Motel One Mediapark Köln

Anonym Geschäftsreisender

23.08.21

8.7 Sehr gut

Positiv Gewohnter Standard, gutes Frühstück Negativ Leider keine guten Parkmöglichkeiten, Kommunikation mit der Rezeption im Vorfeld war mangelhaft. Bad und TV hatten jeweils einen Defekt. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Motel One Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir danken Ihnen sehr für die gute Bewertung Vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich der Parkplatzsituation. Dies hätten wir besser kommunizieren müssen. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder in einem Motel One begrüßen dürfen. Eine schöne Restwoche wünschen wir Ihnen und bleiben Sie gesund! Mit freundlichen Grüßen Tobias Ederer Reservation Supervisor

Pfefferkorn M. Geschäftsreisender

31.07.21

9.2 Exzellent

Positiv Freundlichkeit der Rezeptionistin Negativ Zimmer klein und verwinkelt, doch super ruhig und schön hoch gelegen.  Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Motel One Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Motel One Köln-Mediapark. Das Feedback unserer Gäste ist uns wichtig & hilfreich, daher möchten wir uns sehr bei Ihnen für die gute & tolle Bewertung bedanken. Darüber hat sich das Team sehr gefreut. Es ist schön zu sehen, dass Sie mit all unseren Leistungen und unserem Personal zufrieden waren. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns in Köln oder in einen anderen Motel One als Gast begrüßen zu dürfen. Eine schöne Restwoche wünschen wir Ihnen und bleiben Sie gesund! Mit freundlichen Grüßen Tobias Ederer Reservation Supervisor Motel One Germany Betriebs GmbH Motel One Köln-Mediapark Am Kümpchenshof 2 D-50670 Köln fon: +49 (221) 270 751-0 fax: +49 (221) 270 751-10 koeln-mediapark@motel-one.com www.motel-one.com

Anonym Geschäftsreisender

28.07.21

7.2 Gut

Positiv Lage Negativ Kein Arbeitsplatz , auch gern klein

Anonym Privatreisender

12.06.21

6.9

Positiv Klimaanlage funktionierte Negativ Keinerlei Hinweis bei Buchung, dass ein Coronatest verlangt wird, obwohl ansonsten alles, auch die Gastronomie, ohne Test wieder geöffnet war.
Trotz Buchung DZ nur für 1 Person vorbereitet (Bettdecke, Handtücher).
Laute Lage, mit geschlossenen Fenstern kann man schlafen
Abdrücke von Händen innen an der Türe- Lockdown wurde wohl nicht zum Putzen genutzt....
Enge Zimmer, keinen Kühlschrank. Für eine Übernachtung gut. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Motel One Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut mir Leid, dass Sie diese schlechten Erfahrungen bei uns machen mussten. Dass Sie nicht über die aktuelle Corona-Verordnung informiert wurden sind, tut mir sehr Leid. Dies hätten wir besser an Sie kommunizieren müssen. Wir werden dies intern noch besser schulen, damit so etwas nicht mehr vorkommt. Leider ändern sich die Verordnungen ständig. Für die Übernachtungen in Hotels gelten andere Regeln als in der Gastronomie. Hier ist nach wie vor ein "3-G Nachweis" erforderlich. Das Zimmer-Konzept von Motel One sieht keine Kühlschränke vor. Dafür ist unsere One-Lounge für Sie 24 Stunden geöffnet, wo Sie jederzeit Getränke bekommen oder auch etwas kühlen können. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie wieder positiv zu überzeugen, bei uns Gast zu sein. Mit freundlichen Grüßen Tobias Ederer Reservation Supervisor

Anonym Tagungsteilnehmer

29.01.21

9.8 Exzellent

Positiv Alles prima / alles wird möglich gemacht - Personal super freundlich und zuvorkommend / Zimmer super sauber / ein wenig klein - aber gut ich möchte schlafen und duschen und habe ja keinen Wellness-Urlaub gebucht:-):-):-)............ von daher alles SUPER!!! Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Motel One Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Motel One Köln-Mediapark. Das Feedback unserer Gäste ist uns wichtig & hilfreich, daher möchten wir uns sehr bei Ihnen für die gute & tolle Bewertung bedanken. Darüber hat sich das Team sehr gefreut. Es ist schön zu sehen, dass Sie mit all unseren Leistungen und unserem Personal zufrieden waren. Wir würden uns sehr freuen Sie wieder bei uns in Köln oder in einen anderen Motel One als Gast begrüßen zu dürfen. Eine schöne Woche wünschen wir Ihnen und bleiben Sie gesund! Mit freundlichen Grüßen Tobias Ederer Reservation Supervisor Motel One Germany Betriebs GmbH Motel One Köln-Mediapark Am Kümpchenshof 2 D-50670 Köln fon: +49 (221) 270 751-0 fax: +49 (221) 270 751-10 koeln-mediapark@motel-one.com www.motel-one.com

