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Reinigungs- und Sicherheitsprotokoll

Die Gesundheit und Sicherheit Ihrer Gäste hat höchste Priorität für die HRS Hotelpartner. Hotels mit einem Clean & Safe Inspektionslabel demonstrieren erweiterte Hygiene- und Schutzmaßnahmen zum Infektionsschutz innerhalb Ihres Betriebes.

Expertenkontrolle

Das Hotel wurde von einer dritten Fachkraft für Prüfung, Inspektion und Zertifizierung bewertet, die die Maßnahmen im Clean & Safe Protocol für korrekt und nachhaltig implementiert und überwacht befunden hat.

Eigenkontrolle

Das Hotel hat eine Selbstauskunft bereitgestellt, die detailliert darlegt, dass sämtliche im Clean & Safe Protocol spezifizierten Maßnahmen ordnungsgemäß im Betrieb umgesetzt und überwacht werden.

 Reinigungs- und Sicherheitsprotokoll

Die Sterne beruhen auf einer Selbsteinschätzung der Hotels sowie auf Erfahrungen von HRS und HRS Kunden. Details finden Sie unter AGB und FAQ

HRS Sterne
8.4

72 Bewertungen

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Zentrum 1.37 km Bahnhof 1.49 km Flughafen 14.82 km
1/1 Mercure Hotel Severinshof Koeln City

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Gratis für HRS-Gäste:
  • Freier Zugang zur Sauna
  • WLAN im Zimmer

Wichtige Informationen

Stil und Atmosphäre des Hotels

Das 4-Sterne Mercure Hotel Severinshof Köln City liegt im Herzen der lebendigen Metropole, mitten im beliebten Severinsviertel. In wenigen Minuten erreichen Sie die Altstadt, den Dom, den Hauptbahnhof,die Lanxess Arena sowie das Messegelände. Das Hotel hat 253 moderne Nichtraucherzimmer mit kostenlosem WiFi.Für Ihre Veranstaltung bieten wir Ihnen 6 Räume für bis zu 200 Personen.In entspannter Wohnzimmer-Atmosphäre essen und trinken Sie im RELAX - FOOD, DRINKS & YOU mit großer Sonnenterrasse.

Hotelinformationen

  • Empfangshalle (Lobby)
  • Fahrstuhl
  • Hoteleigener Parkplatz
  • Garage im Hotel
  • Hotelbar
  • Sauna
  • Wellness-Center
  • Rauchmelder
  • WLAN im öffentlichen Bereich
  • Fitness-Center
  • Tür mit Sicherheitskette in 0 Zimmern

Zimmerausstattung

  • WLAN in allen Zimmern
  • Faxgerät
  • Klimaanlage zentralgesteuert
  • Kosmetikspiegel
  • Haartrockner
  • Badezimmer mit Badewanne
  • Badezimmer mit Dusche
  • Notfall-Information
  • Fluchtwegkarte
  • DSL-/Highspeed-Internet-Anschluss

Serviceleistungen im Hotel

  • Schließfächer am Empfang
  • Express Checkout
  • Business Center
  • Autovermietung
  • Stadtrundfahrten
  • Wäschereiservice
  • Saunabenutzung
  • WLAN im Zimmer
  • Babysitter

Daten des Hotels

Hotel-Baujahr 1989, Letzte Gesamt-Renovierung 2012, Anzahl Etagen 5, Gesamtanzahl Zimmer 253, Anzahl Suiten (getrennte Räume) 20, Hotel, Kurklinik, kinderfreundliches Hotel, Nichtraucherhotel, Nichtraucherzimmer 253,

Rezeption
Nicht besetzt

Rezeption am Wochenende
Nicht besetzt

Check-In : -
Check-Out : -

Gratis für HRS-Gäste:
  • Saunabenutzung Saunabenutzung
  • WLAN im Zimmer WLAN im Zimmer
Akzeptierte Zahlungsmittel

Mercure Hotel Severinshof Koeln City akzeptiert folgende Kreditkarten:

Diners Club Visa Eurocard/Mastercard American Express Japan Credit Bureau (JCB Int'l)

