Hotel Mercure Köln Belfortstraße
inkl. Mehrwertsteuer und aller Gebühren
Lage & Ort
Bewertung
| Service | Sehr gut |
| Zimmer | Sehr gut |
| Hotel | Gut |
Hotelinformationen
| Frühester Check-in | 15:00 |
| Spätester Check-out | 12:00 |
06:30–10:30 Uhr
Hotelinformationen
Hotelausstattung
Zimmerausstattung
Serviceleistungen im Hotel
Stil und Atmosphäre des Hotels
Nahe der Innenstadt bietet Ihnen das Mercure Hotel Koeln Belfortstrasse eine stilvolle Bleibe mit großem Hallenbad, finnischer Sauna, Solarium und Fitness-Studio. Entspannen Sie nach einem langen Tag bei einem leckeren Essen im Restaurant oder gönnen Sie sich in der Bar ein kühles Glas Kölsch.
Besonderheiten des Hotels
Die Standardzimmer befinden sich in der Depandance, ca. 100 Meter vom Hauptgebäude entfernt. +++ ACHTUNG: KULTURFÖRDERABGABE DER STADT KÖLN: 5% des brutto Übernachtungspreises (nicht in HRS Rate inkludiert)- zu zahlen im Hotel von nicht geschäftlich Reisenden LIEBE GESCHÄFTSREISENDE, bitte geben Sie die aufgefüllte Arbeitgeberbescheidung bei Anreise an der Rezeption ab, um sich von der Zahlung der Kulturförderabgabe befreien zulassen. Das Formular finden Sie auf der Website der Stadt Köln. +++
Daten des Hotels
Hotel-Baujahr 1971, Letzte Gesamt-Renovierung 1999, Letzte Teil-Renovierung 2015, Anzahl Etagen 5, Gesamtanzahl Zimmer 128, Anzahl Einzelzimmer 14, Anzahl Doppelzimmer 114, davon mit 2 getrennten Betten 50, davon mit einem Doppelbett 64, davon als Dreibettzimmer geeignet 6, Zimmer mit Verbindungstür 6, Anzahl Juniorsuiten 3, Anzahl Appartments 6, Anzahl Zimmer mit Klimaanlage 128, Hotel ganzjährig geöffnet, Rezeption 24 Stunden besetzt, Frühester Check-in 15:00, Spätester Check-out 12:00, Mehrsprachiges Personal - 24 Stunden, Anzahl Businesszimmer 75, Hotel, Stadthotel, Businesshotel, Messehotel, Tagungs- / Kongresshotel, Appartementhotel, kinderfreundliches Hotel, Nichtraucherhotel, Miles & More, Nichtraucherzimmer 128, Familienzimmer verfügbar 6, Anzahl Babybetten 5, Überlange Betten (über 2 m) in 0 Zimmern, Air Plus Meeting Card
Servicezeiten
Rezeption:
24 Stunden besetzt
Rezeption am Wochenende:
24 Stunden besetzt
Frühester Check-in:
15:00 Uhr
Spätester Check-out:
12:00 Uhr
Akzeptierte Zahlungsmittel
Belfortstr. 9, 50668 Köln - Neustadt-Nord
Das nahe am Rheinufer und am Ebertplatz gelegene Hotel ist nur wenige Gehminuten von der Straßenbahnhaltestelle Reichenspergerplatz entfernt. Von da aus bestehen mit den Linien 16 und 18 direkte Verbindungen zum Kölner Hauptbahnhof und zum Kölner Dom. Mehrere Restaurants und Bars befinden sich in unmittelbarer Nähe.
- 1,27 km
- 2,08 km
- 15,82 km
Bewertungen zu Mercure Köln Belfortstraße
- Freundlichkeit des Personals
-
8,3
- Servicebereitschaft
-
8,0
- Hotelatmosphäre / Flair
-
7,5
- Zimmerausstattung
-
8,3
- Sauberkeit im Hotel
-
8,5
- Badezimmer
-
7,8
- Zimmergröße
-
8,3
- Frühstücksleistung
-
8,5
- Restaurantleistung
-
8,1
- Preis-Leistungsverhältnis
-
7,8
- Schlafkomfort
-
8,2
Lieber Gast, vielen Dank, für Ihre Bewertung.
