Mercure Hotel Severinshof Koeln City (Köln) Severinstr. 199 Einfahrt Tiefgarage: Kleine Spitzengasse , 50676 Köln

Palm D. Privatreisender

10.03.23

10 Exzellent

Positiv Gute Parkmöglichkeit wenn auch teuer , Tolle Hotelbar, geräumige Zimmer, super Anbindung an ÖPNV, nettes Personal Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Zimmer, die Bar und die Lage so gut gefallen hat. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben! Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Mercure Team Negativ Frühstückpreis mit 21€ pr.Pers. recht Teuer. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Rückmeldung. Beste Grüße, Ihr Mercure Team

Anonym Junges Paar

07.01.23

8 Sehr gut

Positiv Schönes Zimmer, groß, mit Balkon, sauber, gut ausgestattet, schönes Bad. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Zimmer, das Badezimmer und die Sauberkeit so gut gefallen. Negativ Frühstück etwas teurer, Flure / Zimmer könnten einen Anstrich Verträgen. Kommentar vom Hotel
Für Ihre Anmerkungen sind wir sehr dankbar. Wir möchten Ihnen für Ihre Zeit danken und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Mercure Team

Anonym Geschäftsreisender

29.11.22

7.3 Gut

Negativ Lange, endlos scheinende Flure, nur zwei Lifte in Betrieb.
Restaurant: leider nur eine kleine Auswahl an Speisen zu hohen Preisen. Frühstücksangebot überschaubar, dafür sehr teuer. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, für Ihre Anmerkungen sind wir sehr dankbar. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Wir hoffen dennoch, Sie erneut bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Mercure Team

Anonym Privatreisender

28.11.22

7 Gut

Positiv Die Nähe zu öffentlichen Verkehrsmitteln Kommentar vom Hotel
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Wir würden uns freuen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City Negativ Frühstück zu teuer

Anonym Privatreisender

30.10.22

8.7 Sehr gut

Negativ Die Anfahrt mit dem PKW ist kompliziert. Die Severinstrasse 199 ist mit dem Navi nicht zu erreichen. Diese Adresse sollte aus der Anfahrtsbeschreibung entfernt werden. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Mercure Team

Anonym Junges Paar

01.09.22

7.8 Gut

Positiv - nette Rezeption
- sehr ruhiges Zimmer
- sauber 
- für den angebotenen Preis sehr schön! Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Zimmer, die Sauberkeit und unser Team vom Empfang so positiv aufgefallen ist. Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Negativ - kaputter kühlschrank
- Mülleimer ohne Tüte
- relativ später check in (15 uhr)
- kaputte Saune
- nachträgliche Berechnung von 5% auf den Gesamtpreis als privat Reisender Kommentar vom Hotel
Wir bedauern sehr, dass die Sauna während Ihres Aufenthalts defekt war und möchten uns für entstandene Unannehmlichkeiten vielmals entschuldigen. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende und würden uns freuen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Mercure Team

Anonym Privatreisender

02.08.22

9.5 Exzellent

Negativ Etwas laute Klimaanlage Geräusche  Kommentar vom Hotel
Lieber Gast,herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat. Vielen Dank für den Hinweis zur Klimaanlage, gerne geben wir diesen an unseren Haustechniker weiter. Wir hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße, Ihr Mercure Team

Brutter C. Privatreisender

04.07.22

10 Exzellent

Positiv das perfekte Hotel für einen Städtetrip. von der zentralen lage abgesehen, sehr guter service, sehr freundliches personal. absolut kein grund zur klage. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre 10/10 Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und Ihnen der Aufenthalt, die Lage und der Service so gut gefallen hat. Wir hoffen sehr, dass Sie Ihren nächsten Aufenthalt in Köln bei uns im Haus verbringen. Sonnige Grüße aus der Domstadt, Ihr Mercure Team

Anonym Geschäftsreisender

30.04.22

8.6 Sehr gut

Positiv Sehr sauberes, geräumiges und ruhiges Zimmer, sehr freundliches und hilfsbereites Personal beim Check-In/Check-Out. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, wir freuen uns sehr über Ihre netten Worte und leiten diese gerne an unser Team weiter. Herzlichen Dank! Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln erneut bei uns begrüßen dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Mercure Team

Anonym Privatreisender

24.04.22

8.7 Sehr gut

Positiv kostenloses Upgrade Kommentar vom Hotel
Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre netten Worte. Negativ kein Eierbäcker, weil zu voll Kommentar vom Hotel
Gerne können Sie jederzeit unserem Serviceteam Bescheid geben, wenn Sie Wünsche zum Frühstück haben, sodass es Ihnen an nichts fehlt. Wir freuen uns schon, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Köln, Ihr Mercure Team