Mercure Hotel Severinshof Koeln City

Lage und Enfernung

Google Map

Zentrum

1.37 km
Köln

Flughafen

14.82 km
Cologne Bonn Airport (CGN)

Bahnhof

1.49 km
Köln Hauptbahnhof

Lage des Hotels

Dank seiner zentralen Lage in Köln ist dieses Hotel ein perfekter Ort für Geschäftsreisende, da die Koelnmesse innerhalb von 3 Kilometern erreicht werden kann. Der Hiroshima-Nagasaki-Park (3km) lädt zu erholenden Spaziergängen nach einem ereignisreichen Tag ein. Innerhalb von 2 Kilometern kommen Sie am Hauptbahnhof an.

Häufig gestellte Fragen zu Mercure Hotel Severinshof Koeln City

Bietet Mercure Hotel Severinshof Koeln City kostenloses WLAN im Zimmer?
Kostenloses WLAN im Zimmer steht allen Mercure Hotel Severinshof Koeln City-Gästen zur Verfügung.
Bietet Mercure Hotel Severinshof Koeln City Parkplätze für Gäste?
Gäste vom Mercure Hotel Severinshof Koeln City stehen folgende Parkmöglichkeiten zur Verfügung.
  • Hoteleigener Parkplatz
  • Garage im Hotel
Kann man im Mercure Hotel Severinshof Koeln City frühstücken?
Leider bietet das Mercure Hotel Severinshof Koeln City kein Frühstück für Gäste an.
Wie ist die durchschnittliche Bewertung von Mercure Hotel Severinshof Koeln City
Mercure Hotel Severinshof Koeln City wurde von 72 Gästen durchschnittlich mit 8.4 bewertet.
Welcher Service ist im Mercure Hotel Severinshof Koeln City besonders gut bewertet?
Freundlichkeit des Personals, Servicebereitschaft und Restaurantleistung wurden besonders gut bewertet.
Wieviel Prozent der Gäste empfehlen das Mercure Hotel Severinshof Koeln City weiter?
88.9 % der HRS-Gäste empfehlen das Mercure Hotel Severinshof Koeln City für ihren nächsten Aufenthalt weiter.
Um wie viel Uhr kann man frühstens im Mercure Hotel Severinshof Koeln City einchecken?
Ein Check-in ist frühestens ab 05:00 Uhr möglich.
Wann muss man spätestens auschecken?
Der Check-out ist bis spätestens 05:00 Uhr möglich.
Wie weit ist der nächste Bahnhof entfernt?
Der nächste Bahnhof ist 1.5 km von der Unterkunft entfernt.
Wie weit ist der nächste Flughafen entfernt?
Der nächste Flughafen liegt 14.8 km vom Hotel entfernt.
Welche Vorteile hat man, wenn man das Mercure Hotel Severinshof Koeln City über HRS bucht?
Folgende Vorteile erhalten HRS-Kunden, wenn sie das Mercure Hotel Severinshof Koeln City buchen:
  • Saunabenutzung
  • WLAN im Zimmer
Gibt es im Mercure Hotel Severinshof Koeln City ein Restaurant?
Das Hotel hat kein eigenes Restaurant.
Ist das Hotel barrierefrei?
Mercure Hotel Severinshof Koeln City ist leider nicht barrierefrei.
Sind die Hotelzimmer mit einer Klimaanlage ausgestattet?
Die Hotelzimmer im Mercure Hotel Severinshof Koeln City sind mit einer eigenen Klimaanlage ausgestattet.
Kann man meine Buchung im Mercure Hotel Severinshof Koeln City kostenlos stornieren?
Mit unserem Flex-Tarif können HRS-Kunden ihre Hotelbuchung immer bis 18 Uhr des Check-In-Tages kostenlos stornieren.
Mit welchen Zahlungsmethoden kann man in Mercure Hotel Severinshof Koeln City bezahlen?
Mit folgenden Zahlungsmittel können Sie im Hotel bezahlen:
  • Diners Club
  • Visa
  • Eurocard/Mastercard
  • American Express
  • Japan Credit Bureau (JCB Int'l)
Kann man bei einer Reise Meilen und Punkte sammeln?
Mit Ihrem myHRS Account sammeln Sie bei jeder Hotelbuchung Meilen & Punkte bei unseren Partnern ‘Miles & More’, ‘BahnBonus’ oder dem ‘Boomerang Club’. Nähere Informationen finden Sie hier.