Vielen Dank auch, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Besuch bei uns mitzuteilen. Bedauerlicherweise können wir Ihre Anmerkungen zu unseren Mitarbeitern nicht nachvollziehen und bedauern es, ein solches Feedback zu erhalten. Wenn Sie uns die Chance geben, Sie von unserem aufmerksamen und freundlichen Personal zu überzeugen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen Ihr Mercure Hotel Köln Belfortstrasse
Lieber Gast, vielem Dank für die netten Worte zu unserer Lage und unserem Schwimmbad. Wir freuen uns sehr, über Ihr Lob!
Für die Unannehmlichkeiten und Verwirrungen vor Ort möchten wir uns freundlichst entschuldigen! Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Stadtbesuch in Köln wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Köln
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback zu unserem Schwimmbad sowie unserem Frühstücksbuffet.
Wir freuen uns, Sie schon bald wieder als Gast in unserem Mercure Hotel Köln Belfortstrasse begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Köln Belfortstrasse
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre offenen Worte und überwiegend positives Feedback bzgl. Ihres Aufenthaltes in unserem Mercure Hotel Köln Belfortstrasse. Schön, dass Sie immer wieder gerne Gast in unserem Hause sind.
Bei meinem Besuch gab es einen Feueralarm der durch eine Adventkranz ausgelöst wurde. Nichts passiert! Jedoch das Personal machte mir den Eindruck, mit dieser Situation überfordert zu sein. Offensichtlich besteht hier Bedarf an Schulung im Notfallplan.
Unser Ziel ist es, durch kontinuierliche Mitarbeiter-Schulungen das korrekte Verhalten des Teams im Brandfall sicherzustellen, inklusive Bereitstellung von Notfallpläne in jeglichen Abteilungen sowie Simulation eines Probealarms, so geschehen auch in diesem Jahr. Es tut uns leid, wenn Sie den Eindruck hatten, dass unsere Mitarbeiter mit dem Vorfall überfordert waren, die ersten Kollegen vor Ort waren Azubis und sie haben komplett richtig und schnell reagiert und größeren Schaden vermieden. Natürlich ist dies eine Situation, die Gott sei Dank höchst selten vorkommt und in einem Echtfall immer nur sehr angespannt abgearbeitet werden kann. Wir freuen uns, Sie schon bald wieder als Gast in unserem Mercure Hotel Köln Belfortstrasse begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Köln Belfortstrasse
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre netten Worte zu der Größe unserer Zimmer.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln von unseren Serviceleistungen überzeugen zu können und freuen uns auf Ihre nächste Reservierung! Herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Köln Belfortstrasse
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Über Ihre lobenden Worte bezüglich unserer Zimmer und der Sauberkeit freuen wir uns sehr!
Gerne teilen wir Ihnen mit, dass wir Ihre Bewertung bereits intern kommuniziert haben. Wir bedauern, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war und möchten uns für die Unannehmlichkeiten des kalten Wassers freundlichst entschuldigen. Wir freuen uns, wenn Sie uns die Chance geben, Sie bei einem Ihrem nächsten Hotelaufenthalt in Köln mit unserem Serviceangebot positiv zu überraschen. Bis bald und herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Belfortstrasse
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Sollte es Unstimmigkeiten bei der Rechnung geben, bitten wir Sie, uns persönlich zu kontaktieren um diese Unanahmlichkeiten klären zu können. Herzliche Grüße Ihr Mercure Hotel Köln Belfortstrasse
Empfehlung von der Rezeption: Ein Ventilator o. Auschecken.
Unfreundlich und nicht hilfsbereit.