager

Anonym Geschäftsreisender

08.01.20

7.9 Gut

Positiv Alles sehr angemessen für den Preis. Gute Lage zur Innenstadt. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im TRYP by Wyndham Köln City Centre. Es hat uns sehr gefreut zu lesen, dass Sie mit unserem Hotel zufrieden waren und unsere Lage für Sie praktisch war. Für die Unannehmlichkeiten bzgl. der Sauberkeit möchten wir uns entschuldigen und hoffen, Sie hatten trotzdem eine schöne Zeit in Köln. Mit freundlichen Grüßen, Robin Boom Hotel Manager Negativ Sauberkeit ist verbesserungsfähig.

Anonym Privatreisender

31.12.19

7.9 Gut

Positiv Das sehr freundliche Personal. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für diese tolle Bewertung zu Ihren Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir hoffen Sie kommen uns bald wieder besuchen. Sie sind jederzeit herzlich willkommen. Viele Grüße Robin Boom Hotel Manager

Anonym Geschäftsreisender

14.10.19

6.8

Positiv Insgesamt ein nettes Hotel in zentraler Lage. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie mit unserem Frühstück nicht überzeugen konnten und Sie nicht zufrieden waren. Dies bedauern wir sehr. Wir geben Ihre Anmerkung aber gerne an die Kollegen witer, damit wir die Qualität überprüfen können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr Guest Service Team Negativ Das Frühstück war vom Angebot her zwar in Ordnung. Allerdings empfand ich das Frühstück hinsichtlich der Qualität der Speisen deutlich verbesserungsfähig. Insbesondere das angebotene Rührei war meines Erachtens ungenießbar!!!