Bewertungen

8.4

72 Bewertungen

Freundlichkeit des Personals
Servicebereitschaft
Hotelatmosphäre / Flair
Zimmerausstattung
Sauberkeit im Hotel
Badezimmer
Zimmergröße
Frühstücksleistung
Restaurantleistung
Preis-Leistungsverhältnis
Schlafkomfort

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Glänzel B. Geschäftsreisender

26.09.21

9.5 Exzellent

Positiv Zentrumsnahe Lage, nettes Personal 

Anonym Älteres Paar

20.09.21

6.3

Positiv City-nahe Lage Negativ Von einem 4 Sterne Hotel erwarte ich mehr. Enttäuschend als Urlauber war, dass das Wellnesscenter und die Bar geschlossen war. Ich hatte den Eindruck, man versteckt sich etwas hinter den Corona Maßnahmen. Die Teppiche in Fluren und Zimmer sind fleckig, alles wirkt etwas in die Jahre gekommen. Habe in preiswerteren Hotels deutlich besser gewohnt.

Anonym Geschäftsreisender

13.09.21

6.1

Positiv Service und Freundlichkeit sind sehr gut. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Über Ihre positiven Worte zu unserem Team freuen wir uns sehr. Auch leiten wir Ihre Hinweise bezüglich des Badezimmers an unser Housekeeping weiter. Wir danken Ihnen für Ihren Hinweis und bitten um Entschuldigung. Wir hoffen, dass wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Köln, Ihr Team vom Mercure Hotel Seveirnshof Köln City
Negativ Badezimmer teilweise verrottet und runtergekommen.

Anonym Geschäftsreisender

08.09.21

9 Exzellent

Positiv alles bestens, gute Lage, schönes Zimmer. Gerne wieder! Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City

Anonym Privatreisender

28.08.21

7.9 Gut

Positiv sehr freundliches Personal Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre netten Worte zu unserem Team. Gerne leiten wir Ihr Feedback weiter.
Negativ Safe defekt, es dauerte ein Tag bis dieser wieder funktionsfähig war, Zimmerreinigung wurde gewünscht aber leider erst nach nochmaliger Nachfrage nicht zur Zufriedenheit durchgeführt (Mülleimer wurden nicht geleert, kein Toilettenpapier-Tücher vorhanden). Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir danken Ihnen auch für Ihre Kritik. Wir werden dies an unser Housekeepingteam weiterleiten, um diese Punkte zukünftig nicht zu vergessen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City

Anonym Geschäftsreisender

23.08.21

9.2 Exzellent

Positiv Sehr großes Zimmer. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr darüber und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City

Anonym Privatreisender

06.07.21

7.3 Gut

Positiv Zimmer jedoch Coronabedingt kein Service Negativ Frühstück mager, Tische im Aussenbereich nicht schnell abgeräumt oder gesäubert. Aschenbecher waren nicht gelehrt. Vor Corona besser. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir danken Ihnen auch für Ihr ehrliches Feedback. Durch Ihre Bewertung können wir unseren Service verbessern und werden auf die genannten Punkte noch besser achten. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen und senden Ihnen herzliche Grüße aus Köln, Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City

Böhlert P. Geschäftsreisender

11.05.21

9.1 Exzellent

Positiv sehr freundliches Personal Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Herr Böhlert, wir danken Ihnen für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung, insbesondere über die netten Worte zu unserem Personal. Gerne leiten wir diese an unser Team weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City.

Anonym Geschäftsreisender

27.03.21

8.1 Sehr gut

Positiv Sehr freundlicher Empfang Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder Ihr Gastgeber sein dürfen. Viele Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City

Anonym Geschäftsreisender

25.03.21

8.1 Sehr gut

Positiv sehr freundliches Personal an der Rezeption Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Gerne geben wir dies an unser Team weiter und freuen uns, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße vom Team Mercure Severinshof Köln City