Anonym Privatreisender

23.01.21

8.9 Sehr gut

Positiv Die Freundlichkeit der Servicekräfte. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Motel One Gast,vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Motel One Köln-Mediapark.Das Feedback unserer Gäste ist uns wichtig & hilfreich, daher möchten wir uns sehr bei Ihnen für die gute & tolle Bewertung bedanken. Darüber hat sich das Team sehr gefreut.Es ist schön zu sehen, dass Sie mit all unseren Leistungen und unserem Personal zufrieden waren. Wir würden uns sehr freuen Sie wieder bei uns in Köln oder in einen anderen Motel One als Gast begrüßen zu dürfen.Eine schöne Woche wünschen wir Ihnen und bleiben Sie gesund!Mit freundlichen GrüßenTobias EdererReservation SupervisorMotel One Germany Betriebs GmbHMotel One Köln-MediaparkAm Kümpchenshof 2D-50670 Kölnfon: +49 (221) 270 751-0fax: +49 (221) 270 751-10koeln-mediapark@motel-one.comwww.motel-one.com

Trommer R. Geschäftsreisender

26.10.20

8.8 Sehr gut

Positiv Motel one - Konzept wie erwartet.

Hygienemaßnahmen top. Ich habe mich sicher gefühlt. Negativ Das WLAN ist eine Katastrophe. Abbrüche der Verbindung, langsam, nicht nutzbar. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Motel One Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Motel One Köln-Mediapark. Das Feedback unserer Gäste ist uns wichtig & hilfreich, daher möchten wir uns sehr bei Ihnen für die Bewertung bedanken. Vielen Dank bezüglich des Hinweises zum WLAN. Gerne habe ich dies an die Technik-Abteilung zur Überprüfung weitergeleitet. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns in Köln oder in einen anderen Motel One als Gast begrüßen zu dürfen. Eine schöne Restwoche wünschen wir Ihnen und bleiben Sie gesund! Mit freundlichen Grüßen Tobias Ederer Reservation Supervisor Motel One Germany Betriebs GmbH Motel One Köln-Mediapark Am Kümpchenshof 2 D-50670 Köln fon: +49 (221) 270 751-0 fax: +49 (221) 270 751-10 koeln-mediapark@motel-one.com www.motel-one.com

Anonym Geschäftsreisender

15.07.20

7.2 Gut

Negativ Es war leider sehr laut da ich das Zimmer zur Hauptstraße hatte und ich nicht das Fenster auf machen konnte. Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Motel One Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Anmerkung bezüglich unserer zentralen Lage habe ich wahrgenommen. Durch die 3-Fach-Verglasung der Fenster ist der Schallschutz bei geschlossenen Fenstern sehr hoch. Bitte geben Sie gerne bei Ihrer nächsten Reservierung des Wunsch eines ruhigen Zimmern an. Wir haben einige Zimmer zum Innenhof, in welchen Sie ungestört das Fenster öffnen können. Mit freundlichen Grüßen Tobias Ederer Reservation Supervisor Motel One Germany Betriebs GmbH Motel One Köln-Mediapark Am Kümpchenshof 2 D-50670 Köln fon: +49 (221) 270 751-0 fax: +49 (221) 270 751-10 koeln-mediapark@motel-one.com www.motel-one.com

Markus R. Geschäftsreisender

26.06.20

8.3 Sehr gut

Positiv Ruhige Lage des Zimmers - Innenhof Negativ Kein Schrank, kein Safe Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Markus, vielen Dank für Ihr Feedback. Das Zimmerkonzept bei Motel One sieht keinen Schrank im herkömmlichen Sinn vor. Dafür haben wir mehrere Möglichkeiten im Zimmer Kleidung aufzuhängen oder in den offenen Ablagen am Bett abzulegen. Alternativ bitte ich Sie bei einem nächsten Aufenthalt bei uns nach einem Zimmer mit Schrank zu fragen. Das Motel One Köln-Mediapark ist nämlich das eins der wenigen Hotels der Kette in dem es tatsächlich Zimmer mit einem Schrank gibt. Mit freundlichen Grüßen Tobias Ederer Reservation Supervisor Motel One Germany Betriebs GmbH Motel One Köln-Mediapark Am Kümpchenshof 2 D-50670 Köln fon: +49 (221) 270 751-0 fax: +49 (221) 270 751-10 koeln-mediapark@motel-one.com www.motel-one.com

Goerke S. Geschäftsreisender

24.06.20

8.7 Sehr gut

Positiv Habe auf Wunsch ein ruhiges Zimmer erhalten. Trotz Corona-Beschränkungen super Frühstück! Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Goerke, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Tobias Ederer Reservation Supervisor Motel One Germany Betriebs GmbH Motel One Köln-Mediapark Am Kümpchenshof 2 D-50670 Köln fon: +49 (221) 270 751-0 fax: +49 (221) 270 751-10 koeln-mediapark@motel-one.com www.motel-one.com